Рестораны
Средняя оценка клиентов: 2.0 из 5.
Провели за стол,официанта так и не дождались. Позвали девушку несколько раз, ноль внимания, через молодого человека пригласили менеджера,ноль эмоций. Спасибо за испорченное субботнее настроение. Подождали очередь в плов, зато наелись
Из хорошего только то, что администратор ?? проводил до столика и пожелал хорошего вечера. Не вкусно. Даже я бы сказала ужасно не вкусно. Это худшая пицца, которую я ела в своей жизни. Майонез с дешевым кетчупом смешать, и то будет вкуснее соус для пиццы, чем ваш. Фу. А роллы Филадельфия с самым прозрачным лососем, какой только я Видела в чьём-либо исполнении. Грусть печаль, только чайники и кружки симпатичные)
Ай-ай-ай. Отношение к гостям характеризуется только так. Заказали столик заранее в будний день, предвкушали азиатский вкус блюд, но все пошло не так. Встретили, проводили за столик, и все. Действительно, все, прождали около 17 минут официанта, но никто к нам так и не подошел, при этом вокруг они сновали, либо убирали столы. Осталось только встать, и уйти в другое заведение. Это был второй визит, и, конечно, последний. В первый раз нам не понравились блюда, и отношение персонала, думали, что сегодня ужин пройдет хорошо и вкусно. Не судьба.
Нужно было задуматься еще на входе, стоит ли заходить в это место или нет. Ведь в другие рестораны Гринвича стояли очереди. Приветливая девушка проводила нас за стол. Рассеянный официант принял заказ. Порции не соответствуют заявленному весу (или вес посуды включают в заявленный) жидкий том ям с жирным рисом, пицца с ростбиф зачем то политая сладким соусом из карамелизованного лука и ромашковый чай (вместо липового, который был изначально заказан). Такого отвратного заведения давно не посещали. Сюда больше ни ногой.
Я бы могла написать положительный отзыв и разнообразии меню, приятном интерьере, но, извините, не могу. После долгого и утомительного перелистывания страниц меню, я все-таки остановила свой выбор на тыквенном супе с угрем и имбирем. Я подумала, что это должно быть интересное сочетание продуктов) и что-то мне подсказывало внутри меня, что будет какой-то фэйл.. так и было! Мне принесли суп, который был украшен "чипсами" (наподобие крабовых чипс от бингре, это для ассоциации) и имбирем. С виду угря обнаружено не было. Я проверила ложкой внутри супа, угря не было. Согласитесь, трудно перепутать есть ли ингредиент в блюде или нет. Я попросила официанта заменить мне блюдо и какого же было мне удивление, что мне принесли ту же самую тарелку с перемешанным супом, "чипсы" в ней испарились и официантка пальцем тычет в суп, показывая, что "вот это вот темное и есть угорь". Блин, ну, это вообще колхоз. Разве так делают в приличных заведениях?! А в последней ложке супа была обнаружена какая-то проволочка. Смотрите фото. Желания появляться там еще раз нет!
Начну с плюсов. Неплохой интерьер. Вкусный Наполеон. Ради него сюда стоит зайти, но больше ничего там не заказывайте. Теперь минусы. Главное в ресторане - это еда. С ней все плохо. Из итальянской кухни еще можно выбрать что-то более-менее сносное (пиццу, томатный суп с морепродуктами), но азиатское есть вообще невозможно! Заказывала лапшу с угрем. Она сладкая и жирная!! Она просто отвратительно сладкая. Наполеон и то более пресный. Тыквенный суп точно такой же на вкус - сладкий!! Противно есть сладкую еду с рыбой. Еду приносят холодной, не знаю, к кухне эта претензия или к нерасторопным официантам. Если приходишь вдвоем, то одному дадут итальянское меню, другому азиатское. Это неудобно. Официанты ничем не интересуются, не спрашивают как блюдо. Заказывала пиццу, просто ткнув пальцем в меню. Уже при расчете выяснилось, что официант принес мне другую пиццу, естественно, более дорогую. Не исключаю, что я не обратила достаточного внимания, когда он повторял заказ, но ему тоже надо быть более внимательным и знать куда клиент тыкает. Я названия блюд совершенно не запоминаю. Сидели однажды за столиком в центре зала - там сильно дуло от кондиционера, официантка сказала, что это контролируется Гринвичем, а не ими. Ну так уберите оттуда стол, никому не нравится сидеть на сквозняке. Добровольно я к вам ни ногой, если кто-то позовет - буду упираться до последнего.
