4.0★★★★★Хорошо
Было отличное зимнее, морозное, и хочется отметить, наисвежайшее утро. К чему это я о свежести? Вот к чему. Я возвращаюсь домой с работы. Как только я зашла в подъезд, в моё нежное обоняние ударил резкий и крайне вонючий запах КАКАЛИЗАЦИИ. Сказать, что я в а*** - ничего не сказать. Моему возмущению нет предела, хочется спросить дорогую компанию: вы примете к сведению претензии только тогда, когда оно из щелей и с потолка польётся? Почему в подъезде смрад? Я являюсь собственницей комнаты в коммунальной квартире на Бардина,39, и ЕЖЕМЕСЯЧНО с моих 14 кв.м. вы обогащаетесь на целых 3 000 рублей + в эту стоимость входит 210 рублей взнос за кап.ремонт, которым даже не пахнет!!! Помимо моей комнаты в квартире есть еще две, так, господа, наша хата просто золотая, соседи платят по все 5 тысяч!!! Хочу задать вопрос: куда уходят деньги??? Дома меня не бывает, я постоянно на работе! Куда уходят деньги за содержание жилья : ежемесячная сумма 550р + 210р взнос за кап.ремонт..??? В подъезде просто как граната взорвалась. Как я заехала год назад, мне не приносили кватанцию за капремонт, через год стали с сентября приносить, в результате из-за вас образовался долг за ваш же косяк, а я все платила всегда исправно!!! Сколько можно обдирать? Сил нет никаких. Буду собирать документы для обращения в надлежащие инстанции, терпение закончилось. Хочется еще спросить, у вас штаны на *опе не трещат ещё?!
3.0★★★★★Нормально
Почему в моем доме по адресу: Московская 212/1 плата за отопление превышает В ДВА РАЗА ! по сравнению с другими рядом стоящими домами (например ул. Московская 212/2, ул. Постовского 12а в трехкомнатной квартире площадью 64 кв.м плата за отопление 1822 руб ) Мы платим за отпление в квартире площадью 76,9 кв. м сумму 4676 руб!!! (Гкал 2538) ПОЧЕМУ такая ОГРОМНАЯ РАЗНИЦА???
3.0★★★★★Нормально
5 декабря Бардина 25/1 - ОТКЛЮЧИЛИ ОТОПЛЕНИЕ!!! Диспетчер говорит - авария ... сроки ремонтов не известны. ЖЭУ - просто заблокировали номера, чтоб до них не дозванивались жильцы. ВКЛЮЧИТЕ ОТОПЛЕНИЕ!!!
3.0★★★★★Нормально
Уважаемая компания Стандарт! Вчера в ходе дибатов про счетчики которых типо нет -внутридомовых мне дали телефон 2357263 типо технолог по счетчикам = эта девушка не посчитала нужным представиться но и бог с ним ///зато она подтвердила что да! счетчики есть - они стоят с 2004 года в доме но вот досада -их не подключили типо ///Уважаемая компания Стандарт! Сколько можно водить за нос людей?На вопрос почему они стоят но их не подключили Ваш сотрудник сказал -незнаю позвоните по другому телефону ///Это такая игра что ли ?Найди то незнаю чтоУ меня и у многих из ваших домов создается впечатление что вы играете в игру-пережить бы зиму а там и так сойдет ! Напишите мне пожалуйста - куда отправить запрос и на чье имя -почему с 2004 года не подключены счетчики которые есть?какой отдел занимается этими вопросами?и почему ваши сотрудники не в курсе что оборудование стоит?помойму все вопросы которые я задала более чем конкретные
3.0★★★★★Нормально
ну опять ! оплату до 2 зачислили и сейчас задолженность 2 тысячи -с чего? объясните интересно же//// видимо пора по каждой квитанции разбираться
3.0★★★★★Нормально
https://www.e1.ru/news/spool/news_id-53582931.html вот же у вас уже есть ответы за прошлый год - в какой графе вы сообщаете жителям про счетчики ? мы переходим на общение на е1 потому что не на один вопрос вы не можете дать внятные ответы
3.0★★★★★Нормально
по телефону горячей линии 2720007 который относится к консультации жкх нас проконсультировали что Стандарт не имеет право собирать деньги за несуществующие услуги по несуществующим тарифам
3.0★★★★★Нормально
