Светоотражающие материалы / изделия
Средняя оценка клиентов: 1.8 из 5.
Вчера в первой половине дня оставил заявку на звонок - хочу окна поставить - 0 реакции. Сегодня позвонил - "Специалист по очереди звонит" - снова оставил заявку - молчание. Очень забавно учитывая что конкуренты перезванивают через 5 минут после оставления заявки, а одна фирма позвонила в течении минуты после клика. Удачи в бизнесе.
Хуже конторы не видел! В 12.00 позвонил, хотел спросить по наличию товара, мне сказали что мне перезвонят и мою заявку приняли , через час я перешел на сайт и воспользовался услугой "Перезвони" , на это они тоже забили! Дальше больше, я позвонил 2й раз это было в 16.00 мне сказали что все заявки рассматривают в порядке очереди и мне перезвонят до 22.00. Конечно ни кто этого не сделал. Делаю вывод, данная компанию ниже некуда они позволяют себе просто игнорировать клиентов когда хотят преобрести у них товар. Задумайтесь когда хотите преобрети у них что либо, товара вы просто не дождетесь. Надеюсь данный отзыв увидит руководство магазина и сделает соответствующие выводы, в чем я сильно сомневаюсь.
Здравствуйте, столкнулся с этой компанией недавно и разочаровался - похожи очень на мошенников или недобросовестную компанию. Заказал по привлекательной цене утеплитель для стен - на сайте оформлял, после перезвонил менеджер и озвучил цену раз в 7 больше... ну кто так работает, что-за разводилово. Обидно ) Если Ваш магазин честный - прикладываю фото заказа можем его оформить тут. Фото к отзыву добавил.
Хотим предостеречь людей, которые захотят что-либо заказывать в «Мастер Марио». В данную компанию обратились в начале июня 2018 года за керамической плиткой. Первоначально мы хотели узнать наличие товара по телефону, указанному на сайте. Оказалось, что это бесполезно, т.к. при звонке попадаешь на call-центр, который не владеет никакой информацией, а лишь записывает запрос с обещанием перезвонить. Звонили туда дважды - дважды наш запрос записывали, но не перезванивали. Не дождавшись обещанного звонка, мы поехали в офис «Мастер Марио» на ул. Белинского, д.111, оформили там заказ с доставкой. Машина с плиткой должна была приехать в оговоренный интервал времени, а в итоге опоздала на 2 часа. При разгрузке плитки в присутствии водителя фирмы было обнаружено, что 5 плиток с браком (причем 3 напольные плитки были почти полностью разбиты). Об этом было немедленно сообщено по телефону менеджеру «Мастер Марио» Кузнецову В.А., у которого оформлялся заказ плитки, и в последующем (по его же просьбе) - электронной почтой на его адрес с приложением фотографий бракованных плиток. Менеджер Кузнецов В. А. заверил, что бракованные плитки будут заменены. Но это не было сделано до сих пор, хотя менеджер говорил, что плитка для замены разбитой уже куплена фирмой, и выразил удивление, что товар не доставлен мне! А в последнем телефонном разговоре 2 июля 2018 года им было категорически отказано в замене бракованных плиток без всякой мотивации. В общем, менеджер врал на протяжение 3 недель, что плитки закуплены и будут обменены. Не рекомендуем иметь с данной фирмой никаких дел!!!
Все бы хорошо. Но девочки на телефоне и в онлайн-консультанты совершенно неадекватны. Мало того, что дезинформируют, и на просьбу передать контакты менеджеру задают кучу ненужных вопросов, так еще, когда им на это указываешь, бросают трубку. Сложно понять, что я могу не знать ответ, что мне может быть неудобно искать информацию в данный конкретный момент. Мне нужно, чтобы меня проконсультировали, а не препирались со мной.