Ингредиенты / готовая продукция азиатской кухни
Средняя оценка клиентов: 3.0 из 5.
Сделали заказ по телефону на ул. Пехотинцев, приехав туда обнаружилось что заказа нет, в ходе разбирательств оказалось что оператор(сама призналась) перепутала адреса и наш заказ оказался в другом пункте выдачи. В итоге потраченное время, бензин, и расстроенные жена и дети((( безответственное отношение к клиентам.
Добрый день! О магазине на восточной ничего сказать мне могу,но хотелось оставить отзыв о работе оператора Анастасии (разговор от 02.11.2018 в 13 ) Я постоянный клиент уже два года , заказываю и большие сеты и просто для себя бывает по паре роллов , на праздники тоже всё у вас. Ранее даже при заказе днем в выходной, вечерами в пятницу и в праздники всегда оператор перезванивал максимум через 10 минут. То есть и дни пиковой нагрузки и в простые будни. Но видимо что то изменилось , так как я заказывала недавно днем в будний день и мне не перезвонили( сообщение о заказе пришло на емейл значит сайт работал), я перезвонила сама спустя 15-20 минут и на вопрос работает ли сайт и почему мне не перезвонили сонный оператор ответила " А что ,когда заказывали и О точно откуда будете забирать"... хорошо , я забрала заказ и никаких извинений естественно мне не принесли. Сегодня я решила ,идя с работы ,заказать себе роллов . Пока была в пути, в 13.30, отправила заказ ,пришло письмо и звонка я ожидала более получаса . То есть чувство голода усиливалось, а желание заказать роллы уменьшалось. Когда в начале второго девушка позвонила и, на выражение моего недовольста и отсутсвие желания заказывать , истерично ответила,что она там одна и огромная нагрузка ( пятница,предпраздник и тп , хотя 13 дня какой завал может быть , у вас даже доставки нет ) аппетит пропал у меня окончательно . В итоге я как клиент получила проповедь ,что перенапрягла бедную уставшую женщину и осталась без вкусных роллов. За то что мне все таки перезвонили я сказала Спасибо в окончании диалога. Заказывать еще в ближайшее время, скорее всего ,желание не возникнет. Очень жаль ,что обслуживание изменилось в худшую сторону, а цены только растут )))) Ps несостоявшийся заказ 21596
Не ну это все, спасибо за кислые роллы которые полетели в помойку за 800 р) А как было обидно, именно в этот раз была наконец то нормальная рыба на филадельфии (ПО ВИДУ) но не по запаху и вкусу(
Раньше часто покупали у вас роллы , всегда было вкусно. В этот раз получила сильное отравление , очень жаль . Сама больше не пойду и другим не посоветую
вчера сделали заказ, вместо запеченного ролла цезарь(с шапкой), положили ролл темпурный((( самый любимый ролл перепутали, остальное по роллам все вкусно, ну и еще филадельфию оператор почему то оформил в заказ стандартную, которая большая и подороже) а нам нужно было с огурчиком, чет обслуживание все хуже и хуже, новенькая девочка видимо, минут 5 отбивала нам чек, аа еще брали воки, лосось и креветки как будто просто сварили даже без соли, вообще не вкусно.
Ну вот и настал момент, когда я напишу, что роллы у вас, ребята, не вкусные, а жаль, так как несколько лет, в течение которых пользуемся вашими услугами, нареканий не было. По обыкновению заказали осенний сет и аки маки, удивило, что в заведении не было ни одного посетителя (чего ранее не наблюдалось даже в будни). Но это не последнее, что удивило. Имбиря и васаби положили очень мало (так же ранее не было замечено такого скупердяйства), бедную креветку и лосося расчленили на очень очень тонкие и из-за этого практически незаметные на фоне риса кусочки, в некоторых роллах из сета было что-то, чему я не могу дать объяснения-похоже на какие-то рыбные крошки. Невкусно. Больше не хочу.
Вот так делаешь заказ N 20424, принимаешь звонок о подтверждении в 18:06 на номер, который заканчивается на цифры 3252, просишь приготовить к 19.30 на восточную, планируешь вечер, а про тебя забывают! Обидно и недопустимо, больше даже написать нечего.