Сразу бы вывеску делали, что все платно, люди бы не маялись призрачными надеждами. Заболел у меня зуб, решила я обратиться в другую стоматологию. Снимок сделала, оказалось, что нужно перелечивать зуб. Возникла мысль, что это один из зубов, который я лечила тут зимой, поэтому решила уточнить, что же мне лечили, вдруг именно его и я могу обратиться по гарантии. Пришла. Объясняю в регистратуре, что мне нужно, чтобы врач посмотрел мою карту и сказал мне, какие зубы мне врач лечила в феврале-марте, я не помню, т.к. зуб я лечила отнюдь не один. Записывают меня на 17.30 на следующий день (запомните время, это имеет значение, как оказалось). Про платность приема мне в регистратуре ничего не говорят. Я вообще как бы не совсем на прием, мне нужны записи из карты, у меня-то их дома нет. Ах, врач, меня лечившая уволилась, записали меня к другому врачу. Прихожу за 15 минут до приема, получаю талончик, уточняю бесплатный ли прием, в ответ слышу уклончивое "ну там вам врач сам все скажет". Ну да ладно, думаю, врачу все объясню, возможно она адекватнее. Совсем чуточку после 17.30 меня вызывают в кабинет заполнить ворох бумаг. Среди этих бланков я с удивлением обнаруживаю согласие на платный осмотр. Какого лешего?! Объясняю ситуацию, медсестра берет в руки мою карту и раздается смачный такой "ба-бах!" Это моя челюсть стремительно падает на пол. По причине девственно чистой новенькой карты. На мое возмущение меня посылают в регистратуру искать карту там. После моей гневной тирады о том, что меня как раз интересует моя карта, а не прием у врача, регистратор идет искать карту. Спустя некоторое время моя карта обнаруживается на другой полке, под другой буквой и вообще. Регистратор сама удивлена, но говорит, мол, идите обратно, сейчас карту принесу. Моя карта лениво приползает в кабинет в руках другого регистратора аккурат к 18.10. Еще спустя некоторое время меня вызывают в кабинет. На мои объяснения, я слышу "ну и бардак в вашей карте" (а причем тут вообще я?), "какая гарантия, если ваш врач уволилась" (эй, я платила вашей поликлинике, а не врачу лично), "давайте проведем осмотр и составим зубную карту" (ну вообще-то мне это это не надо, но я никаких бумаг о платном осмотре не подписывала, врач ничего не сказала, я решила, что это по полису. зря). Врач сначала провела осмотр, потом посмотрела мои снимки, сделанные мной накануне, пролистала карту и сказала, что этот зуб мне не лечили. И отправила меня в кассу. На мое замечание, что я осмотр не просила и тем более платно, врач ответила, что на осмотр записываются заранее (а я то прямо сразу пришла, аха, "вчера записалась" не считается) и после шести часов лечение только платное. Пардон, я записывалась на 17.30. А то, что из-за бардака в регистратуре меня приняли после шести, вообще не моя проблема. Да, 239 рублей 10 копеек - это не самые великие деньги в наше время. Но какого икса я вообще их должна платить за информацию о моем предыдущем лечении. И ненужный мне осмотр. Я понимаю, что это почти законный отъем денег. Что и бесит. И на лечение я сюда не приду. Здесь остался только один нормальный хирург, надеюсь, конечно, что к нему в ближайшее время не попаду. Больше тут ходить однозначно не к кому, раз у всех одна идея - содрать денег за любое посещение.
Очень негативный опыт приема у стоматолога Евгения Николаевича Колчанова. Советую обходить стороной таких "специалистов". Врач вместо того, чтобы спокойно объяснить ребенку, почему именно что-то нужно сделать, угрожает наказанием, болью. То есть вместо осмысленности пускает в ход угрозы. Причем на повышенных тонах. Сам он это называет поиском контакта с ребенком. Очень жаль, что пришлось столкнуться с таким отношением. Сын в итоге испуган. При том, что до лечения дела так и не дошло. Хотя, ребенок был готов. Мне представляется, что детская стоматология не является призванием для Колчанова Е.Н., он не на своем месте. Другое дело - медсестра Ирина Бородавкина, ассистировавшая доктору. Она сглаживала ситуацию, успокаивала сына.
