ВаськаКлиент компании
Ад-кошмар-ужас
Ад-кошмар-ужас
11 отзывов о компании
Средняя оценка клиентов: 2.0 из 5.
Реквизиты, контакты и описание
- ИНН
- не указан
- ОГРН
- не указан
- Телефон
- +73433422800
- Сайт
- xenonshop96.ru
- Категория
- Автоаксессуары
- Адрес
- Начдива Онуфриева, 57а
Начдива Онуфриева, 57а
Опыт пользователей
Отзывы и обсуждения
ЕвлампийКлиент компании
Люди если вам не чем заняться или хотите поприкалываться-обращайтесь к ним.ШОУ
Люди если вам не чем заняться или хотите поприкалываться-обращайтесь к ним.ШОУ!
ГостьКлиент компании
Могу сказать что мы обратились в эту мастерскую по совету хороших друзей
Могу сказать что мы обратились в эту мастерскую по совету хороших друзей. Не горели обе фары - ситуация безисходная. Мы приехали к положенному времени, все места были заняты - ожидали около 10 минут. Загнали машину и поднялись на второй этаж ожидать приговор менеджера. Итог диагностики: нам сказали что биксеноновые линзы установлены достаточно давно, лампочек необходимых для установки - нет в городе больше года (дословно). На вопрос что нам делать быстро подсчитали сумму ремонта, если не ошибаюсь 7600. Могу сказать так - я не готова была потратить такие деньги, подумав мы решили отправиться на поиски лампочек. Ну и спустившись к машине мы поняли, что если ты отказался от ремонта, работникам этого сервиса становится абсолютно не интересно дальнейшее взаимодействие с клиентом. Ну и для ваших менеджеров специалистов: мы просили назвать нам наименование лампочек - нам сказали g3 (хотя это наименование линз, а не лампочек) - ваши специалисты этого не знают? Далее мы все же нашли в интернете какие лампочки подходят для этих линз - перезвонили вашему менеджеру и уточнили информацию. Нам сказали именно эти линзы установлены - всё верно. Лампы которые подходят h1/h7/hb3/hb4. Мы сами сняли лампочку и в первом же магазине «автосвет» на машинной нам сказали что эти лампочки L-05, у них есть в наличие в интернет-магазине. А потом оказалось что они есть в продаже на технической в «автохимии», и в «автозвуке» на бебеля они будут в конце следующей недели. Сегодня мы всё установили уже в другом автосервисе - экономия 4000 (ощутимо, правда?). Назревает вопрос - ваши менеджеры не умеют работать с поставщиками (ведь нам сказали что мы не первые кто приехал с такими линзами). Вы разводите на деньги, настаивая на том что ламп нет в городе уже больше года? Если диагностика качественная, а вы профессионалы почему вы не сказали как называются лампы которыми оборудован автомобиль? Хочется сказать людям которые обращаются сюда - проверяйте информацию которую вам дают, она может оказаться далёкой от истины.
ГостьКлиент компании
На машине необходимо было починить фары (установить новые модули биксеноновые т.к
На машине необходимо было починить фары (установить новые модули биксеноновые т.к. у старых маски оплавились и сделать габариты внутри фары из ленты) и поставить ДХО (вместо штатных светодиодов вставить ленту влагозащищенную). По телефону перед приездом уточнил могут ли за один день выполнить данный объём работ - пообещали что всё будет сделано и машина не зависнет в сервисе. В итоге время выполнения работ пару раз сдвигалось и забирал я машину уже ночью когда сам офис был закрыт. Итог работ - фары починили, модули поставили а про габариты забыли (на вопрос "а где габариты?" ответили просто - не знаем про них), одна из фар потеет после мойки. ДХО - разобрали, вынули светодиоды, вставили ленты, корпуса проклеили. В итоге обе ДХО отпотевают а в одной просто всегда стоит вода, половина ленты погасла. А теперь перейдем к самому интересному, к тому за что поставил оценку - работа людей которые разбирали и собирали машину (арматурщики). Назвать подход могу только варварским - болты которыми к бамперу крепятся подкрылки открутить не смогли (я не спорю грязь из под колес но в других сервисах они почему то откручивались всегда) и потому просто вырвали их с кусками подкрылков (при приемке машины специально уточнил всё ли нормально разобралось, не надо ли каких то крепежей - сказали всё ок), крепления бампера сверху установили на место а снизу к раме даже не закрепили (из 5 болтов не было ни одного), в итоге низ бампера просто лежит на подрамнике и свободно болтается. Специальные болты с проставками которыми крепится бампер к подрамнику просто оставили себе. В итоге чтобы восстановить то что было испорчено в процессе работ пришлось купить новые подкрылки на оба передних колеса, купить новые болты для крепления и бампера и подкрылков, по новой собрать весь перед машины. Если Вас интересует только свет машины - вопросов нет можно обращаться, только потом вспомните мой отзыв когда посреди трассы от машины внезапно что то отлетит. Обращаться за устранением описанных дефектов я не стал т.к. стоимость восстановления машины после прошлого ремонта я хорошо запомнил (а она обошлась мне в 2 раза дороже работ по ремонту света). Чтобы не обвинили в том что я там не был и ничего не делал вот фото моей машины с сайта https://xenonshop96.ru/fotogalereya/2563/ меня правда никто не спрашивал согласен ли я на то чтобы эти фото куда то размещали.