Уважаемая компания Стандарт ! В ваших ответах я усмотрела давление с вашей стороны ///более того в какой графе нашего с вами договора в рамках оказываемых вами услуг написано что я должна вам лично установить оборудование или бегать по подъезду и заниматься агитацией или сбором денег на оборудование У нас с вами типовой договор с вашей стороны на оказание услуг с нашей на выполнения своих обязательств ! Все это обусловлено сроками и тарифами и прописано ! если вы выступаете на рынке услуг без тарифов и оборудования это по меньшей мере наверное странно ///
3.0★★★★★Нормально
Люди! на кого наплевала компания Стандарт- звоните по горячей линии Роспотребнадзор 2720007 в рабочие дни с 8 30 до 17 - вас проконсультируют составят претензию и без внимания не оставят//// Что касается конкретно нашего дома Волгоградская 31 корпус 1 то меня оказывается компания стандарт водит за нос - говоря что у нас не выбран председатель и поэтому мы не готовы к отопительному сезону и поэтому нет счетчиков в подвале и поэтому астрономические суммы за квартплату Уважаемая компания Стандарт ! Вы нарушаете закон 290 гк рф и еще раз прочитайте пожалуйста вслух для себя Постановление правительства от 13 082006 номер 491 - скорее всего вы забыли что вы за наши деньги обязаны предоставлять услуги а не брать оброк и вымогать деньги за электриков и сантехников
2.0★★★★★Плохо
25 Октября.Хотела передать у вас на сайте показания счётчиков,но почему то дошла до Эл.энергии не принимает,пишит что большой перерасход энергии,в итоге не как не отправились эти показания. Потом все таки решила отправить смс. В смс ответили,что показание приняты. Но почему сейчас захожу в личный кабинет,там пишут,что не сданы показания.,... Всегда без проблем сдавала у вас на сайте.
2.0★★★★★Плохо
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста почему не моются полы в подъезде на с дерябиной 55/1, а если и моются то просто ужас, раз в год делается типо ген уборка , не во всех домах?предвидится ли замена лифтов и покраска стен?первый этаж покрашен остальные нет.И что входит в содержание жилья?
3.0★★★★★Нормально
По Онуфриева 24/3 почему во всей квартире дали отопление,а в маленькой комнате не дали? Платить как обычно по полной будим????
2.0★★★★★Плохо
Издевательство!!! Сурикова,30. 2 октября - нет отопления!!! да и воды горячей, собственно, тоже нет!!! Звоню операторам, а там 17я на очереди. Я не могу так долго ждать на линии!!!!! Написала письмо через форму на сайте. Но боюсь ответа не последует!!! Вокруг везде есть отопление, а Вы нас морозите!!!! Прошу принять меры!!!!!
2.0★★★★★Плохо
Ситуация следующая: в конверте с счетом за квартиру пришло угрожающее письмо от МУП Водоканал, о том что все обязаны поменять счетчики в ближайшее время. Ок, поменяли - потом оказалось, что счетчики были еще не просрочены, что МУП Водоканал не связан с управляющей и чтобы теперь по этим счетчикам считалась вода нужно пригласить специалистов из УК, чтобы они поставили свои пломбы и зафиксировали факт установки. Получается водоканал специально рассылал подобные заявления чтобы люди побежали менять счетчики, платили их специалистам и тем самым заработать на нас по-больше денежек. Да, многие скажут дескать я сам виноват что повелся на подобное, но откуда вашу Машу я должен знать все эти тонкости. Когда я позвонил в УК и попросил объяснить ситуацию девушка на том конце сказала:" Вас же учили в школе читать и писать." Да как вы смеете вообще со мной так разговаривать!? Сидите на телефоне в УК, и считаете себя сверхобразованными. Клиентский сервис просто на нижайшем уровне, и никто ничего не может сделать. Нас попросту нагибают раком и считается что все в порядке.