Сидим в вашем заведении. Высказали две претензии:1-девушке задали вопрос почему нас так долго несли пасту, на что нам сказали "сейчас спрошу", но ответ нам так и не сказали 2-высказали другому официанту то, что паста паппарделле никакая: слипшаяся сама паста, индейка будто ее сварили и слегка прижарили, ещё и отдаёт привкусом противным, вкус соуса песто почти не чувствуется...приносить извинения, либо как-то урегулировать ситуацию никто не спешит. Супы были вкусные и димсаны тоже. Очень жаль, что нет никакой клиентоориентированности со стороны официантов, которые меняются с высокой частотой.
В течении часа не могу до Вас дозвонится: «вызов не может быть завершён» все что говорит оператор....
Третий блин комом, по-другому начать отзыв сложно. Сегодня ужинали в данном заведении, сервис просто на 0. Заказали роллы, пиццу, бокал вина и чай. Уточнение о времени подачи чая неактуально, его принесли после роллов, вина, где-то через полчаса... пицца, которая «уже готова, сейчас вынесу» 10 минут шла от бара, пришлось звать администратора, которая ее и принесла. Неплохие блюда, некоторые прямо правда вкусные, но сервис??♀️??♀️ Официант разрывалась на 6 столов. В первое посещение, официант три раза уточнял название вина, в итоге переписывал его с меню по буквам и блюда выносили очень долго. Во второе, когда была с подругой, официант напутал блюда, потом сразу два горячих одному человеку вынес... Сделайте уже что-то с сервисом, у Вас неприятно ужинать.
Были у вас впервые. Очень советовали друзья. Попался нам, видимо, либо неопытный либо такой не любящий людей официант. Я люблю салаты тёплые, поэтому, заказывая салатик с уткой и грушей уточнила у официанта, теплым ли он будет подан. На что мне ответили - конечно! Принесли холодный, спрашиваю почему холодный ? пожали плечами. Заказали чаёк, кружечки ладно хоть нам не кинули на стол, но поставили на мою тарелку с салатом, это точно) (чай с чебрецом - оч вкусно, спасибо). Подружка заказала десерт для чего ей не принесли ни маленькой десертной ложечки, ни вилочки) Официанта, на сколько помним, зовут Вадим. Я, конечно, всё понимаю, возможно, стажёр, но .. пока как - то не захотелось вернуться в ваш чудесный ресторан)
Ухх, не хотел писать плохой отзыв, но придется... Стейк из страуса... Данное блюдо нужно назвать стейк из резины, не прожевать никак, но это цветочки, хотя картошка была не плоха, повару однозначно нужно работать в белорусской кухне. Теперь перейдем к рису по-малайзийски, все было бы не плохо, если бы его умели готовить, соленый. Менеджер убеждала нас, что это может быть из-за соуса, и соли там нет, тогда вопрос, почему же используют такой соус, в общем тоже в мусорку. Теперь чай, жасминовый с грушей... Нужно говорить правильно, "какой то чай заправленный горячим компотом из целой груши на 400 мл воды". Парню который обслуживал, спасибо, старался, не всегда получалось, но попытки исправить ситуацию были. В защиту заведения скажу что кофе был хорош, и медовик получился довольно не дурно. Обидно что чек получился 1550, был полностью оплачен, а ушли мы голодные и злые... Ребят, если вы представляете какие либо блюда в своей кухне, прошу уметь их готовить и подавать. К вам ходят люди, чтоб поесть блюда, что были ранее попробованы в "стране изготовителе". Хотел бы обратной связи.