ГостьКлиент компании
Добрый день! Да начнется срачь! Хотел как-то мальчик Саша установить сигнализацию, чтобы попа была всегда в тепле! Обратился в эту компанию так как они были рядом, на Шейкмана 123, посмотрел сайт, обстановку и прочее, вр
Добрый день! Да начнется срачь! Хотел как-то мальчик Саша установить сигнализацию, чтобы попа была всегда в тепле! Обратился в эту компанию так как они были рядом, на Шейкмана 123, посмотрел сайт, обстановку и прочее, вроде как все гут! Что в итоге, ответил мне на звонок менеджер Сергей, который по общению был мега профессионал своего дела, и посоветовал на мою редкую машинку Toyota Verso поставить Старлайн А93 Еко, пригласил в новый офис, я приехал, оплатил мне сказали, до вечера постараются сделать. Заканчивается первый день, машина не готова. В течении второго дня сказали что до обеда будет сделана, в итоге нет. К вечеру приезжаю, а они все по АНАЛОГУ делают!!! Как так? Ведь я Сергею объяснял, что мне нужен бесключевой доступ к а/м сохранить! В итоге все заново переделывают, за это время 2 мастера поменялось! Пошел третий день, вроде как что-то начинает проявляться, но опять же, не работает бесключевой доступ. Мне сказали что обходчик иммобилайзера не тот, типа привезем другой завтра, подъезжайте к 10. Океей, 4 день, я приезжаю к ним, обходчика НЕТ! другой менеджер уже работает, и все ссылается на старого, мол Вы с ним договаривались, я первый день, ничего не знаю! В итоге они находят какой-то другой обходчик, ставят его, и вроде как дело пошло! НО! Мне обещали установку обходчика за 20 минут, пробыл там 2,5 часа! Ездил я наверное с неделю. Посреди ночи у меня начинает орать сигналка, я спускаюсь, никого нет, машина показывает что открыт капот и типа ее вскрыли! Открываю капот, датчик на месте, и не реагирует, и такая х***я всю ночь! Я думал к утру соседи мою машину сожгут! Еду снова к ним, и как Вы уже успели насчитать, 5 раз я приезжаю! По итогу, мастер установщик спустя 40 минут колдования, говорит мол все ерунда, приезжай завтра к 10, я принесу суперский датчик, и все будет работать огонь! Оккей! Приезжаю я 6 раз к ним! Установщика нет, датчика тоже, менеджер разводит руками и мол, Вы же с ним договаривались, с ним и решайте! На что я им отвечаю, мол пускай тогда установщик меня ищет, и пересечемся, номер телефона оставил. День, второй после встречи, никого. Я уже проклял всех, что обратился в эту компанию! Звоню и ищу самого старшего среди всех старших! На что он мне отвечает, мол все сделаем, завтра к 10 приезжайте! Я с новой надеждой еду, уже 7 раз! Как к себе домой вхожу в офис, мне говорят все заезжайте, поменяем! Заехал, и уже 3 установщик занимается моей машиной! Ну думаю на этот раз все будет огонь! И не прогадал, датчик удалось установить с 2 попытки! И это как оказалось только начало бед! Спустя неделю эксплутации, утром как обычно запускаю машинку, спускаюсь, а она не работает, и в течении 15 минут, пока я думал что она работает, она все это время запускалась по секунде и глохла! Еле как снял с охраны, запустил с кнопки запустилось, и уаля, полная приборка ошибок, чеков, и даже датчик АБС горит! Епт, я думал все пропало. Поехал к официалам, на что мне отвечают, с машиной все гут, езжайте к тем кто делал. Чтобы не портить всем там присутсвующим настроение, я звоню, и снова старшему из старших! Мол так и так, братюня, пойдите на встречу! Он приглашает меня на диагностику. Приезжаю на следующий день снова! Уже забыл, какой из разов! Оставляю машину и уезжаю. Звонка в обговоренное время не поступает, звоню сам. Аллло ребята! Как там моя машина? На что мне отвечают, что все охонь! Забирай! Приезжаю, и действительно все чеки погасли, машинка заводится, глохнет, и даже открывается! Вух, я на радостях даже поехал от туда, и всем сказал что ребята огонь! Поставили мне