К компании Tez-tour я всегда относилась очень положительно и довольно часто покупала туры. И вот Tez-tour объявил о старте черной пятницы, и я как наивный ребенок решила хорошо отдохнуть за минимальную цену. Но не тут-то было. Конечно, я знала про российские черные пятницы, но думала, что эта-то фирма серьёзная, зачем ей врать, но жестоко ошиблась. Начну по порядку. Из множества анонсированных предложений я остановилась на 2-х вариантах – Турция и Греция. По Турции было предложено 5 вариантов отелей со скидкой до 70% и порядка 26 отелей со скидкой 10%-30%. В Греции же привлекло предложение от сети из трёх отелей AQUILA с фиксированной скидкой 50% без ограничения количества номеров. Так же я проверила цены до начала акции и стала ждать наступления 23 ноября – решила купить в первые минуты начала распродажи, чтобы успеть захватить самые интересные предложения. И вот часы пробили 00.01 и я начала поиск. Греция сразу же убила наповал – из трёх отелей AQUILA скидки не было ни на один. Отели Турции – из 5 вариантов отелей со скидкой до 70% ни на один я скидки не увидела, из списка отелей со скидкой 10%-30% было несколько предложений, но они меня совершенно не заинтересовали). Огорчившись, я пошла спать, решив дать Tez-tour второй шанс утром. Утренний мониторинг предложений так же радости не принёс. По Турции на 5 вышеупомянутых отелей скидки так и не появились, по Греции – скидки на отели AQUILA появились, но не 50% как было заявлено, а 27-30%. Я подумала, может быть при бронировании появится долгожданная скидка и забронировала один из вариантов, но чуда не произошло. Зато позвонила представитель Tez-tour и спросила, когда же я буду оплачивать бронь. На мои претензии по поводу обещанного и реального размера скидки представитель Tez-tour не смогла ничего ответить, чем признала мою правоту.Так я перестала верить в деда Мороза. Tez-tour, как же так? Зачем делать из своих туристов дураков и впаривать им несуществующие скидки?
Всем добрый день!Очень хочется поделиться своим мнением о туроператоре Tez Tour. Ранее мы никогда не путешествовали с данным оператором, т.к. цена у других фирм была более привлекательной, а условия одинаковые. Но, к огромному сожалению, нам пришлось приобрести тур через них...Я всегда очень тщательно подхожу к выбору путевок, подбираю даты, страны, отели, изучаю отзывы туристов и различную нужную информацию. Для подбора туров использую сайт "[ссылка]", он очень удобен, можно в течение недели или месяца "штудировать" цены на туры, "ожидая" приятной цены и после этого прийти в офис для покупки (которые расположены по всей Москве). Сотрудники [ссылка] всегда быстро оформят договор, помогут с выбором (если нужно), после чего можно оплатить путевку и ожидать приближение долгожданного отпуска... У нас близился медовый месяц, поэтому к этому выбору я подошла более серьезно. Не хотелось, чтобы какая-нибудь мелочь испортила нам наше свадебное путешествие... Все начиналось хорошо. Мы выбрали для отдыха Доминиканскую Республику, насмотревшись фотографий и картинок с этого райского места... После многочисленных поисков отеля по нашему бюджету выбор пал на Tropical Princess Beach Resort & Spa 4*.Оплатив путевку в офисе [ссылка] стоимостью 165 тыс. руб. на двоих, (с перелетом, страховкой, трансфером и питанием "Все включено") мы принялись ждать отпуск с оператором Tez Tour.Авиакомпания у нас была "Россия", которая оправдала все наши ожидания. Перелет был комфортным (11 ч), бортпроводники вежливыми, а питание очень неплохое для чартерного рейса. Прилетев в аэропорт Пунта-Каны, пройдя паспортный контроль и забрав чемоданы, мы пошли на поиски человека с табличкой "Tez Tour". Нам назвали номер нашего транспорта до отеля и мы сначала!! обрадовались, что у данного оператора на этот рейс было лишь 2 автобуса (у конкурентов -Библио Глобуса - около 10 автобусов). Но мы ошиблись... Начался ад... Нас возили после аэропорта 1,5 ч по разным отелям, в которых выходило по 2-4 человека... Почему нельзя сформировать миниавтобусы для быстрого развоза туристов - просто непонятно! Замученные и уставшие мы наконец прибыли в отель.Но на этом ад не закончился...При покупке тура мы несколько раз напоминали, что мы молодожены, зная, что в отеле предусмотрены комплименты для таких пар.