ГостьКлиент
Пятница, вечер, работает всего пять касс
Пятница, вечер, работает всего пять касс. Время 20.50. Пять минут на покупку и двадцать в очеди на кассе.
ЛЕ
Леруа Мерлен
✓ Карточка компанииКафе / рестораны быстрого питания
2.8★★★★★на основе 29 отзывов
✓Карточка компанииДанные из открытых источников
★29 отзывовОпыт клиентов и сотрудников
⌖Базовый переулок, 45 — 1 этажПоказать
О компании
["Средний чек 150 ₽","Еда с собой"]
Реквизиты, контакты и описание
- ИНН
- не указан
- ОГРН
- не указан
- Телефон
- не указан
- Сайт
- не указан
- Категория
- Кафе / рестораны быстрого питания
- Адрес
- Базовый переулок, 45 — 1 этаж
Опыт пользователей
Сначала новыеОтзывы о компании 29
ГостьКлиент
Будьте очень внимательны при оформлении заказа на Кухню!
Будьте очень внимательны при оформлении заказа на Кухню!! Консультантам, судя по всему, наплевать на судьбу покупателя и заказа, впаривают что подороже. Купила кухню, планировала везде нажимные механизмы, что бы исключить ручки. При установке оказалось что нажимные механизмы не работают с ящиками с доводчиками, которые мне продала консультант. Я бы готова была смириться и поставить ручки, но каждый ящик с доводчиком дороже обычного на 500-1000 рублей. В итоге Леруа меня обули на сумму от 2 до 4 тысяч (минимум). Про моральный ущерб я вообще молчу. Теперь каждый раз об этом буду вспоминать открывая ящики ((
ГостьКлиент
К моему сожалению качество обслуживания от «Леруа мерлен», хуже некуда
К моему сожалению качество обслуживания от «Леруа мерлен», хуже некуда. Все работы были заказаны от компании «Леруа мерлен» от замера\планировки и сборки кухни. Все было хорошо до момента доставки. Сами сотрудники озвучивают одну цену доставки, по итогу из отдела доставки уже озвучивают другую. Водитель приехал раньше назначенного времени, позже выяснилось что на лицевой панели(фартуке) были сколы, о чем было прописано в акте приема. И с этого момента наступила тишина, на протяжении месяца. Периодически пытаясь дозвониться до отдела качества, там попросту не брали трубку(видимо такое качество). А далее, уже на момент сборки кухни, оказалось что проектировщик ошибся с размерами, которые в замерном плане были указаны верно! Собранные шкафы менять отказались, хоть и вина проектировщика. Приняв решение о распиле одного из ящиков до нужного размера, и возврата двери, с покупкой новой под нужный размер. Был составлен новый проект кухни(на руки дали один экземпляр проекта, на кассе сообщили что нужно два), который должны были отправить компании по сборке, но по каким то техническим причинам у них этого не удалось. Повторно же отправлять не стали. Естественно в назначенный день кухню не собирали. В каждой стадии приходилось звонить и выяснять, все ли сотрудники выполнили свою работу\отправили ли повторно письма. Даже в данную минуту написания этого отзыва, сотрудница Кухни любезно настояла о том, что она перезвонит в течении десяти минут, заботясь о моих тратах на сотовую связь. Но прошло уже больше часа, и видимо сотрудница уже и не свяжется. И дозвониться повторно до сотрудника/дежурного детектора/ и тд не получилось. А мои приключения по поиску, кто и где опять перестал работать продолжаются… Качество товаров 9\10 Качество обслуживания 0\10
ГостьКлиент
Добрый день. Улучшите сервис интернет-магазина ,я на больничном, сделала заказ и оформила на мужа, в надежде, что он приедет и просто все заберет. Заказ был сделан в 12 дня, приехали его получать в 19 00. Заказ делала то
Добрый день. Улучшите сервис интернет-магазина ,я на больничном, сделала заказ и оформила на мужа, в надежде, что он приедет и просто все заберет. Заказ был сделан в 12 дня, приехали его получать в 19 00. Заказ делала только из за контейнера, по факту его вообще не оказалось в наличии, хотя на сайте он числится. Загоняли моего мужа,сказали что могут заменить прозрачный контейнер на синий, потом оказалось так нельзя. Потом на складе его найти не могли. Проще было самой съездить, чем лежать и нервничать дома .