сигналку новую! Ноо, проходит опять неделя - две, моей беззаботной жизни, и опять все идет по п***е. Спукаюсь в жуткие морозы, машина запускается на секунду и глохнет. Ну думаю приплыл опять, мол блок сгорел, че делать. Я снова при помощи всех матерей, и монтировок открываю машину, запускаю. Опять на табле елка из ошибок! Ну думаю все, держитесь! Доехал до работы, звоню. Не стал уж беспокоить начальство, набираю простым смертным в офис! На что мне говорят, мол парниша, у тебя в машине беда, а не в нас. Мы мастера супер класс! Иди лесом, в общем! Хоккей, ищу толкового мастера кто бы шарил в сигналках, и вообще в электронике. Спустя недельку попадается такой ЧЕЛЛОВЕЧИЩЕ!! Я к нему, все расписал, слово в слово как и тут, на что он мне сказал ок, оставлял свою тачилу, и через час приезжай. Приезжаю, он говорит что надо вырвать руки установщикам, и поставить их в то самое место.. А почему? А потому что когда обходчики ставили, оторвали контакты какие-то там очень важные, и поэтому было все это мозголюбство! Он перепаял, сделал все по уму и с толком! И дело было не в блоке, с ним все ок! Так что ребята сказке конец, я езжу довольный, а эти супер установщики, пускай идут с Богом, туда куда меня послали. Если нужны контакты нормального мастера обращайтесь! Если хотите к ним, и поставить сигналку, то лучше возьмите отпуск, палатку, матрас и вперед, они Вам за неделю все поставят и настроят! Надеюсь отзыв поможет кому в принятии решения. Если руководство хочет ксенон шопа хочет пойти на встречу, то звоните, договоримся! Всем хорошего дня! И цените свое время, при выборе компании!
ГостьКлиент компании
Отвратительные отношение к клиентам
Отвратительные отношение к клиентам. Приехали с мужем покупать регистратор-радар. Поднялись в магазин, ни "здравствуйте", ни "до свидания". Один менеджер 15 минут оформлял покупку лампочек клиентам. Ну ладно, мало ли что. Стоим,ждём. Клиенты ушли, менеджер встал и ушел кого-то встречать. Внимания ноль. Привел клиента посадил на место,начали что-то выбирать. Пришел второй менеджер,опять даже "здравствуйте" не прозвучало. Посадил мужчину, который пришел после нас. Ок. Муж у меня терпеливый,ждёт. В итоге второй менеджер после ухода клиента,даже не посмотрел на нас,пока муж не подошёл сам. Интонация,с которой он разговаривал с мужем у меня вызвало отвращение. Если б я там видела ,то встала бы и ушла. Хочу заметить,что покупка, совершенная нами составляла 12 тысяч рублей. Почти сорок минут потерянного времени. И да,мы выглядим не так солидно,как толстые мужики с такими же кошельками, но это не значит,что не имеем право на нормальное обслуживание. В этот салон ни ногой больше. Клиентоориентированность никакая, сервис ноль. Если не хотите терять время,то вам не сюда.
ГостьКлиент компании
Испортили фары,сплавили маску в Нутри фары исцарапали сами стекла,и сплавили реснички после долгих сор сказали исправят ждал две недели исправили только реснички и то у меня были под заказ дорогие они поставили какие то
Испортили фары,сплавили маску в Нутри фары исцарапали сами стекла,и сплавили реснички после долгих сор сказали исправят ждал две недели исправили только реснички и то у меня были под заказ дорогие они поставили какие то самодельные,фары стали потеть после них,за место оригинала бош за которые я заплатил воткнули реплику когда открыл крышку охринел но больше не поехал потому что ездил раз пять,до того как отдать деньги все вежливые ,как отдал деньги все поменялось,люди не вздумайте обращаться в эту контору конченые они там.фото чека и фар приложил,и ещё первый раз вообще фары заклеили в Белый герметик при том что фары чёрные и везде из Нутри торчал белые куски герметика переделывали ещё дополнительно неделю.короче проклял что связался с ними щас жалею думаю покупать новые фары так как стекла они испортили.