Получив ключи от номера и зайдя в него, мы испытали шок. В комнате царила невыносимая вонь, находиться в ней было невозможно. Мы позвонили на ресепшен, они предложили нам другой номер, прислав человека с ключами. В 20:00 замученные и голодные, с двумя чемоданами, побрели в другой корпус, приложив ключи к двери от нового номера, оказалось, что они не подходят.. Муж пошел в первый номер, чтобы сообщить об этом. Сотрудники извинились и попросили подождать новые ключи. Мы просидели на чемоданах целый час! и в итоге отнесли чемоданы в первый номер и пошли сами на ресепшен! (к слову, он находился на очень приличном расстоянии от жилых корпусов). Спустя недолгих переговоров, нам наконец-то выдали работающие ключи от двери. Ремонт в номере был очень старый, стены обшарпаны, но мы так устали, что решили переночевать первый день в нем, а на утро пошли по-новой просить замену номера.После 14:00 (следующего дня) нам выдали ключ от достойного номера, в котором мы и остались. Дни отдыха шли, мы уже забыли об этой ситуации, но не тут-то было...Мы познакомились с ребятами-молодоженами из нашего отеля, которые приехали в тот же день, что и мы, но от Библио-глобуса.. Пообщавшись, узнаем, что "БГ" позаботился обо всех своих туристах, особенно о молодоженах, сообщив отелю данный факт, что всем молодоженам предоставили сразу!! отличные номера с видом на океан, комплимент от отеля в виде шампанского и фруктов, приглашения на романтический ужин!!Мы бы подумали, что это случайное совпадение, что нам не повезло, но общавшись с парами-молодоженами на протяжении всего отпуска, поняли, что только Tez Tour не заботился о своих клиентах, даже с учетом того, что с ними приехало малое количество туристов по сравнению с другими операторами! Данный факт подтвердили сотрудники отеля, у них не было информации о том, что у нас медовый месяц! Оператор об этом не позаботился!Это хамское поведение Тез Тура и наплевательское отношение отельных гидов испортило нам весь отдых! Не советую ездить с данным оператором! Для нас это был долгожданный медовый месяц, на который Tez Tour забил и не удосужился оповестить работников отеля о нашем бракосочетании! Мы больше никогда не поедем с данным туроператором и Вам не советуем!
Обман и еще раз обман. Покупала тур в Грецию через TEZ TOUR 10 августа 2018 года. Покупала через их сайт напрямую. Помимо того, что навязали страховку от невыезда, которая по умолчанию добавляется при оформлении тура на сайте, то есть цена на сайте одна, а при оформлении вдруг появляется страховка, от которой я отказаться не могу. Еще и обманули с бонусами спасибо от сбербанк. Хотела получить бонусы спасибо от сбербанк, так как они партнеры. Но не тут то было. Сайт сделан так, что вроде везде написано, что 5 % будут начислены при покупке онлайн. Нигде не указано, что при выборе оплаты через сбербанк онлайн никаких бонусов начислено не будет. Короче, ПОЛНОЕ разочарование. Больше покупать у них ничего не буду, просто из принципа.
Когда мы приобретаем путёвку через туроператора, да ещё такого крупного, как TEZ Tour, то рассчитываем на хорошо организованный отдых и качественно предоставленные экскурсии. После заселения в отель, как правило, нас ожидает встреча с гидом, на которой гид устрашающе просит не покупать экскурсии у сторонних турфирм за территорией отеля.Я приобрел экскурсию в Стамбул у гида TEZ Tour, в ходе приобретения, сотрудник туроператора неправильно забронировал мне билет на самолёт (об этом выяснилось в аэропорту Стамбула).В регистрации на рейс мне отказали, обратившись на горячую линию TEZ Tour, мне вообще не смогли объяснить, что мне делать дальше и как вернуться в аэропорт Анталии, а когда я позвонил в третий раз, просто стали бросать трубку. Обратившись в офис Turkish Airlines в аэропорту, русскоговорящий сотрудник смог мне объяснить, что улететь я смогу, только если куплю новый билет, который стоит 400 лир, при курсе доллара в 66 руб, это 70 $. На горячей линии TEZ Tour работают полностью некомпетентные сотрудники, которые не смогли этого объяснить, и просто бросали трубки.Вернувшись в отель, гид TEZ Tour принял от меня претензию в письменном виде и вернул затраты на билет.Вывод:Спасение утопающих — дело рук самих утопающих – таков девиз компании TEZ Tour.В такую ситуацию по вине некомпетентных сотрудников может попасть каждый, поэтому и оставляю этот отзыв здесь.