Я конечно все понимаю,но не настолько! Перед нами женщина с ребёнком (так же ПЕРВИЧНО) записались на проф.осмотр зубов,абсолютно бесплатно. Затем наша очередь, и внимание - проф.осмотр только платный! Это как так,простите? Или у вас в регистратуре по внешнему виду определяют кто будет платить,а кто нет? Мне не сложно запалить пару тысяч за то чтоб моему ребёнку посмотрели зубы,но тогда будьте добры всех отправлять на платный приём. Что за исключения такие ?
Унижение через край. Записался на бесплатный приём. За 2 минуты положил талончик и вышел. В 11:20 поинтересовался, не забыли ли про меня? Указали на кресло. Рядом сидела врач и заполняла бумажки. Пришлось подождать в кресле минут 10. Врач: почему у Вас чистая карточка - только 1 посещение? говорите в регистратуре искать старую. Но мне в руки карточку не давали, а только бумажечку. Я про карточки ничего не знаю. Врач давай говорить, что у Вас платные пломбы, зачем Вам бесплатная? Через неделю вывалится. Понимаю, что им надо продавать, но не унижать же клиента? Ведь по полису оплачивает страховая. Сделала за несколько минут пломбу в 1 зубе, а для пломбирования другого нужно записаться. Предложила к ней же. Дала незаполненный бланк на подпись, там не указаны ни гарантия, ни срок службы пломбы. Эти пломбы неплановые, после них хочу поставить плановую коронку, но что-то не хочется в эту поликлинику, лучше коронку пойду ставить в платную, как это делал раньше. Врач: Чижова Ольга Николаевна Время: 11:00 Кабинет: 22
В этой стоматологии вас будут считать людьми только за деньги! Записалась на приём по ОМС к врачу Ерофеевой Светлане Леонидовне. Порождала огромную очередь, наконец добралась до стоматологического кресла, дождалась врача иии...вот он момент истины. Объясняю врачу, что на пломбе такого-то зуба появилась небольшая риска (неглубокая трещинка) и я хотела бы исправить этот дефект до того, как пломба испортится окончательно. Врач без всякого снимка заключила: «У Вас пульпит!». Я объяснила, что данную риску увидела в зеркало, а зуб меня вовсе не беспокоил. Он не болел, на горячее и холодное болезненно не реагировал. Я знаю, что такое пульпит и ни с чем бы его не спутала! Тогда врач заявила: «Я же вижу, что это пульпит! Нужно срочно пройти лечение. Ну пломбу необходимо поставить полимерную, она надежнее». Далее врач несколько раз мне мягко намекнула, что бесплатно меня лечить не будут и всё же отправила на снимок. Благо я умею читать снимки! Естественно никакого пульпита не было, несмотря на то, что врач и дальше утверждала, что пульпит есть. Я не пожелала расставаться с нервами в ЗДОРОВОМ зубе и с 8 тысячами рублей. Удалилась. Врачу сказала, что у меня нет с собой денег. Она ответила, чтобы я приходила, когда появятся деньги. Никогда больше я не обращусь в поликлинику, где врачи готовы испортить здоровый зуб ради денег.
пару месяцев назад наращивала тут зуб у доктора Соловьева, с тех пор не могу ничего жевать на той стороне где зуб, сегодня звонила в поликлинику и просила соединить меня с ним, соединили, ответила женщина и попросила подождать минуту, я как дура прождала 6 минут, затем сбросила. Перезвонила сразу а там вообще абонент. Будем разбираться дальше.
Рентген кабинет. Работает хамка. Когда делают рентген, нужно своим пальцем во рту закрывать что-то пластикой. Ну дак вот, села я на стул, она говорит давай палец и суёт мне его в рот. Я говорю, что он грязный. Она мне в ответ: «и что теперь? Ты думаешь у тебя рот чище? Рот это вообще самое грязное»nЭто вообще нормально???????