ГостьКлиент
Положительные стороны компанииНетОтрицательные стороны компанииРебятки поделюсь отзывом о компании Леруа Мерлен Ставрополь
Положительные стороны компанииНетОтрицательные стороны компанииРебятки поделюсь отзывом о компании Леруа Мерлен Ставрополь. Во первых хочу сказать о руководстве компании т.е о Рук.сек таких лицимеров и хамов я еще не видел знаний о товаре ноль ,отношение как к рабам корона как у царей на голове где их набирали остается загадкой.Если вы собираитесь поработать в Леруа сто раз подумайте ,график рабский з.п за такой обьем выполнения работы низкая.Каждый менеджер и Рук.сек будет указывать как вам работать и что дела при этом в отделе много людей и не разобранных паллет а ты один физически там и троим не успеть,но никто из них не подойдет и не поможет.Менеджеры свои обзанности в консультации людей и пополнении товара не выполняют только и набивают желудки в столовой просиживают штаны в менеджерской.На просьбу заведения новых товаров способствующих увеличению продаж в отделе смотрят на тебя как на деб...ла мол ты кто такой я же менеджер.Ребятки и это 90% рук и мен.так будут относиться к вам вСтаврополе.А некоторые из них откроют нов.магазины в других городах.Вот повезет то другим.Задумка корпоротивной культуры отличная только г...набрали в руководство.
ГостьКлиент
Сделали заказ через приложение
Сделали заказ через приложение. Указали доставку на 25 октября. Уведомили что свяжутся за час до доставки. Сегодня 27 октября звонка нет. Позвонили по телефону оператор сказала что оставила комментарии что клиент хочет узнать статус заказа, ожидаете звонка в течении часа. Звонка не получили. Повторный звонок, повторный комментарий-звонка нет!!! Отвратительно. Номер заказа 1025516273
ГостьКлиент
Купили квартиру и начался огромный ремонт, в Леруа бываю чаще чем дома, хотелось бы выделить, что качеством товаров я довольна и цены адекватные, продавцы отзывчивые и приятные, всегда помогают
Купили квартиру и начался огромный ремонт, в Леруа бываю чаще чем дома, хотелось бы выделить, что качеством товаров я довольна и цены адекватные, продавцы отзывчивые и приятные, всегда помогают. Но есть огромное НО- доставка, Когда приходишь в магазин и видишь, что все замечательно, думается, что и домой к тебе, с доставкой, приедут адекватные люди и все будет хорошо( при том, что доставка с подъемом на Химмаше 2000 стоит), но заходят два хабалистых мужика с перегаром и видимо их начальник(при котором они, к слову, мне ничего не говорили, он очень хороший парень, к нему никаких претензии), они начинают ругаться матом и пинать вещи, мои вещи которые они же мне и привезли, которые я ходила выбирала и тратила своё время, говорят, мол, они не обязаны ставить их в ту комнату в которую я прошу, хотя я оговаривала это, что мне их нужно именно в ту комнату, в которой ремонт, просто это злит ужасно, я все коне
ГостьКлиент
Вопрос по парковке. 14.10.18 снова были в Леруа. При заезде отметили, что появилась еще одна стоянка для покупателей (обозначенная табличкой с этой информацией) за остановкой автобуса, где ранее был шлагбаум. Сегодня 17.
Вопрос по парковке. 14.10.18 снова были в Леруа. При заезде отметили, что появилась еще одна стоянка для покупателей (обозначенная табличкой с этой информацией) за остановкой автобуса, где ранее был шлагбаум. Сегодня 17.10.18 увидели, что там висят 2 знака "кирпич" для всех "кроме автобуса" на столбе вдоль дороги за бывшим шлагбаумом и на какой то зеленой будке справа. При этом заезжают фуры и клиенты. Разьясните ситуацию по законности установки данных знаков.