3.0★★★★★Нормально
Добрый день! на днях, т.е. 28,09 мной была подана заявка, даже 2 - по поводу отсутствия отопления в 2х комнатах(причем в 1комн. тепло есть!), вторая- по отсутствию ГВС и холодного полотенцесушителя. И такая ситуация в ванной повторятся каждый раз после проведения рем.работ либо опрессовок! " У вас воздушная пробка" , ждите... Неужели так сложно все делать сразу чтобы избегать подобных ситуации и звонков Вам !??? гор.вода может появится, если ее пропускать около получаса! Это как так понимать!!!!???? Воды нет, 29,55коп за каждый к.м. уходят куда? в слив? по перерасчету ни на одно заявл-е не ответили и не пересчитали!(( 1.10. .. заявка по поводу перезапуска тепла... сколько ждать? "Ждите, в Вами свяжутся. " тчк. Я не бабушка сидящая дома чтобы ждать, а такой же работающий человек как и вы! отопление сказали не пересчитают, т.к. оно "типа" в доме идет "по потреблению дома",а не по нормативу. Какое потребление? я его что в одной комнате потребляю, а в другой что - мне его не надо??? И еще просьба, у Вас на офиц сайте новости от 26,09,18 - Запуск ЦО. О постановке дома на эксплуатационные параметры ЦО и начале начислений за услугу «Отопление» Вы можете узнать пройдя по ССЫЛКЕ - добавьте в этот список все дома, в вашу таблицу. Дома № 61, по ул. Амундсена не вижу в списке. !!! 59 есть,61 рядом так то. P.s. почему отдел качества отвечает/комментирует только положительные отзывы??? пониаю что это + , но с обращениями других ваших клиентов тоже работать надо!
1.0★★★★★Очень плохо
Ужас!!! На улице 1 октября, отопления нет!!! И не было! Половине дома включили, остальным квартирам даже не собираются походу.... ночью на улице 0, днём +4. У меня маленький ребёнок. В квартире холодно. Дозвониться невозможно, 37 в очереди, когда доходит до 22, идёт сброс, бесполезная трата минут из тарифа/денег и своего времени. Это не первая наша квартира, такого кошмара нигде не было! Позор такой УК!!!!!
2.0★★★★★Плохо
Каждый год одна и та же ситуация - сначала включают отопление (на улице обычно становится тепло и батареи горячие), потом становится холодно и батареи становятся чуть тёплые. Каждый год я мёрзну, жалуюсь, ко мне приходят замерять температуру, говорят, что "у вас норма по градусам, вам достаточно" и уходят. И эта ситуация повторяется из года в год. За отопление берут по полному тарифу. Адрес - Шейнкмана 122.
2.0★★★★★Плохо
На улице первый снег ! Отопления на Щорса 132 НЕТ !!!!! Горячей воды НЕТ !!!!! Прислали сообщение что не будет воды до 18:00 - 1.10. Вопрос ребята почему , ну почему у вас всегда ремонтные работы когда начинается отопительный сезон. Почему в воскресенье - я не могу даже помыться ! Какого хрена наш район стоит последний в очереди на включение тепла !!!! У меня просто нет слов !
3.0★★★★★Нормально
БАРДИНА 25/1, 24.09 дали ОТОПЛЕНИЕ В ПОДЪЕЗДЕ!!! НИ В ОДНОЙ КВАРТИРЕ НЕТ!!! Горячая линия (аварийка) приняли заявку и сразу же закрыли. Звоним Денису Александровичу (жек) - говорит оставляйте заявку СНОВА. Дозваниваемся 20 минут - аварийка скидывает. ВЫ СОВСЕМ *** ??? Деньги за отопление берете - дети мерзнут.
4.0★★★★★Хорошо
Всегда хочется спросить у начальства нашей "любимой" УК - Как Вам живется на наши денежки, все хорошо? Не мерзнете? Нормально??? Вот объясните, ЗАЧЕМ писать на сайте, в группе в Вконтакте список домов, где дали тепло, если это не так!!! Звоню вчера, говорю так и так, на что мне отвечают - а у вас все проверили, все хорошо. Вы все стояки проверили? Ну ждите завтра. Объясняю, что могу только до 11, просьба хотя бы позвонить. На что слышу ответ - все будет хорошо. В итоге - ни звонка, ни прихода, ни ответа, ни привета. Звоню, в итоге в течении 3 часов я была 13-15 в очереди на ответ. Вы серьезно??? Раз много звонков, значит увеличьте количество людей. ЛИБО ПРОСТО ВЫПОЛНЯЙТЕ ТО, ЧТО ОБЕЩАЕТЕ!!! Кстати, это и совет и просьба, да и вообще, это правила этикета, если Вы знаете, что это такое...