Ужасное обслуживание. 02.11.2018 зашли с супругом купить ребёнку зимний костюм, продавец даже не поздоровалась. Общалась с другой покупательницей. Верхом хамства стало то, что когда я смотрела костюм - она просто подошла и молча забрала у меня его из рук, и унесла показывать другому покупателю. Даже в деревнях обслуживание на порядок выше, чем тут
Будет много букв, запасайтесь чаем с печеньками). Занесло нас сегодня в о'кей, ну и попутно решили зарулить в данную, с позволения сказать, аптеку (ой зря мы это сделали). У нашей дочки закончился крем, а подходит ей только Ля Рош Позе. Нашли мы стенд данной фирмы в аптеке и весьма обрадовались ибо молочко Ля Рош стоит всего 1037 р, хотя даже в интернет магазинах подороже). Обрадовались и решили приобрести по столь сходной цене. Попросили провизора открыть шкафчик, для уточнения, чтоб посмотреть состав, при этом обсуждая ценник и то как нам фортануло (наивные ага!). При этом провизор слышит наш диалог и молчит (запомним этот момент). Идем оплачивать покупку. Оплатили, ждем чек, ждем, снова ждем и попутно играем в гляделки с провизором. Жена не выдерживает игру "кто первый заговорил, тот проиграл" и просит чек. Берем чек, выходим и чисто случайно сей чек смотрим. И чет не понимаем, почему на чеке стоит цена в 1556 рублей. WTF?! Ну думаю, что "дело то житейское" сейчас все обсудим и вернем, мало ли что (наивный ага №2). Задаю вопрос провизору о разнице на ценнике и в чеке, на что получаю ответ, что ценник на 200 мл а мы взяли 400. Я бы молча развернулся и промолчал, посетовав на собственную невнимательность, НО ценника на 400 в принципе не стояло на витрине, а на ценнике 1037 объем не написан. Сюрприииииз! Пытаюсь все это объяснить провизору, что я по сути был введен в заблуждение и поэтому хочу отказаться от покупки, прошу вернуть деньги. На что получаю ожидаемый ответ мол товары аптеки обмену и возврату не подлежат, мол посмотрите у нас тут вот объявление специально написано. Ну, начнем с того, что на заборе тоже много что написано, и это не есть истина последней инстанции. Я не отрицаю, что косметика входит в группу товаров, не подлежащей возврату или обмену, НО считаю это сделку (а это сделка по договору публичной оферты) не легитимной ибо продавец нарушит требования ч.2 ст. 10 ФЗ о защите прав потребителя, не предоставив мне полную информацию о товаре в т.ч. о его стоимости. Написана претензия на имя директора аптеки, если проигнорируют будем писать соответствующие бумаги в Комитет по защите прав потребителей и Роспотребнадзор! Ну и оценка соответствующая, позор! Обходить стороной однозначно, ну или быть крайней степени внимательным при покупках, ибо ценники тут весьма хитрые (экземпляр на фото)!
Более высомерных и подлых людей мы ещё не встречали .С первого дня слёзы ,стресс,депрессия.6 Лет ребёнка наблюдали специалисты ,комиссия мсэ и тд. у которых не было не малейших сомнений по умственным способностям ребёнка ,но в 2018 году комиссия Радуги за 10 минут озвучили диагноз Умственная отсталость всего лишь по тому,что у ребёнка задержка речи и за 10 минут выявили то ,что Профессионалы и Эксперты не смогли выявить за 6 лет регулярного общения с ребёнком, при чём ребёнок просто 10 минут сидел молча ,банально не пошёл на контакт с этими отвратитильными людьми.Вся их работа сводится к поставке клиентов в соответствующие учреждения на взаимовыгодной основе ,в связи с этим занимаются штамповкой весьма сомнительных заключений .Комиссия Радуга на Баумана 31
В салоне фабрики мебели "Радуга" (ТЦ Гулливер, ул.40 лет ВЛКСМ, 38Н, тел.8-922-296-22-26, 8-922-123-27-88, 361-06-19) я заказала диван с аттоманкой Рио -2 М (заказ 171 от 01.08.18), а так же доставку, подъем и сборку. Общая сумма заказа составила 58200 руб. Диван изготовили и доставили 04.09.18. Уже после сборки я заметила деффект: ножки аттоманки не касались пола, они "парили" в воздухе в 1 см от пола, из-за этого получился перекос всей конструкции. Когда садишься на аттоманку- противоположный край дивана поднимается вверх. Я позвонила в салон и назначила день для устранения недостатка. Но в назначенный день никто не приехал и не позвонил. Ждала дома целый день. Я сообщила об этом в салон по телефону, указанному в договоре. Через какое-то время мне перезвонили, вежливо извинились, сказали, что сломалась машина, а потом не было маршрута в мой район ( ЖБИ). Потом перезвонила директор, тоже извинилась. Мы заново согласовали день устранения неисправности. Казалось бы авторитет директора- это показатель работы всей фирмы, но не тут то было. В назначенный день снова никто не приехал и не позвонил. Ещё один день потрачен впустую. Мною была написана претензия на указанный номер телефона. Но видимо отвечать на претензии- это большой, утомительный и никому ненужный труд. Поэтому ответа я так же не дождалась. Пошел второй месяц моей эпопеи. Если ещё кого привлекает перспектива заплатить немалые деньги, а потом звонить, просить, согласовывать и ждать- то вам сюда, в салон мебели " Радуга" ( г. Омск)
В салоне приветливая консультант Людмила. Я выбрала диван "СЭЛ", устроил по цене и качеству. Ждала месяц. Когда диван привезли, обнаружился брак - плохая натяжка ткани, в одном месте плохое наполнение детали. Ребята-доставщики увезли обратно. Через неделю привезли другой диван - при сборке обнаружилось, что откидной механизм оттоманки неисправен, сиденье из-за этого перекошено. Пытались на месте отрегулировать - бесполезно. Отказалась от него, увезли и этот(( На следующий день мне было заявлено, что со мной отказываются работать и что я могу написать заявление на возврат денег. Как будто я виновата, что дважды привозили бракованный диван. Якобы фабрика каждый раз оплачивает доставку и подъем, а я не принимаю диван. Конечно, зачем мне браковання новая вещь. Не рекомендую эту фабрику