Хуже интернет провайдера мы еще не встречали. Наша компания вынуждена была заключить договор с данной организацией т.к. в здании других провайдеров нет. Договор заключен на одну сумму, счета приходят каждый раз на разные суммы (естественно выше), разобраться в данной ситуации не можем АЖ с ИЮЛЯ месяца! Оставляем жалобы, пишем, звоним но....в ответ тишина и только счета на странные суммы, а когда оплачиваем согласно договору, нас отключают за неуплату. Чудовищное отношение к свои клиентам!
К сожалению, мы живем в новостройке и у нас только ростелеком. Удасно! Интернет еле работает ( днем нормально, вечером и в выходные еле как). Платим за тв и интернет 900 рублей и не довольны совсем.
Ужасная компания!!!Просто все не описать словами!!Особенно когда выбора нету и только этот е..учий Ростелеком!!!! Наживаются на людях !!!!!!Прибавляют абонентскую плату и никогда не оповещают об этом!!! Говорят мы Вас оповещали, ребята где????? Гдееее???? Скажите пожалуйста??? Только когда приходит счёт, ты Понять не можешь откуда такая сумма?? Потом выясняется Дак это пени? А вы не знали? Ну вот теперь знайте! Только реально деньги дерут ни за что!!! Если у Вас есть возможность подключиться к другому оператору, то именно так и сделайте! Абонентская плата каждый раз разная! Могут все отключить в один прекрасный момент, как цари решат!!! хоть у Вас оплачено за два месяца. Мы для них Холопы! И х...й вы им что докажите хоть за год принеси каждую квитанцию все равно что нибудь придумают!!!! Г..вно ? компания, ужасная! Горите в аду!!! Никогда не подключайте их никогда если есть выбор!!! Весь дом у нас не рад!!!
Интернет работает удовлетворительно с роутером данной компании, решили заменить роутер на более мощный и новый. Оказалось все не так просто, начали сначала сами разбираться, потом решили позвонить *специалистам* Ростелекома, чтобы дозвониться надо ответить на вопросы..., далее берет трубку менеджер спрашивает ФИО, адрес??и 5 минут висишь на линии. Этот специалист как через 20минут оказывается не компетентен в этом вопросе?♀️и переключает на технического специалиста, вроде процесс идёт он что-то делает... потом говорит я Вам перезвоню через 15-30 минут. Время идёт нам не перезванивают, решили сами набрать, отвечает девушка *ваша заявка будет обработана в течении 24 часов* и что Вы предлагаете Ростелеком на 24 часа оставаться без интернета??? ?Вот это отношение к клиенту!? Далее мы сами начали настраивать, интернет заработал. Через час перезвонил специалист, договорился что для полной Настройки он перезвонит завтра... перезвонил все настроили. Честно была бы возможность мы бы ушли к другому провайдеру и и если все так и будет уйдём?Обратите внимание на время обработок заявок! И специалистов, которые на особо разбираются в настройках роутера, интернета!