Вызвал такси, минут 10 происходил поиск автомобиля, поднял цену(тут так можно), сразу появилась машина, ну думаю ладно сейчас приедет и поеду, но водитель отменил поездку и опять начался поиск, это вообще нормально? Я готов был заплатить 300р за поездку, которая от силы стоит рублей 170, нужно было поехать срочно в итоге минут 20 было ожидание машины, отменил заказ и поехал через другую службу. Однозначно никому не порекомендую из-за такого большого времени ожидания, при том, что я находился не в окраине где-то а неподалеку от метро Проспект Большевиков
вообще у меня было мнение что в Максим водители все приличные поэтому предпочитали другим и ребенка отправляла одного теперь придется подыскивать что-то понадежнее (( поездка заняла пол часа, хотя обычно 15-20 минут
вызвали такси указав что будет ребенок до 7 лет при этом водитель приехал даже без бустера мало того водителем было лицо из средней азии, а рядом с ним сидело такое же лицо и они говорили на тарабарском языке и это в вечернее время и повезли ни через город, а по трассе это нормально? как у вас вообще идет отбор и проверка водителей?!
Вот объясните,уважаемые максимовцы мне,а ещё и всем операторам как использовать баллы Спасибо от Сбера.В коем веке,решила их использовать и тут фиаско.Списать с меня их списали за 1 сек.,а вот воспользоваться я не могу,потому что в приложении во вкадке промокод,данный код не уменьшал сумму заказа.А у меня безнал,,с моей карты хотят списать полную сумму. Налички у меня нет. Звонок оператору убил меня фразой, а кто ЭТО будет оплачивать и понравилась фраза, а сколько у Вас на карте денег?! Милльон баксов разумеется!!Направили в офис,который работает с 8 утра, так как никто не компетентен. Возникни у меня этот вопрос ночью и вот что тогда делать.Банальный вопрос ставит Вас в тупик
Заказывала сегодня такси через мобильное приложение, но вот поехать мне так и не удалось. Несмотря на то, что по карте машины были рядом （а 2 машины были просто в соседних дворах）никто не был назначен на мой заказ. Воспользовалась предложенным сервисом “ускорить заказ”т.е повысить цену （3раза), но прождав больше часа ничего не изменилось, один раз правда высветилось, что водитель едет, но через минуту снова “идет поиск водителя”. Что такое？Найдите общий язык с теми, с кем работаете. Но так вы ничего не заработаете！В итоге очень долгое ожидание и поездка с другой компанией！До этого так не подводили. Исправляйтесь
Ужасная конторка. Ждала 20 мин , операторы ответили, что если ещё в теч десяти мин машина будет не назначена, мы вам сообщим. Ну зачем брать заказ? Почему не предупредить сразу, что ожидание длительное? Потратила 20 мин своего времени впустую.
Заказала заранее. На утро. Важная встреча. Тупо не назначили авто и не приехали. Ждала 40 минут. Воспользовалась другим такси! Желаю скорейшего разорения....
Часто бывает такое, что стоимость ниже раза в полтора по сравнению с остальными такси. Вот только машину ждёшь 30-40 минут, а никто заказ не берет. Есть кнопка повышения стоимости - ну понятно, зачем ) Так вот повышаешь, повышаешь, и уходить уже за стоимость в других сервисах - тогда только берут заказ. Обидно вообще видеть кучу машин на карте и мёрзнуть на лавочке.
Я уже чисто из интереса заказываю сначала такси у вас, потом сразу же в другом такси. В итоге, я на другом такси доезжаю до места назначения, делаю свои дела, возвращаюсь на ДРУГОМ такси домой, уезжаю в другой город, на соседнюю планету, вижу десятый сон и вот, спустя 15 лет, мне приходит сообщение от такси Максим, что все водители заняты и я могу ускорить поиск, а потом ещё спустя 15 лет, мне приходит сообщение, что мой заказ отменён, тк машина так и не найдена.... у вас одна машина на весь таксопарк? Ставлю на балл выше только потому, что в другом городе, где я так же заказываю ваши такси (единственные), такси всё-таки приезжает.
Что с вами происходит??? Раньше только и ездила на этом такси!!! А сейчас... Ожидание миллионы лет... И то потом приходится другое заказывать и ехать... Ведь такси заказывают, чтоб быстрее доехать... Адекватно и вовремя приезжают машинки, когда едешь в другой город... На дальние поездки... А по городу... Не дождешься... Обидно...
Позорище....машины вовремя подать не в силах...Такси испортилось...28.09 заказывал такси за 6 часов...предзаказ...машину не подали...только за счет повышения стоимости еле еле уехал на 30 мин. позже....30.09 машину заказывал за час... просто отменили заказ...я в шоке...всем рекомендовал данное такси, но теперь увы...в социальных сетях данную инфу по друзьям распространим...реально проще пользоваться тремя десятками или такси везет...да любым такси....все могут...такси максим не может...До свидания...Доки прикреплены, приложение такси Максим можно удалять, поровнялись с Убером)))
Отвратительно,ужасно,долго,непрофессионально! Ожидание такси около часа!!! Машина назначается,написано,что приедет через минуту,и тут же водитель отменяет заказ!!! Вы в своём уме!? Для чего тогда создан сервис такси!? За ожидание более часа и за халатность водителей!?
Водителя недождешься, раньше за безнал скидка была , теперь вроде отменили. Машину ждать по 20-30 минут , если не торопишься никуда то заранее можно вызывать. Раньше машины приличные были даже в эконом а теперь что то и акценты и нексии и прочие вёдра. В последнее время не пользуюсь почти , остальные быстрее приезжают , тот же юбер. Не такие стремные как 3 десятки с их мигрантами но уже близко.