Когда-нибудь я перестану выбирать заведения по красивым картинкам в соцсетях, но это будет уже другая история. Вчера (10.09.) с подругами решили покурить кальян и перекусить в Мистер Чанг, читали отзывы накануне, что прям все распрекрасно здесь и кальян в том числе. Только сейчас я внимательно изучила ленту отзывов - и отличные оценки в 80% случаях от пользователей с одним отзывом на данный ресторан, подозрительно. Встретили адекватно, посадили куда мы сами пожелали, дали два меню - Конг и Чанг. Меню громоздкое, для освоения тяжеловато, ибо там есть всё - от пиццы до кастрюль с мидиями, и пасту туда кинули, и вок-лапшу, и роллы, салаты и прочее, прочее. Самое примечательное - цены в меню разные, жаль нет фото, это я уже потом сообразила. В одном меню позиция "Сладкий ролл" - 160 руб., во втором - 190 руб. Оформив заказ мы не стали на это указывать официанту, поскольку было интересно узнать чем дело кончится в счете. Официанта у нас было два - сначала девушка, имя не запомнила, поскольку сама официант не представилась, но у нее был значок "Новичок". По меню ориентируется слабо, на вопрос - чай с липой, это как? С липовыми почками или с листочками? Был дан ответ - что это с добавлением сиропа, наверное. Хм... Заказ принесли в течении 15-20 минут, при чем заказ выносил уже другой официант, молодой человек. Имя его тоже осталось загадкой. После того как блюда были поданы ни одного из двух официантов мы не видели, грязные тарелки составляли нам компанию в течении всего посещения (около 1,5-2 часов). На вкус все довольно неплохо - сладкий ролл, лапша Пад Тай с курицей и креветками, есть можно, но точно не вернуться вновь. Единственное к кому нет вопросов - это кальянщик и кальян, собственно цель визита. Очень внимательный молодой человек, часто менял угли, заботился чтобы был дым и не горчило, с его помощью мы смогли получить счёт, а то официанты бросили нас на произвол судьбы). В итоговом счете ролл стоил, конечно, по более высокой цене - 190 руб. Мы спросили - а почему? В ответ невнятные оправдания, мол меню одно устарело, цены поменялись, сейчас уточню у менеджера. Зачем тогда давать не актуальное меню? Минут через 10 официант вернулся, принес монетками 25 рублей (5 рэ видать не насобирал) и с фразой - "Вот вам, из собственного кармана разница" был таков. А место зовется рестораном))) Сходили, посмотрели - вернуться и советовать точно нет. Балл за кальян и за забавных деревянных мартышек в интерьере.
Начнём с того , что это не ресторан , а забегаловка в ТРЦ! Два тома меню с картинками, это какое -то издевательство , и пицца и роллы и стейки из страуса! Взяли пиццу и две пасты -это ужасно ! Хуже пасты никогда не ела , к пицце подают сырный майонезный соус-настоящая Италия! Даже фруктовый чай умудрились испортить сахарным сиропом! Место для тех , кто себя не уважает и готов есть все что дадут под видом изысканных блюд! Отвратительно, пишу отзыв находясь в ресторане , потому что у меня сразу заболел живот после вашей «стряпни»! И никто из персонала не поинтересовался все ли нам понравилось , молча унесли тарелки и на этом все
Большое меню, но медлительные официанты. Кстати, да вечер, которые, сменились раз 5. Заказала 2 вида роллов. Принесли одни, через 10 минут другие. На вопрос - почему в одной тарелке нельзя было принести? «Потому что так быстрее». Финиш. Финиш, это когда тебе и твоему ребёнку приносят роллы вот в таком виде. От скандала заведение спасло только то, что мой ребёнок был очень голодный, и некогда было разбираться. Никому и никогда не посоветую.
Ну вот как так- насколько вкусная еда и настолько же отвратительное обслуживание! Ну вот третий раз даю шанс заведению, но после 20 минут ожидания официанта хочется встать и уйти навсегда.