Что касается экскурсий, нас очень сильно подвели гиды из ТезТур), не знаю кто из них больше виноват, но проблема в том, что мы собирались ехать в Каппадокию полетать на воздушных шарах. Гид нам ничего не рассказал из того, что нужно было брать с собой тёплую одежду, также то, что может быть нелётная погода. Заплатили 300$ на двоих. Ещё должны были заплатить столько же за шары. Едем значит уже в Каппадокию и на полпути нам гид говорит, что может быть нелетная погода, мол, 2 дня уже нелетная погода была, несмотря на то что нам ехать туда 7 часов в автобусе, нам только на полпути это объяснили, видимо, уже знали что не забронировали место и заранее подготавливали морально к тому, что никакого шара не будет. Ехали долго, даже 8 часов, каждую секунду останавливали возле Гёреме, чтоб сделать красивые фотки, просто с разных ракурсов. Не спорю, фотки там красивые, но большинство людей ехали именно из за шаров. Заезжали в церкви, Георгия Победоносца, 2 на 2 метра, пустая пещера, на стене фотка Георгия, внизу скелет, вот и все )) короче говоря, ничего интересного, подойдёт для батанов) В красивых местах буквально 2 минуты задерживались, а где продавали украшения или сувениры какие-то, по полчаса ))) водители видимо в доле) Доехали значит до Каппадокии, наконец-то, вымотанные, без сил, заселили нас в отеле где одни китайцы, отель неплохой в целом, бассейн засран голубями, перьями, кости с сырым мясом валяются по отелю (видимо кормили кошек). И тут нам наш любимый гид заявляет, что полёта не будет, узнал, что якобы нелетная погода и мест нет на шары. Когда мы уже 8 часов проездили, помучались в скучных пещерах. Все начали бунтовать, мол какого хера не забронировали, раз мы экскурсию купили 11 числа а поездка была 15 числа. На что ничего не смог ответить, мол, он сожалеет, но нелетная погода, не хочу ехать завтра, лучше посплю. После долгих споров согласились нас отвезти хотя бы посмотреть на тех кому повезло с гидом, на шары на рассвете за 15$ с человека, хотя от отеля, в который нас заселили, согласились за 10$ отвезти. Ну ничего, заплатили 15, хоть и этого нам изначально не говорили, остался спать, отвёз водитель. Все Шары взлетели без проблем, только в шарах нас не было потому что никто заранее не удосужился нам забронировать места, никакой нелетной погоды не было, вид супер, фотки можно сделать бомбовые, грубо говоря половину разочарований эти виды и фотографии отсеяли. Но все равно очень неприятный осадок остался некомпетентностью и непрофессиональностью сотрудников ТезТур. Потратили около 350$, и куча потраченных нерв, только ради фоток???????
Оплатили тур в Турцию в полном объеме за 1,5 месяца. На часах 8 часов утра. Вылет утром в 6 часов. Никакие документы до сих пор не пришли. Даже зарегистрироваться на рейс и выбрать места в самолете не можем. Похоже, полетим с ребенком в "туалете". Если вообще полетим. Критический срок предоставления документов за 24 часа до вылета уже истек. С ужасом думаю, какие мучения ждут впереди (документы на гостиницу также отсутствуют). Словом, хотите испортить себе отпуск, обращайтесь в Тез-тур.