ГостьКлиент компании
Ребята молодцы! Впарили ксенон на 6 рубле С работой! Я к слову не разбираюсь в свете, просто хотел яркости добавить... на вопросы про гаи ответили, что проблем не будет, сделаю маркировки сертификат дадут, на вопрос буду
Ребята молодцы! Впарили ксенон на 6 рубле С работой! Я к слову не разбираюсь в свете, просто хотел яркости добавить... на вопросы про гаи ответили, что проблем не будет, сделаю маркировки сертификат дадут, на вопрос буду ли без линз слепить встречку, да конечно не будешь, мы настроили ... в итоге встречку слеплю, ксенон по факту стоит 1200 вместо 4500..., и не законно, обывателей нет, линз нет, шторок тоже... ксенон - колхоз, расстроен, 6 рублей на ветер....
ГостьКлиент компании
отвратителтный сервис!!
отвратителтный сервис!!! Приехали менять лампы на передних фарах на Вензе! Все было ничего но при определенной ситуации на дороге обнаружилось что ребята забыли подключить провода на сигнал и пару штекоров оказалось разомкнуты! Заехал через пару дней к ним чтобы все устранили и тут началось самое интересное! Штекера зацепили на скорую руку прямо на улицы не заморачиваясь за сервис просто выдернули рукой как из одного места... Так как времени не было стоять выяснять, что такая работа не устраивает нас решили самостоятельно прибрать провода, сняв защиту над фарами (просто так на этом авто не подключить провода, не заменить лампочки без съёма всех защит) обнаружили помимо отключённого сигнала разъединен какой то штекер, отсутсвуют болты крепление решетки радиатора и прочие пластиковые элементы стоят не на своих местах!!!! Позвонив в сервис получил предложение записаться к ним через 2 недели приехать и они будут разбираться! В чем вы будите разбираться???
ГостьКлиент компании
Капец контора! Подруга месяца три назад приехала к вам поменять лампы на лансере 10 в ближнем свете. Ребята пытались намазать на установку ксенона за 18000 т.р. А не менять лампы, мол, толку не будет. Она объяснила что т
Капец контора! Подруга месяца три назад приехала к вам поменять лампы на лансере 10 в ближнем свете. Ребята пытались намазать на установку ксенона за 18000 т.р. А не менять лампы, мол, толку не будет. Она объяснила что такой суммы нет, и нужна просто замена лампы на более яркую. Ну... Ребята молодцы все быстро посоветовали и поменяли. Взяли с нее 1800 рублей + замена, за лампы с повышенной яркостью: Лампа галогенная H7 Philips Racing Vision +150% так написано в заказ наряде! (на сайте цена на их 1250 руб.) На днях сгорела у нее одна лампа, жаль говорю, давай заедем по пути в магазин и купим, сам поменяю)) Заходим в магазин, говорим нам лампу H7 филипс +150% на лансер. Продавец, вы уверены? Да говорим, месяца три назад такие брали. Странно говорит продавец, на лансере HB4 в ближнем стоит. Ну думаю тупим что то ... пошел я лампочку снимать, а там стоят лампы: MTF HB4 9006 12V 55W Argentum +80% 4000K которое в два раза дешевле чем H7 +150% и по отзывам в несколько раз хуже. (На сайте на их цена 850 руб.) Как нам объяснили в магазине ламп филипс HB4 +150% даже не существует. Вот так мою подругу обманули в этой чудесной фирме!
ГостьКлиент компании
Обращался в июне,накрутили не то,что я хотел,дороже естественно,но,думаю, профи-сделают на совесть
Обращался в июне,накрутили не то,что я хотел,дороже естественно,но,думаю, профи-сделают на совесть. Сделали так, что блоки розжига было видно с улицы,герметик толстым слоем намазан пальцем-это и есть их способ разбора неразборной фары. Но основным условием была замена габаритных огней с жёлтого на белый в цвет ксенона. Конечно это они не смогли сделать, пообещав в недельный срок достать необходимые лампы. При осмотре я обнаружил,что отражатель штатный срезан у левой фары аккуратно,с округлением,хоть и видно,что резался ножовкой. Справа отрезали как пошло-под углами,в итоге симметрия ушла в прошлая. Заставил менеджера Антона прописать их косяки в акте приемки:лампы и отражатели. Обещали исправить в ближайшее,как уже сказал. Но дальше началось то,что всегда происходит у нас после оплата услуги/товара. Вот уже сентябрь на носу,своего обещанного я жду,звоня Антону и тот весёлым голосом отвечает-я уточню и перезвоню. Конечно,не звонят. Как и многие повелся на рекламу на радио. И жалею. Но отзыв не писал, думал,может,я докопался до ребят,но нет:сегодня обнаружил, что линза просто выпала из гнезда. Ударов не было,штатная езда. Видимо,держалась на честном слове,это при словах, что там супер точная настройка,ультра-профи ее делают. На жевачку,как оказалось.завтра буду им звонить и как всегда в этих конторах будут просить удалить отзыв.