Ходила в декабре лечить зубик. Из-за беременности он начал крошиться.nБоль была острая. Пришла...а мне сказали - У НАС НЕТ МЕСТ! ОСТРАЯ БОЛЬ? А ТЕМПЕРАТУРА 40? ТОШНИТ? Ну если нет, то приходите или завтра в 8, или послезавтра... короче капец.nПришла в 8, но моя очередь в регистратура подошла только к 10. Сами понимаете, какая тут обстановка...все ругаются, кричат, ворчат...nЛадно. На приеме врач (кажется Лапшина, но не точно) сказала, что из-за беременности все почистит вручную, сделает мышьяк и через неделю поставит временную хрупкую пломбу. К плану врача претензий не было и я согласилась.nС новой пломбой я ходила 2 месяца, а потом она выпала отхватив со мной еще кусочек многострадального зуба.nСнова пришла в эту больницу. И вновь меня ждала таже очередь, хамство и неуважение. Но самое интересное было впереди.nЛапшина была в отпуске и меня принял другой дантист. ЛАПШИНА В МОЕЙ КАРТОЧКЕ ВОБЩЕ НЕ НАПИСАЛА КАК И ЧЕМ МЕНЯ ЛЕЧИЛА!!! ЗАТО НАПИСАЛА, ЧТО У МЕНЯ БЫЛ ФЛЮС, УДАЛЕНИЕ... короче какие-то враки, которых не было совсем. Как думайте, это было сделано случайно или специально?nЭтот стоматолог сказала, что просто не знает что со мной сделать. Предложила временную. Я согласилась. И она прямо на дырку, даже не соизволив ее почистить-обрабоать наложила пломбу...nАцкая боль меня преследовала 2 недели. Переделывать здесь отказались. в 2 платных клиниках лечить не стали...nПравда потом боль прошла, да и пломба все еще стоит. Но это все-равно ужас. Не советую местную медицину..
Ходила в декабре лечить зубик. Из-за беременности он начал крошиться. Боль была острая. Пришла...а мне сказали - У НАС НЕТ МЕСТ! ОСТРАЯ БОЛЬ? А ТЕМПЕРАТУРА 40? ТОШНИТ? Ну если нет, то приходите или завтра в 8, или послезавтра... короче капец. Пришла в 8, но моя очередь в регистратура подошла только к 10. Сами понимаете, какая тут обстановка...все ругаются, кричат, ворчат... Ладно. На приеме врач (кажется Лапшина, но не точно) сказала, что из-за беременности все почистит вручную, сделает мышьяк и через неделю поставит временную хрупкую пломбу. К плану врача претензий не было и я согласилась. С новой пломбой я ходила 2 месяца, а потом она выпала отхватив со мной еще кусочек многострадального зуба. Снова пришла в эту больницу. И вновь меня ждала таже очередь, хамство и неуважение. Но самое интересное было впереди. Лапшина была в отпуске и меня принял другой дантист. ЛАПШИНА В МОЕЙ КАРТОЧКЕ ВОБЩЕ НЕ НАПИСАЛА КАК И ЧЕМ МЕНЯ ЛЕЧИЛА!!! ЗАТО НАПИСАЛА, ЧТО У МЕНЯ БЫЛ ФЛЮС, УДАЛЕНИЕ... короче какие-то враки, которых не было совсем. Как думайте, это было сделано случайно или специально? Этот стоматолог сказала, что просто не знает что со мной сделать. Предложила временную. Я согласилась. И она прямо на дырку, даже не соизволив ее почистить-обрабоать наложила пломбу... Ацкая боль меня преследовала 2 недели. Переделывать здесь отказались. в 2 платных клиниках лечить не стали... Правда потом боль прошла, да и пломба все еще стоит. Но это все-равно ужас. Не советую местную медицину..