ГостьКлиент
Читаю отзывы о работе продавцов и также сталкиваюсь с тем, что общение с клиентами для продавцов - это задача какая-то второстепенная
Читаю отзывы о работе продавцов и также сталкиваюсь с тем, что общение с клиентами для продавцов - это задача какая-то второстепенная. Понедельник, вечер, после 21.00 продавцы, если и есть, то занимаются выкладкой товара, отвечать на вопросы не хотят - не мой отдел, поищите другого продавца. Элементарная деталь - соединитель для столешницы по данным интернет-магазина в наличии, на витрине нет. Ответ продавца - нет на витрине, значит закончился товар
ГостьКлиент
Без машины можно даже не ездить
Без машины можно даже не ездить. Туда еще как-то можно доехать на единственной 011 маршрутке, которая ходит раз в час. Обратно после 7 вечера только на такси, маршрутки в принципе нет. Последний раз ждала 1,5 часа, потом ушла пешком до Ботаники. И это уже не в первый раз. Больше не поеду.
ГостьКлиент
Всегда нравился этот магазин пока не дошло до оформления доставки, в самом магазине можно сказать все хорошо, но привезти во время и весь перечень товара я так понимаю для них это не реально
Всегда нравился этот магазин пока не дошло до оформления доставки, в самом магазине можно сказать все хорошо, но привезти во время и весь перечень товара я так понимаю для них это не реально. Оформила первую доставку за час до окончания времени ожидания мне позвонили и сказали что сегодня доставки не будет так как сломалась машина, это ладно привезли на следующий день, все выгрузили и уехали, мы начинаем устанавливать ванну в итоге кроме самой ванны и каркаса ничего нет (Т.е. Не креплений, не балтов, не ножек), естественно ремонт оттягивается, еду в магазин а они спокой говорят забыли положить коробочку, Ладно думаю бывает. Снова еду покупаю двери оформляю Доставку на следующий день с 18.00 до 22.00 в итоге в день доставки в 21.30 сама звоню в отдел доставки а мне говорят водитель задерживается и будет у Вас к 23.00, меня это не устроила и диспетчер сказал что в десять утра привезут. Утро следующего дня, время 11.00 никого нет, это нормально я так понимаю для них но меня это не устраивает я в квартире не живу а живу в другом городе, я рассчитываю своё время и не могу сидеть на бетоне и бесконечно ждать, от Леруа до моего дома ехать 15 минут а они едут 5 часов. Это моя последняя крупная покупка в данном магазине!
ГостьКлиент
Доставка работает отвратительно
Доставка работает отвратительно! Никакой клиентоориентированнности. Проще заказать такси. Номер заявки 2263627.
ГостьКлиент
23.09.18 в этом кафе решили перекусить
23.09.18 в этом кафе решили перекусить. Так как кафе из разряда фаст-фуда, да и ближе ничего нет, а за питанием нужно следить- заказала пару сырников за 65 руб. С зелёным чаем. Сырники внешне аппетитные, а по вкусу оказались неприятны и с ароматизаторами. Руки бы вырвать поварам и продавцам, потому что наступили через время признаки отравления. Как можно кормить людей такими продуктами? Просто ужасно. Лучше голодным остаться весь день чем ещё раз завернуть к вам. Пусть Здоровье клиентов останется на вашей совести.
ГостьКлиент
Здравствуйте! Ездили к вам не один раз.понравилось!! Решили ехать снова из Нижнего Тагила. Пожалели не то слово!! Потратили денег...а в итоге хоть снимай кафель и выкидывай!!! Продавец посчитала с бордюрами, на схеме не
Здравствуйте! Ездили к вам не один раз.понравилось!! Решили ехать снова из Нижнего Тагила. Пожалели не то слово!! Потратили денег...а в итоге хоть снимай кафель и выкидывай!!! Продавец посчитала с бордюрами, на схеме не указала..В итоге кафельщик сказал, что их класть нельзя, предеться резать плитку..это пол беды...можно прожить и без них. Дальше хуже. Размер плитки разный!!!!!! Именно продавец включила в схему, 2 цвета из одной серии....В итоге получился ужас! Думаю ладно пережить можно...но нет))) плитка БРАКОВАННАЯ!!! ФОТО ПРИЛАГАЮ. ВИДНО ВМЯТИНЫ НА КАФЕЛЕ. ДЕНЬГИ выброшены...пол ужас. Если у кого есть похожая ситуация..будет интересно почитать, как вы вышли из этой ситуации. Так же хочется услышать ответ по этой проблеме от официального представителя Леруа.
