2.0★★★★★Плохо
Единственная причина почему я не делаю маникюр сама-это мой глазомер, форма ногтей у меня получается на каждом пальце своя. После посещения данного салона стало понятно что проблема с глазами не только у меня 1. У мастера нет пылесборника, после снятия лака и я и она с ног до головы были в пыли 2. В услугу не входит обработка рук маслом, кремом либо хотя бы влажной салфеткой, как встала с пыльными руками так и пошла на выход 3. Ногти каждый разной формы Ребята больше я к вам не приду
2.0★★★★★Плохо
Научите свой персонал отвечать на телефонные звонки. Сначала не берут трубку-смогла дозвониться с четвёртого раза, затем ответили и нахамили-типа что ты названиваешь, общаются так как будто я домой кому то позвонила и разбудила человека. Когда попросила проверить по наличию несколько позиций, то мне тут же сказали, что их нет в наличии, за секунду!!! Человек видимо помнит все наизусть есть в наличии или нет!! Феноменально!! Должны же быть хоть какие то минимальные стандарты телефонных разговоров с потребителями.
3.0★★★★★Нормально
Записалась на маникюр по купону. В связи с сложившимися обстоятельствами, думала не успею, для того чтобы перенести время позвонила в салон. Мне сказали , что все занято, на что я ответила НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ меня не ВЫЧЕРКИВАЙТЕ я ещё подумаю и перезвоню. В итоге я пришла к назначенному времени в салон, у мастера сидит уже другая девушка и мне говорят, что я отменила запись. На что я им объясняю как это было и, что я сказала, что не надо меня вычеркивать. На что мне ответили , Дак вы не перезвонили, вот наверное и подумали, что вы не придёте. А нельзя было самим позвонить и уточнить , а не думать. В итоге я ехала, торопилась, а вместо меня маникюр делали уже другой девушке.
1.0★★★★★Очень плохо
Ужасный продавец! Сегодня зашли с подругой, таким взглядом неодобрительным встретила продавщица (не консультант, не провизор , а именно продавщица !) с повышением тона переспрашивала, что мы сказали, вздыхала, охала, ахала. Это какой-то ужас ! Как будто делает нам одолжение. Аптека Рядом с работой, поэтому пошли сюда. В следующий раз пойду-пройду один, два квартала, но к этой хамке не ногой.
4.0★★★★★Хорошо
Сегодня было мое последнее посещение в качестве клиента данного салона. Стриглась раньше,вопросов ее возникало. Сегодня решила подровнять кончики. Записали на этот же день по телефону,предупредили,что «подровнять кончики-это женская стрижка и стоит 450 р». Вообще не вопрос. Вопрос в том,что в женскую стрижку давно перестало входить сушка волос????то есть отредать три см волос вы приравняли к стрижке полноценной,но посушить волосы-это не входит в стоимость???говорить и ругаться не стала,но мерзость мерзостная. Рекомендовать не буду точно,скорее отговаривать посещать это место. Хотя раньше всем рассказывала как про достойное место.
2.0★★★★★Плохо
Ходила по купону, уже оставила отзыв на гилмоне, но продублирую здесь. Начиталась положительных отзывов про мастера Кристину, взяла купон и поехала на другой конец города, чтобы испортить свои волосы. Купона было два: прикорневое + стрижка. Сразу оговорюсь что к окрашиванию претензий не имею. Но зато все остальное оставило очень неприятный осадок. 1. Просила записать именно к Кристине, мне предложили время, я согласилась. Приехала, никто не озвучил своих имен, но как оказалось, красила меня Марина. И если я сначала была в легком недоумении, то потом я обалдела окончательно: после Марины меня взял еще один мастер - Елена, который после процедуры стрижки передал меня сушится опять Марине. 2. Процедура стрижки смутила меня не меньше. Ведь после окрашивания именно Марина спросила меня, как стричь, я ей рассказала, показала фото, она еще раз спросила меня, по купону ли я и куда-то ушла. Вместо неё, без всякого предупреждения, пришла Елена. Взяла ножницы, небрежно спросила: "каскад, да?". Я попыталась объяснить, что не совсем, предложили показать фото (не то чтобы мастеру было это интересно, она ведь уже поняла со слов Марины - каскад, какие тут пожелания?). А дальше... ну дальше она меня стригла, около 10 минут (передо мной часы висели, я из интереса засекла). Меня так быстро стригли только когда ровняли длину. А тут как бы полноценная стрижка. Во время стрижки на запись пришла еще одна девушка. Поэтому как только мокрые волосы были острижены, мастер ушла и отдала меня уже сразу на окончательную укладку. Даже не стала смотреть, что получается - не расчесала меня после того подстригла. И чтобы вы понимали весь сюр ситуации - сушка и укладка Марины заняла больше времени чем сама стрижка. 3. После того как все было "готово" я попросила исправить и объяснить косяки. То есть, например, на приложенном фото видно, что у меня в какой-то момент пряди волос просто острижены короче, хотя длинна уходит вниз. Мастер заявила, что "у вас просто мало волос". Извините, я пришла с волосами длинной по лопатки. Которые были просто прямые, без всякой стрижки. Откуда у меня взялась эта внезапно короткая прядь? Может я что-то не понимаю, но разве это должно ТАК выглядеть? Я носила каскад, он не был таким. Замечу, что мастер сама выровняла мне пробор и на кадрах которые я прилагаю с пробором все нормально. Боюсь увидеть остальное количество косяков, когда помою голову и волосы будут не уложены. 4. Мастер видимо только вернулась с перерыва и от нее очень сильно пахло сигаретами. Очень неприятными сигаретами. 5. Исправлять и корректировать стрижку только на уложенных волосах это нормально? Она серьезно даже не посмотрела, как то, что она сделала выглядит на просто расчесанных волосах. 6. Мастер Елена явно была недовольна происходящим, и когда я подозвала её исправить то, что мне не понравилось, и когда при мне жаловалась коллеге, как же она задолбалась делать прически за июнь. Как-то непрофессионально. Стричь, видимо, тоже задолбалась. И что в итоге? - ужасный сервис начинается с рецепции; - никакого внимания к пожеланиям клиента; - если мастеру лень работать, в его косяках виноват клиент; - если ты по купону, скорее всего на тебя всем будет наплевать. Хотела найти мастера, к которому можно будет ходить постоянно - испортила волосы и настроение.