Спасибо Тезам, почувствовали себя участниками шоу "Орёл и решка"!Ранее (через другого туроператора) отдыхали в 3* в Протарасе и остались довольны (Pernera Beach hotel), но в этом году отель стал 4* и соответственно цены выросли.Попросили менеджера Tez Tour подобрать подобный отель, озвучив свои пожелания. И о чудо, у них такой нашелся! По раннему бронированию в итоге приобрели тур в отель 3* под названием Paramount. Со слов туроператора - отличная трёшка, приоритетный отель.В итоге нам выпала "решка" и мы заехали в этот клоповник.Мебель в этом отеле точно видела времена СССР, а может даже Российской империи! Грязные прикроватные тумбы и санузел выглядят вполне эстетично в этом интерьере и вписываются в общую обстановку отеля.В столовой, точнее в "ресторане", еда на уровне прочих столовых среднестатистического провинциального города, со средним чеком до 50 рублей. Фруктов и десертов нет, от слова совсем.Персонал ресепшена одарил нас недовольной миной, а на вопросы ответили - вот бумажка, читайте там все написано. Браво!Первый раз я встретил такое, что на 2-ух взрослых отдыхающих, выдается 1 карточка от номера. Вторая только за деньги (без возврата денег при выезде). Пульт от кондиционера тоже за деньги (но с возвратом денег, в случае возврата пульта)).Предлагаю бесплатную бизнес идею Тэзам (не благодарите). Предложите владельцу переименовать отель в "назад в СССР", закупите немного советской атрибутики и тогда сможете хоть как-то оправдать отсталость этого отеля от всех этических и санитарных норм.Спасла нас от этого ужаса только сотрудница Тэза, которая приехала утром следующего дня. После того как она закончила стандартную программу продажи экскурсий туристам и общего ликбеза, я ее попросил за доплату перевести нас в другой отель.Конечно такая схема не работает и мне пришлось оплатить другой отель. Благо были средства и мы переехали в отличную четверку. Уж очень не хотелось портить единственный в этом году отпуск. В итоге 8 из 10 дней прошли отлично. А оплата за этот отель полностью и навсегда осела в карманах бессовестного владельца данного отеля.Политика ли это Тезов, или низкая квалификация менеджера продавшего нам тур я не знаю.Отель находится в плачевном состоянии и требует капитального ремонта. Но Тезы продолжают его расхваливать и продают как приоритетный (со слов менеджера) отель.Ставлю одну звезду т.к. меньше нельзя, но эта звезда исключительно гиду по отелю, который перевез нас в другой отель)Офису на ст.м.Щелковская огромный жирный минус.
Если честно, чаще всего я летаю отдыхать без всяких тур-операторов, сама бронирую отель, сама ищу билеты, делаю страховку, и т. д. Именно по этому действия оператора tez tour меня приводят в недоумение.Летали в Египет, купили в агентстве тур, (по части агентства, перелёта, отеля-все прекрасно), в Египте мы были много раз, поэтому сами прекрасно знаем что там посмотреть, и чем заняться.В первый день нам стандартно сказали когда пройдёт встреча с гидом, предварительно навешав на уши лапши про то что нас чуть ли гид в полиции не будет регистрировать. То что дальше было на самой встрече меня поразило до глубины души, ладно я, я турист опытный, меня эти сказки мало пугают, а вот на людей которые за границей бывали не часто это производит должное впечатление. Не стоит даже говорить что гид в красках описал что tez tour самый лучший, а все остальные мошенники, начал стращать людей что если они без чудесного сопровождения этого оператора выйдут за территорию отеля-то их ожидают все несчастья на свете, и никто за это не понесёт ответственности. Про цены у них я тем более промолчу, все тоже самое (экскурсии) можно купить в городе за пол цены,по качеству автобусов, гидов и программы это никак не отличается.Апогей встречи-это личное общение с гидом(и у меня, и у мужа отвисла челюсть), когда до гида наконец дошло что мы ничего покупать не будем-он довольно агрессивно сунул нам какие то бумажки, и сказал писать что мы отказываемся от экскурсий, и типа наша страховка от этого не будет действовать. Никакого вразумительного ответа при чем тут его экскурсии к страховке он дать не смог. Зато информацию о нашем рейсе вывесили за часа 2 до выезда из отеля, учитывая что время было ночное-то бегать по всему отелю и искать гида было очень весело. Слава богу что мы летели "белавиа" у которой время рейсов меняется крайне редко.Я это все к тому, что лучше бы занялись трансформацией своих экскурсий, добавили приятных опций, пересмотрели цену(она очень высокая). Но нет, вместо этого tez tour тупо пугает своих туристов, очень жаль что люди этому верят. Ставлю 2 балла только потому, что отдых получился отличный, и это не заслуга тез тура-а благодарность отелю и белавии, к коим данная шарашка не имеет никакого отношения,от тез тура там только стол в холле и автобус от аэропорта и обратно.