Ура! У меня раскололся зуб. Пломба простояла 20 лет и ей пришёл конец. Десно опухло, ползуба болтается на корне. Приехала я к 8:00 (31.07). Рабочий день. 4 чел в очереде. Удобно, что девушка администратор вместо меня нажимала на кнопочки для талончика в регестратуру. В 9:06 я попала в кабенет #6 к Соловьевой. Врачь посмотрел мой зубик и сказал к хирургу УДОЛЯТЬ. (Вот ктоб мог подумать!) Назначила снимок в кабинет ренгена. Где я потеряла еще 30 мин. Снимочек отдала врачу. Она мне талончик к хирургу на удоление. Иду в регистратуру и пытаюсь по напровлению попасть к хирургу. Регистратор предлогает запись на 22.08 с острой болью. Или с 14:00 по живой очереди. На фото эта живая очередь. В очередь занимали и по записи, и по удалению, и дети, на удоление. Я приехала в 13:45 и два часа жду когда меня вызовут на прием. Люди агрессируют... думаю зуб не удолят, а выбьют в драке. n 16:30 я вышла из кабинета. В самом кабинете сидит 2 человека женщина(медсестра пишет от руки в карте) и мужчина(медбрат заполняет то же самое в компьютере) и один хирург мечется между ними подсказывая и повторяя какая у меня температура и сколько дней болит зуб. При этом умудряется смотреть меня параллельно, задавать вопросы про аллергию. В итоге ставит мне обезболивающие и ! Я сижу дальше в кресле мин 5. Пока все трое до оформляют мою, а может и не мою, карточку. Потом часть зуба удаляется за секунды и СВОБОДА! Итог 15 мин в кабинете (5 мин я просто сидела в кресле) и 2,5 часа ожидания! В чём подвох? Я думаю в элементарной неорганизованнсти рабочего процесса. Пока один сидит в коридоре "созревает с обезболивающим, другой заходит за уколом. И так по сперали с интервалом 3 человек. Понятно же , что все на удоление. Просто чередовать. Запись , острая боль (от терапевта), беременные или ребенок. А двое медпомощники хирурга и должны это контролировать и успевать заполнять, брать подписи, отслеживать очередность. Думаю тогда не будет толпы народа у дверей и скандалов больных.
Посещает данную поликлинику часто,врачи здесь замечательные ,несмотря на лечение по ОМС,но убивает все хорошее впечатление приём в регистратуре?♀️Даже если ты записан ко врачу,для начала необходимо попасть в регистратуру ,очередь по талонам,но она оооочень медленная...на данный момент взяли талон в 9.12,приём назначен был на 9.30, время текущее 9.45,а мы до сих пор в очереди в регистратуру !!!!!!но как????для чего такие оптимизации ?????
Регистратура ур*ды просто! Сегодня обратилась в регистратуру с просьбой о записи в обменной карте,не просила лечить мне что-то просто написать в обменную карту запись. Потребовали полис и паспорт,мне 20 лет я паспорт поменяла совсем недавно,временный ещё не выдали,а мне скоро к гинекологу на приём идти,она требовала паспорт,говорила давайте временный,я объясняю,что выдадут его только через 6 дней,она говорит вам должны были что то выдать,какую то бумажку что мне меняют паспорт,я ей показываю бумагу из мфс,она требует снова паспорт и предлагает вообще пойти платно и заплатить 250р, то есть за какую то запись в обменную карту я должна платить 250р? Вот так относяться к беременным женщинам и по факту она должна была принять меня,во многих больницах не требуют паспорт. Не больница а дурдом какой то!!!!
Данная стоматология - филиал ада в лучшем исполнении. Круг 1. Записалась сюда с ребенком 2 лет на прием для прохождения комиссии в детский сад. Направил, естественно, участковый педиатр по месту жительства (не регистрации!) Запись была на 12,00, приехали в 11,40. До этого были здесь год назад на диспансеризации в годик, что предполагает наличие амбулаторной карты пациента. В поликлинике, очевидно, недавно ввели электронную очередь, что я не сразу заметила и встала в очередь в регистратуру. Круг 2. Прошло минут 7, и меня отправили брать талон электронной очереди. Терминал талон выдавать отказался, я снова пошла в регистратуру, сказав сотруднице об этом. Она сказала(даже не вникнув в суть моего