ГостьКлиент
Дозвониться до магазина и узнать о наличии товара, к сожалению, невозможно совсем, так как трубку не снимают
Дозвониться до магазина и узнать о наличии товара, к сожалению, невозможно совсем, так как трубку не снимают. А на сайте не всегда достоверная информация о наличии и цене (проверено уже), поэтому решила в этот раз сначала позвонить. Но не судьба, видимо. Поеду туда, где номер телефона указана не "для галочки".
ГостьКлиент
Заказали в данном магазине межкомнатную дверь
Заказали в данном магазине межкомнатную дверь. Сотрудников много, но найти свободного консультанта не простая задача. Дверь и комплектацию доставили в плохой упаковке, всё в каком-то масле и грязи. В итоге на самой двери из-за плохой упаковки тоже пятно, явно не просто грязь, т.к. простой влажной тряпкой стереть его не получается. При доставке не сразу заметили маленький скол в этом пятне и не поняли, что эту грязь сложно смыть. Сотрудник, доставивший товар, уверил, что это просто запачкалось при подъеме, поверили на слово, а зря. p/s Еще один момент оставил негатив. При доставке оформили подъем на лифте. Сотрудник приехав к нам поднялся и сказал, что дверь в лифт не входит и предложил подъем пешком. Живем на 10 этаже, каждый этаж пешком, разумеется, платный. Спустились вниз проверить и без проблем дверь влезла в лифт. Не верьте на слово, проверяйте!
ГостьКлиент
Положительные стороны компании- ДМС (включая стоматологию); - Зарплата вовремя; - Премии (есть небольшая: «за усердие» (получаешь около 5% оклада, если не было прогулов, опозданий и больничных) и квартальная (зависит от
Положительные стороны компании- ДМС (включая стоматологию); - Зарплата вовремя; - Премии (есть небольшая: «за усердие» (получаешь около 5% оклада, если не было прогулов, опозданий и больничных) и квартальная (зависит от выполнения плана магазином и других факторов); - Недорогие съедобные обеды (но от супов у многих изжога).Отрицательные стороны компании- Собеседование. «Первый тур» - обычные вопросы из серии «где учился, работал; чем интересуешься?». «Второй тур» с начальниками отделов плавно перешёл в стрессовое интервью с вопросами уровня «А какого цвета у вас с утра какашки были? А почему вы сюда пришли не в женской одежде чукчей?» и прочий бред. Работа была нужна, поэтому пересилил себя, что бы не послать этого клоуна в пеший тур. В итоге, работу предложили; - После прохождения медкомиссии начался недельный курс обучения основным понятиям компаниям. Половина этого шоу - с играми, песнями и плясками, уровня 6 класса школы для аутистов. Хотя структуру организации и магазина в целом объяснили неплохо; - Зарплата около 32000₽ на руки (вы это серьёзно?! В других фирмах на аналогичной должности руки - от 36000) + премия раз в три месяца; - График составляют как будто назло (выходные могут быть «разбиты», а может быть и один день в не. Если предупреждаешь заранее о необходимости переноса смены по какой-то веской причине - будь готов до конца контролировать: согласовал ли его менеджер с начальником отдела (а то были прецеденты: менеджер согласен перенести смены, а потом ты узнаёшь, что он на это «забил болт»/забыл и ты идёшь на второй заход переговоров уже к начальнику отдела)); - Смены (в часы работы магазина) ставятся как будто назло и вопреки (хорошо хоть они известны на месяц вперёд); - Складывается впечатление, что никто ни за что не отвечает и при этом все отвечают за всё; - Индексация зарплат в 2018 году? Нет, не слышали! (Частично компенсировали малюсеньким повышением в должности и окладе, но этого повышения «дождались» далеко не все сотрудники) - зато купили конкурентов в «лице» «К-Рауты»; - Странные выбор повышаемых сотрудников - крепчает мнение, что повышают друзей/родственников/любовников/любовниц (могут повысить человека, а он половины нужных знаний для должности не имеет и на твои рабочие вопросы реагирует, как будто у него пингвин пытается выяснить принцип починки двигателя на космической станции; второй вариант - повышенная сотрудница бегает с выпученными глазами и что-то вещает); - На кассах постоянно не хватает работников (отсюда постоянные переработки и призывы задержаться/выйти в свой выходной: видимо, набрать нужное количество новых кассиров или мотивировать «старых» не увольняться - невыполнимая задача); - Пытаются добавить новые обязанности, но при этом не увеличивают зарплату; - Оплачивать переработки? А чё, так можно?.. - Во время моего отпуска «одарённый» новоповышенный менеджер вещала, что я должен быть на связи 16 часов в сутки (и плевать, что я вообще могу находиться за пределами страны; я бы с этим согласился бы, работая главбухом или незаменимым начальником, но для рядовой должности - это перебор).