Отдыхали в Турции в этом году (2018). Вначале все хорошо было. Доставили в отель Tess club примерно в 10 вечера. И тут на рисепшине узнаем что у них нет мест. И всю вину перекладывают на тез тур, типо они слишком много людей сюда отправляют без запросов. и нам пообещели что утром заселят в номер, а пока переночуйте на вилле в номере с другой парой. Начало отпуска было сорвано. Ну стиснули зубы и переночевали. Часов в 11 нас все таки заселили. Тут пришла представитель тез тура гид Нина и Ирина. К сожалению фамилии не помню. И провели беседу о законах и тд. иак же предложили туры. Ну мы взяли только 1 тур. И остальные уже взяли у других организаций не относящихся к отелю и тез туру, так как цены мы сравнили и минимальная накрутка тез туром на 1-го человека 15$. И Вот мы собираемся на рафтинг на 3й день, но не от тез тура , а от сторонней организации. И это увидела наш "любимый" гид Нина. Устроила нам выговор прилюдно. Пыталась надавить морально, типо для чего она здесь и почему мы деньги отдали не тез туру, да потому что 30$ за 2 человека на ровном месте не валяются. После этого она с нами не разу не поздоровалась, а все проблемки решали через Ирину. И еще 1 ОГРОМНЫЙ МИНУС. У нас из отпуска выпало 2 дня. В день прилета мы в отель приехали где-то в 10 вечера а отель на нас уже был забронирован с утра. Минус 1 день. Уезжали мы в 6 утра из отеля и целый день за нами был еще забронирован, но опять же минус целый оплаченный день. Итого гиды принудительно навязывают дорогие туры по турции, хотя выходя за отель можно экономить приличную сумму. Отель не вмещает столько людей сколько тез тур туда посылает. И не расчет времени проживания. Больше не пользуюсь этим тур агенством.
Кратко - Забронировались за месяц, переплатили за вылет из аэропорта Внуково. Летели большой семьёй + друзья. За день до вылета нам поменяли авиакомпанию с АйФлай, на Ямал и аэропорт с Внуково на Домодедово. Бонусом - 2 в одном. Что бы люди офигели, на претензии отвечали хамски и грубо. Альтернативой предложили доплатить за Туркиши 90$ c человека.
Ну начнем. Были в испании пару дней назад. Пепелет, отель, трансфер, вопросов нет. Но .. взяли же конечно экскурсии, так как с бас плана(местные экскурсии на месте) разница была в цене небольшая, решили поехать с тезтуром и пожалели не раз. Как кто-то писал уже галопом по европам. Если будете отдыхать в коста дораде не берите экскурсию сальвадора с дали, тем более с детьми. Ехать 3,5 часа.. там всего 2 часа. Свободного времени 1 час в музее, причем вы ходите сами.. чтоб вы понимали это получается реально бегом. С детьми это вообще треш, не понимаю почему гиды не рассказывают такие нюансы. Зато в магазин *где купите* обязательно заведут не раз и будете там долго. Пойдем дальше. Мансеррат, тоже самое, ничего не рассказывают.. вот вам тропа, вот там там купить, зайдите сами. И конечно же обязательно завезли в магазин где можно что-то купить и самое смешное все там хватают то, что советует гид... хотя со вкусом гида я бы поспорила, особенно в выборе вина, но наши же верят. И отдел ный отзыв по экскурсии барселона гауди.не берите ни в коем случае, из гауди показали только собор и парк, возле собора бегом, зато ,почему -то мне непонятно, зашли в магазин жемчуга, там проторчали 30 минут и опять же купите. Накой черт мне этот жемчуг, я брала экскурсию гауди. Дальше парк гуэль. Никаких музеев, вход не через центральные ворота. Приехали, нас высадили-гуляйте. Жесть. Дальше все на автобусе. И опять же все бегом.Дом костей так и не показали. Зато на 3 часа завезли шопится и свободное время... как вы понимаете привезли на площадь, карт не дали , на словах пойдете туда, повернете сюда... в общем экскурсии отвратительные. Ни о чем. Вывод одну взять у бас плана, понравится или нет, или лучше добираться самим и составлять маршрут. И отдельно хочу сказать по экскурсии с детьми, подумайте лишний раз. От коста дорады долго ехать, обедать не дают, на улице плюс 40 в автобусе кондиционнр на полную и 23 градуса. Тез тур испортился окончательно. Гиды конечно ниочем. Ориентированы не то чтобы показать, а то чтобы вы что-то купили и конечно же советуют этт вау свпер. Ну купила я эти хваленые сладости-ниочем. Вино, даже не смотрела что они советуют. Все понятно для чего они это делают. Но хотелось бы и информации больше.