Еще одна история из серии "Мыши плакали, кололись, но продолжали есть кактус". Были тут неоднократно: привлекает и удобное месторасположение, и двухтомник меню. Наверное, нет смысла подробно писать о итак уже часто описанных косяках со временем приготовления блюд, подачей всего заказа сразу, вечного отсутствия приборов, салфеток и т.д. Неизменным остается только мини-бар на столе из двух бутылок платной минералки.)) Добавлю 5 копеек от себя: какие-то непонятные махинации с чайниками. Точнее понятные, нацеленные на то, чтобы клиент заказывал еще и еще. Один раз это можно списать на недоразумение и неопытность официанта, сотрудника бара или кого-то еще. Но два - уже система. Почему, при заказе чая объемом 600мл, официант несет объемом 450мл и до последнего упирается, что он прав? В другой раз - та же самая история. Но тут уже из принципа заказываем чайник этого же чая объемом 450мл. И внезапно он оказывается больше первого. Казалось бы, извинись перед клиентом за ошибку и инцидент исчерпан. Но нет, ресторан так просто не сдается. Официант упирается, что так и должно быть, менеджер закатывает глаза со словами "что вы от меня хотите?". Хотим, чтобы побыстрее принесли счет и учли при расчете карту гостя. Прошло две недели, баланс на карте так и не изменился. Отомстили))
Ушли голодными!!!! Открыла для себя это заведение 3 месяца назад.В мой любимый ресторан "Счастье" , что по соседству-была большая очередь и мы случайно заглянули в "Чанг". Восторгов и радости не было предела! Вкусно , быстрое обслуживание , богатый выбор и умеренный ценник!Решили, что теперь-только сюда! И понеслось- в неделю посещали минимум-1-2 раза! Муж заказал первый раз-5 блюд-так велико было желание все попробовать))))) Но всё хорошее почему-то заканчивается....Первый звоночек был -когда 2 недели назад мужу принесли салат с тунцом-обильно политый обычным уксусом,вместо положенного -бальзамического. Мне подали пересушенные и подожённые креветки на гриле.Мы съели-хотя и высказали своё мнение официанту.Между собой пришли к выводу-что заведение начало сдавать позиции-было как раз -пол-года с момента открытия-это пограничный срок для всех заведений общепита (это я знаю по опыту).И они либо расцветают-либо идут ко дну.... Следующий раз были 24.08.В зале было шумно и весело.Праздновали получение лицензии на крепкие спиртные напитки.Я заказала свой любимый азиатский рис с морепродуктами-и опять лёгкое разочарование-он был чуть персолен и чуть пересушен-но съедобен. Апофеозом -же стало сегодняшнее посещение.Мы пришли в 19-45, надеясь вкусно покушать после шоппинга. Муж уже сидел и планировал, как он будет праздновать здесь свой ДР в октябре.Увы....В 20-00 официантка приняла у нас заказ.Я -опять заказала рис с морепродуктами, а муж-ассорти из роллов и фокаччо.Напитки -пиво, вино и чай она принесла достаточно быстро-через 15 мин.,а вот с горячими блюдами- не сложилось..... Мы выпили напитки и стали ждать.Минут через 30 принесли почти холодную и плавающую в масле с песто лепёшку-фокаччо.Хотя заказывали с сыром.Про блюда нам ничего не сказали. Соседним столикам, которые пришли позже нас-горячее уже всем принесли.И в том числе -такую-же тарелку с роллами-как у нас в заказе.Ровно через час-после того как был сделан заказ-к нам подошла официантка , сказала, что очень извинияется, что она поругалась уже на кухне-но наши блюда всё еще не готовы!!!! Готовы ли мы ещё ждать? Мы сказали, что-нет! Попросили позвать кого-нибудь из руководства.К нам подошла менеджер-спросила-чем мы недовольны-я попросила позвать-бренд -шефа.Ещё через 5 минут ожидания-она подошла и сказала, что он к нам не выйдет-"очень сильно" занят на кухне. Можете представить наше состояние? Потеряв 1 час 20 минут мы ушли оттуда голодные.А менеджер даже не извинилась!!! Вывод-репутация заведений зарабытывается годами , а облажаться можно за 1 раз.Нас и наших друзей вы - как своих гостей уже потеряли.Продолжайте в том-же духе.