ГостьКлиент
Нужна была матовая краска по металлу покрасить каминную решетку
Нужна была матовая краска по металлу покрасить каминную решетку. В отделе краски куча консультантов. Обратилась к одному из сотрудников, рассказала запросы. Он отвёл меня к стеллажу и ткнул куда то. Там стояла банка краски матовой чёрной для общестроительных работ. Сотрудник заверил, что это единственная такая краска на весь магазин. Я уже хотела уходить расстроенная (Леруа далеко от других магазинов и по пути к выезду на россельбан), но решила ещё посмотреть краски. Итог - нашла сама матовую чёрную и высокотемпературную. Все как и надо было. Показала ее сотруднику, а он такой - оооо Дак я ее не показываю даже, она дорогущщщаааяяя... покажешь, а покупатели ругаюцццооо... блин. Я даже не могу понять. Зачем вам пять продавцов на столь бедный ассортимент продукции? Они не только не в теме, но и слегка не в себе.
ГостьКлиент
Итак снова трэш. Углы 8 мм даже после написания отзыва не появились. Вместо них разные варианты, но не они. Стоит рядом консультант, объясняет клиенту. Когда он освобождается, задаю вопрос - Здравствуйте, пол года нет уг
Итак снова трэш. Углы 8 мм даже после написания отзыва не появились. Вместо них разные варианты, но не они. Стоит рядом консультант, объясняет клиенту. Когда он освобождается, задаю вопрос - Здравствуйте, пол года нет углов, когда появятся??? - Не может быть. Они тут лежат. После мучительных поисков он просто пропал. Сцена вторая: Взял фасад взамен трескнувшего и подошёл к распилу. Раньше всегда были приветливые, брали размеры и материал и сообщали через сколько подойти,то есть можно было не тратить время и совершать другие покупки. Сегодня же брать размеры отказались, предложили стоять в очереди, чтобы передать размеры. Я, естественно, возмутился, но действия это не возымело. Дождавшись своей очереди обнаружил, что товарищ оператор станка спрятал свой бейдж, видимо, чтобы не палиться. Далее, после распила, нужно проверить верность размеров детали, о чем сказано даже на стенде рядом, но вот только проверять нечем - в цехе не оказалось рулетки. Вообщем, на всех парах направляется магазин в полное дно. Желаю здравствовать!
ГостьКлиент
И вновь заехал в ваш магазин, сегодня продавцы клиентоориентированны и казалось все пошло отлично
И вновь заехал в ваш магазин, сегодня продавцы клиентоориентированны и казалось все пошло отлично. Приехал докупить мелочи по кровле, материал на витрине лежал царапанный и в меньшем количестве чем необходимо. Продавец в зале несмотря на то что рабочий день подходит к концу замарочился и привёз со склада необходимый мне товар. Парням оценка отлично. Закрепил товар на крышу и уточнил у них, может выписку взять? Мне сказали на кассе так разберутся. Доехали до кассы, кассир Марина С. Вышла и начала считать товар, не увидела штрихкода и ушла за стеллаж за штрихкодом видимо без всяких проблем. Тут ко мне подошла кассир Ольга и начала нести следующий бред: вы сейчас или снимаете товар чтобы увидеть штрих-код или мы ничего не будем считать и вы без товара уедите. Что бл@ть за бред? Со мной работает другой человек, какого х@я она лезет и портит мне настроение в первую очередь и не без того не наилучшее впечатление о компании? Кассир вернулась и я рассчитался, ей спасибо и оценка отлично. Кассира Ольгу уволить, она только сеит негатив на вашу компанию и создаёт конфликтную ситуацию. В ваш магазин я продолжу ездить так как рядом расположен. Но такие нервные кассиры видимо с недо@бом это ненормально. Испортила настроение только