вопроса!), что у них все по электронной очереди, мол идите отсюда. На мое возражение, что терминал талоны не выдает, у нее округлились глаза в недоумении, мол, как это не выдает?! Томно взяла ключи с прилавка и поплыла к чуду техники. Совершенно не спеша. Тем временем, ребенок мой и без того активный, начал активничать совершенно не в пользу чистых новых сидений, отчаянно прыгая. Регистратор разобралась с адской машиной, и та таки выдала желанный талон. Итого было потеряно 10 минут времени. Регистратор вместо своей работы и хоть какого-то ускорения процесса теперь занимается починкой терминала, который регулярно находится в дурном расположении духа (при мне так было у 3 человек). Круг 3. Далее начались минуты ожидания похода к заветному окошку регистратуры. А очередь все шла и шла...электронная. При этом у окон, коих там 2, люди не менялись. Вызывались какие-то левые талоны, работа лениво шла своим чередом. По факту работало одно окно, ко 2 я даже не видела, чтоб кого-то вызывали. При этом была имитация бурной деятельности, когда регистраторы, во главе с еще одной сотрудницей с телефоном что-то обсуждали после каждого посетителя. Потом их еще и возглавил то-ли зам главного врача, то-ли еще кто-то очень важный по фамилии Чернявский, кажется. Круг 4. Подошло время приема у врача, то есть минуло 12,00, а воз и ныне там. Я начинала медленно закипать, подошла к регистратору в 3 раз с вопросом, зачем же мне назначено время приема, если я еще и к регистратуре не подходила? На что был дан ответ, Вы же только пришли, нужно ждать. Нужно было приходить за 30 минут до начала приема для оформления документов, в это время я глянула на часы, было уже 12,12, на что я ответила, что пришла сюда в 11,40. Тут подключился тот самый Чернявский, который попросил предъявить злосчастную бумажку со временем. В ней было указано время 11,49, но я-то пришла раньше! Я, конечно, возмутилась по этому поводу и получила ответ: "ничего не знаю, я же вижу время в талоне". Я попыталась объяснить, что шайтан-машина просто отказалась выдавать талоны, однако его надменное спокойствие просто изумляло. Он велел просто ждать... Круг 5. Так прошло еще минут 15, вызывались все те же несуществующие талоны, и вот оно, заветное число! Как ни странно, меня вызвали к тому самому неработающему окну. Выяснилось, что я вообще не имею права сюда приходить с ребенком, поскольку прописка у меня не этого района, а так как меня сюда направила педиатр, то она страшно некомпетентная! На мое возражение, что я прикреплена к этой поликлинике с ребенком еще с тех пор, как ему стукнул годик, мне ответили просто, это неправда. У нас нет такой информации, карты вашей нет и вообще чего Вы пришли, идите по прописке. Я была на грани взрыва. Но тут, спокойный как удав Чернявский, дал согласие на мое прикрепление (во 2 раз!) к поликлинике. Круг 6. Пришлось заполнять еще бумажки, завели новую карту. Наконец, я двинулась в сторону кабинета врача. Ребенок мой все это время сидел прямо на полу, поскольку я не могла разорваться... Круг 7, завершающий. Вышла врач из кабинета, велела надеть на себя и на ребенка бахилы и заходить...Регистратор, очевидно, забыла предложить нам бахилы....пришлось вернуться еще раз. При всем при этом, все, кто присутствовал в регистратуре позволяли себе пахабно улыбаться и похихикивать, будто им доставляет удовольствие выгнать очередную "истеричную мамашу" обслуживаться по месту регистрации на другой конец города с ребенком. К приему врача претензий совершенно нету, все прошло хорошо. Я бы не посоветовала обращаться в данную поликлинику только из-за сотрудников регистратуры и кривых рук тех, кто делал электронную очередь. К слову, там даже время правильное выставить не смогли. На экране было 11 часов вечера...но это так, мелочи... Не поставила 1 только потому, что к врачу нет претензий, а также в поликлинике чисто и прохладно, что ничуть не умаляет общего хамского и надменного отношения персонала.