Место открыли давно, но до сих пор я обходила его стороной, но некоторым друзьям нравилось и вот оказавшись воскресным днём в ТРЦ, решили с мужем посетить данное заведение. На входе нас встретил мужчина без бейджика, в общем, не совсем понятно кто...подошла хостес и провела нас до места. Дали нам две большие папки с меню? вы серьёзно? Разнообразие это конечно хорошо, но когда вы и тут и там, в итоге вы нигде! Подбегает официант и говорит подойдёт через 2 мин, ок, ждём?Сделали заказ, я: салат и пасту; муж: суп и второе. Хотела я заказать суп, но официан не знал, что в него входит, в каком количестве... подходит время, мне приносят салат и следом пасту?серьезно? И я должна разрываться? Либо паста остынет, либо потом салат не влезет...думаю «ладно, начну с пасты»...мужу ещё ничего не принесли... итак ПАСТА: будто её приготовили ещё утром, она стояла на стойке, высохла по краям, потом поступил мой заказ, её разогрели в микроволновке и принесли! Паста ужасно переварена, с жирным соусом и ничтожно маленькими кусочками форели (как украли, ей богу!). Мужу приносят суп из страуса, он начинает есть и тут на ложке повисает волос?? это ваш самый дорогой суп и там волос?! Моего гнева не хватает! Ищем менеджера, она такая: переделать или убрать? Однозначно УБРАТЬ! Во втором блюде, бифштекс был немного медиум рэд ??♀️Вы даже котлету пожарить не могли? Кто у вас работает на кухне? Просим рассчитать нас и «книгу жалоб и предложений», на что официан: «вам сейчас надо?», не блин, завтра! В итоге, он нам её не принёс, пришлось самим просить на ресепшн. Итог, были тут первый и последний раз! Ни кому не советую! Ещё по меню: дизайн ужасный, все фото пестрые, наймите нормального дизайнера и фотографа для проектировки меню и сократите его! Не зря говорят: лучше меньше, да лучше!
Я уже оставляла отзыв об этом месте и уверено ставила 5 баллов. Это было месяца два назад, мне очень понравилось и место и кухня. При необходимости я стала назначать все свои встречи именно тут, ибо соотношение цена/качество просто восхитительно. Вроде все прекрасно и замечательно, не правда ли? Так как я гость постоянный и бывала минимум несколько раз в неделю обычно, у меня появились места которые мне нравятся больше остальных. С самого начала в зале мне не хватало занирования, поэтому я всегда старалась выбрать места в самом конце зала без кальяна. И вот тут появился момент, который я не могу объяснить, а мне правда очень интересно. Каждый раз я в очень вежливой форме хостес уточняла что мне нужен второй зал и желательно в конце. Все, все разы что я это говорила человек реагировал очень отрицательно. Например однажды меню в нас чуть не кинули. Ещё раз меня спросили грубым тоном «А вам что принципиально да?». Да. Да мне принципиально, я вообще не вижу проблему в выборе места там, где я собираюсь есть. Каждый раз мне было очень неудобно за подобное отношение перед человеком которого я туда привела, расхваливая кухню и большой ассортимент. Окей. Оставим хостес, хотя я искренне хочу узнать причину такого систематического хамства, на мой взгляд, на пустом месте. Может местный представитель мне объяснит. Обслуживание. Первые разы были очень приятные вежливые официанты, обслуживали быстро и качественно, всегда было желание оставить побольше чаевых человеку за его работу. Но это пару месяцев назад. На днях при пустом зале мы ждали минут 15-20 пока к нам хотя бы подойдут, в итоге обед затянулся на 1,5 часа, девушке с которой я была принесли все и сразу я сидела пол часа наверное пока мне хотя бы первое блюдо принесут (напиток к слову мне принесли уже после того как я поела, прекрасно, не правда ли, с учетом что их просили сразу). Сейчас пишу и у меня создаётся впечатление что меня просто не любят ? Простите за много букв. Просто мне было очень больно смотреть как место, которое мне так нравилось, которое я советовала всем друзьям и знакомым в итоге превратилось в то, во что превратилось. P.S. Кухня как была прекрасна так и осталась, вкуснее шоколадный фондан я ещё не ела, жаль все остальное стало это перекрывать.
Решили посетить заведение в обеденное время. Это было зря. Прождали официанта 15 минут, мимо проходящие официанты внимания на гостей не обращали. В итоге никто так и не подошел. Ушли голодными и разочарованными, потратив своё личное время. Рассказав о ситуации администратору на выходе, никакой эмпатии и извинений не получили (((( P.S.: ознакомившись с отзывами ниже, сделали вывод, что мы не первые столкнулись с плохим (читай - отсутствием) сервисом в Мистер Чанг.
Два раза приходил на обед, оба раза ждал более 20 минут чтоб приняли заказ, так и не дожидался. Судя по отзывам ниже это обычное дело у них.