9 сентября заранее вызвала такси за город в деревню Раскуиха ( 35 км от Екатеринбурга) ,что бы поехать в аэропорт. Такси должно приехать было в 3-30. В это время ни звонка , ни смс не поступила. Когда я позвонила в компанию мне сказали что такси еще не назначено, подождите. Я спросила: Сколько подождать? На что оператор ответила что 5 мин. Ну хорошо, буду ждать. Через пять минут так же не поступило ни какого звонка.Ну так как время уже поджимало, начала экстренно искать другое такси. И слова богу есть еще добросовестные перевозчики. Успела в аэропорт за 5 мин до конца регистрации. Я была постоянным клиентом данного такси много лет, но после этого инцидента больше пользоваться данным такси не буду! Так что если хотите опоздать на самолет, вызывайте такси МАКСИМ))))
Очень плохо ! Отвратительное отношение! Ни кто работать не хочет ! Всем наличку подавай! А за безнал не едем , потому что на карман мало падает!!!??? Так что ли? Столько машин возле меня, и все стоят ждут .... и сообщение «извините все машины заняты!» чем???? И кем????
Вызывает только негатив из-за невозможности заказать авто от тихвина с оплатой со счета. Никто не берет заказ! Делал предварительный заказ и вчера и сегодня( в среду) на поздний вечер: берут заказ а потом часов в 21 отказываются. Накидывал и 20 и 40 рублей но никто не берет. Зачем нужен предзаказ если водители не заинтересованы? Я так понимаю они в такси на гласную букву сидят. Просто негатив!
Всегда пользуюсь услугами данного такси, никогда не было нареканий! Всегда выбор только в вашу пользу был. Вчера 26.08 в 23-20 сделала заказ на утро 27.08 в 8-15, заказ принят, спокойно ложусь спать. С 7-50 начинаются звонки, что авто не назначено, ищут. Я в принципе всегда чуть заранее заказываю такси, чтобы было время в запаса, если сразу не назначат. Думаю, ладно, подожду ещё минут 15. В итоге после еще двух звонков «о поиске», звоню уже оператору, на что девушка мне отвечает, что машина была назначена!!!но я ее отменила!!! Враньё полнейшее! Очень надеюсь, что все звонки прослушиваются и все программы курируются и это можно проверить! Оператор ответила, что машина мне будет назначена в течение 5 минут!!! Через минуту звонит информатор и оповещает о том, что поиск автомобиля займёт максимум 15 минут! Ну этап уже пройденный - отменяю заказ! В других такси заказ в разы дороже был на это же время, что спросонья не навело меня на подозрения. Итог такой - на обещанную машину по привлекательной цене просто нет водителей! Так зачем вводить клиентов в заблуждение? Понятно, что хотите выгоднее выглядеть при такой конкуренции, но водители ездят почти во всех такси одни и те же и видят, где им выгоднее взять заказ! Просто оператор в отличие от меня должен это понимать и наоборот должен помочь как-то решить данный вопрос, слыша, что клиент уже в отчаянии, но нет же, надо травить сладкие байки, что вот-вот подъедет машина! Не ожидала такого от Максим. Мне проще доплатить в проверенном такси, чем обзванивать параллельно еще несколько и в итоге уехать на 100 рублей дороже, но действительно в течение 5 минут! Тем более когда уже опоздала везде. Прям минусищеееееее вам
Первый раз столкнулась с таким обслуживанием!!!скачали приложение, заказали такси номер 761.В маршруте были пионерка и ботаника. Водитель не заметил в маршруте ботанику, и когда увидел это все так и сказал, « что за х..??туда я не поеду, выходите!!! Позвонили оператору, там ответили «что либо выходите и ждёте другую машину либо без такси. Это у вас такой сервис??? Класс!! Теперь только яндекс, приехали за 2 минуты и без единых возражений отвезли??????никогда и никому не посоветую этих хамов!!!
Обратная связь на сайте видимо, сделана для проформы. При попытке отправить сообщение выдается ошибка. Обратная связь по телефону, так же сделана для проформы. Автомобиль с символикой компании (Шкода е846хн196) нарушает скоростной решим в коттеджном поселке, об этом сообщается по телефону, на что сотрудник говорит, что автомобиль не принадлежит компании, скорее это автомобиль кого-то из партнеров и повлиять они никак не могут.
Фу кошмар! я еще терпела что в этом сервисе сильно завышены цены, а автомобили некоторые то совсем убитые, но сегодня был полный провал. Водитель(имени не знаю) взял у нас лишние 20 рублей, якобы за ожидание. Лайфхак: у нас есть 5 минут ожидания. т.е. нас ждут 5 минут, а после этого начинают капать деньги. водитель стал уверять, что мы задержались на 6 минут, т.е. минута простоя таки была. позвонила в колл центр, где хамоватая девушка в свойственной ей манере объяснила, что с нашего номера заказа не делалось и когда я сказала, что сотрудничать с вами нет желания, в ответ услышала: да ваше право!. не вопрос. не 20 рублей этих дурацких жалко, а просто не верится во всю эту бредятину.
Отвратительный сервис. На каком основании Вы снимаете деньги с карты клиента, при этом не назначив машину? Деньги сняли сразу же, после создания заказа, а водителя на протяжении пяти минут так и не назначали, даже несмотря на его ускоренный поиск! Знала бы заранее, что такая нездоровая ерунда у Вас творится по безналичному расчёту - то никогда бы в жизни не стала связываться!