Это просто ЖЕСТЬ! У меня других слов нет. Пришла лечить зубы перед ортодонтическим лечением, решила воспользоваться бесплатными услугами! Пролечила, все хорошо. Но с одним зубом произошли проблемы. Врач со мной возилась, в итоге вроде вылечила... в итоге два канала запломбировала, про третий забыла... Поставила брекеты, отходила, сняли (благо брекеты ставила не в этой позорной клинике). Пришла проверять пломбы, через 1,5 года, записали к врачу Сабирову. Не знаю к сожалению имени и отчества. Когда села в кресло, он задал мне вопрос :"Платно лечиться будем или бесплатно?". Я отвечаю: "Бесплатно". Взял, просверлил тот самый зуб, в котором когда-то не долечили канал, без анастезии, просто снял пломбу и поставил новую... Все это проходило неряшливо, быстро, он постоянно отвлекался во время работы на своих ненаглядных коллег, смеялся с ними, в общем врач-одно название только... Через 2 недели зуб заныл, "выполз" свищ, зуб почернел... Кошмар.. Что делать не знаю.. Он просто зуб мне ИСПОГАНИЛ!!! Точнее испоганил зуб мне предыдущий врач, этот просто добил, вместо того, чтобы взять и долечить... Мне 20 лет, этот ВРАЧ из-за своей халатности практически без зуба меня оставил... Причем зуб самый главный-жевательный! Решилась, побежала в платную клинику и теперь пытаемся спасти зуб. Когда новый врач сняла мне пломбу, она чуть в обморок не упал! Вы не поверите что случилось... Она мне дала зеркало и через своё стоматологическое зеркало показала из-за чего свищ и чернота зуба... Под пломбой была ДЫРА, просто дыра, не закрытая, то есть на эту дыру наложили пломбу сверху и все, зуб начал гнить, запах стоял ОМЕРЗИТЕЛЬНЫЙ, начала разрушаться костная ткань. Я НИКОГДА В ЖИЗНИ больше не обращусь в эту клинику! Я знаю, что не одна я столкнулась с таким отношением... Надеюсь обойдется, и я не буду больше иметь дело с такой некомпетентностью, а этого врача выгонят с позором! Потому что это человек, если его так можно назвать, который не смыслит в своей работе ничего и который не уважает своих пациентов, а БЕСПЛАТНЫХ пациентов вообще за людей не считает. Все мы люди и нефтяных скважин не имеем, зато имеем право лечиться бесплатно! А если бы дети этих врачей лечились у таких "врачей"?? Где сострадание? Лучше обратиться в частную клинику к квалифицированному врачу, потратить деньги и быть здоровым,с вылеченными зубами, чем лечиться бесплатно, где тебя НИ ВО ЧТО не ставят. Это унижение! В регистратуре народ ругается, мамочки борются за то, что врачи поганят зубы их ребятишек. Где совесть? Ставлю БОЛЬШОЙ МИНУС! Это не клиника, а ад! Берегите себя и лучше тысячу раз подумайте, стоит ли рисковать здоровьем ваших зубов.
Стебивка Роман Рафаилович Должность: врач-стоматолог ортопед, высшая квалификационная категория. Стебивка Роман Рафаилович врач-стоматолог ортопед, оказал мне самую высшую «квалификационную» помощь, визуально осмотрел зубы, принял решение готовить их для коронок, обточил зубы, сделал слепки, приготовили коронки, примерили и прикрепили коронки на зубы, гарантия год, вечно прослужат коронки, буду питаться без проблем. Все отлично за исключением: 1. не сделал рентгеновский снимок зубов; 2. не убедился в их здоровом состоянии в целом; 3. живать пищу было плохо, еда застревала между коронками так, что десна травмировалась и болела (во время гарантии); 4. исправлял здоровый зуб (в другой поликлинике) находящийся рядом с коронкой во избежание щели, которая не давала нормально кушать (во время гарантии) 5. не правильно выбрал метод постановки коронок (надо было восстановление ЛКШВ+коронка) 6. на второй год слетели шесть коронок, из семи коронок осталась одна 7. На мои проблемы реагировал так должно быть (во время гарантии); 8. При обращении к заведующей ортопедическим отделением № 1, врач-стоматолог-ортопед Оксане Евгеньевне просто направляла Роману Рафаиловичу 9. И т.д. Считаю, что все «за исключением» обуславливает нарушение жизненно важной функции моего организма – пережевывания пищи, что сказывается на процессах пищеварения и поступления в организм необходимых питательных веществ, а также нередко является причиной развития заболевания желудочно-кишечного тракта воспалительного характера, что непосредственным образом влияет на качество моей жизни. Эти нарушения одновременно приводят к изменению внешности и развитию атрофии жевательных мышц, что, в свою очередь, обуславливает изменение психоэмоционального моего состояния и влечет за собой нарушение психики. Вывод: Правильно принятые меры с этапом ортодонтической подготовки!!!!! перед протезированием коронками, позволяют увеличить срок службы будущего протеза коронка уменьшить протяженность дефекта в зубном ряду и избежать вышеизложенного…. P.S.: Жалко, вся работа на с марку, обидно, что это сделал врач-стоматолог ортопед, высшая квалификационная категория.