Начну, пожалуй, с хорошего. Трансфер и выписка документов (ваучер, договор, авиабилеты) исполнены хорошо. Отель соответствует описанию на сайте. На этом плюсы заканчиваются. И их, к сожалению, меньше чем минусов. Все началось с самого начала покупки тура. Я решила преобрести тур Онлайн в рассрочку (от Альфа банка) на сайте "Тез тур". Подала заявку на бронирование отеля Amara Prestige Elite (Турция). Через два дня мне на электронную почту пришел отказ в брони и предложение перебронировать на другой отель. Я выбрала отель Amara Premier Palace, который стоил примерно на 3000 руб. дешевле, чем первоначальный. Бронирование второго отеля подтвердили, но каково же было мое удивление, когда счет мне выставили на 18000 руб. больше первоначальной стоимости, при том что как я уже писала выше первоначальный отель на сайте стоил дороже. После долгого общения по телефону с представителем Тез Тур мне все таки вернули стоимость тура до первоначальной (хотя должно было быть меньше, но не было уже сил ругаться). Если бы не оформленный пакет документов на рассрочку, то я бы уже на этом этапе отказалась работать с Тезом. На лицо явный "развод" клиентов на деньги. Потому как, тур в Amara Prestige и по сей день на сайте стоит дороже, чем в Amara Premier при равных условиях. Но представители Тез тур привели стоимость тура в порядок не потому, что признали свою ошибку, а потому что "мы вам сейчас сделаем дополнительную скидку". Дополнительную скидку? На отель который дешевле? Чтобы он потом получился по стоимости дороже? Либо Тез Тур совсем не умеет считать, либо людей за дураков держит. Таким образом, видимо, Тез тур пытается "отбить" скидку, которую они предоставляют на размер процента по кредиту. В надежде, что клиенты не заметят, не захотят ругаться либо идти переоформлять рассрочку в другом месте. Далее, сам процесс оформления рассрочки - это просто ужас. Ни представители Тез Тура, ни представители Альфа банка не знают где можно подписать кредитный договор. Пришлось очень долго ругаться и с Тезом, и с Альфой, но таки к концу рабочего дня удалось добиться внятной информации. В общем сервис рассрочки у них не отлажен от слова "совсем" (во всяком случае в нашем регионе). Далее, по возвращению из путешествия, мне понадобилась справка о стоимости перелета. Когда я подбирала тур, то смотрела на сайте Тез тура раздел "стоимость авиабилета". Так вот, "стоимость авиабилеов (туда-обратно) для рассчета по суточным ставкам" на мои даты вылета составляла 550 $ (или примерно 34000 руб.). От этой стоимости я и опиралась, рассчитывая свои финансы (предприятие мне возвращает стоимость авиабилетов). А так же от средней стоимости авиабилетов, летавших в этом году в июне-июле моих друзей и знакомых (и у всех на разных авиакомпаниях и тур.операторах примерно одна стоимость - 25-28 т.р. на человека). Каково же было мое удивление, когда Тез тур мне выслали справку на сумму 15925 руб. (или примерно 257$). При чем справку без печати и подписи, просто листок, не являющийся официальным документом (справку, оформленную должным образом я жду по сей день). Это более чем вдвое меньше заявленной на сайте. И чем даёт стоимость авиакомпания-перевозчик (Ямал, я смотрела стоимость на их сайте за месяц, потом за две недели до вылета стоимость была 32000 руб.), а так же другие туристические операторы. Откуда взята такая стоимость Тез тур мне пояснить не смогли. Сейчас на 15000 даже до Москвы не долетишь, не то что до Турции туда и обратно. На мой вопрос "почему на сайте другая стоимость билетов?" представители Теза пояснили, что "это стоимость для индивидуального рассчета, а у вас турпакет". Но на сайте про "индивидуальный рассчет" не было сказано ни слова. И опять же возникает резонный вопрос: если стоимость авиабилетов такая низкая, значит стоимость отеля в тур.пакете крайне завышена. Так как я смотрела стоимость номеров на сайте отеля, а так же узнавала стоимость страховки, и трансфера. Ну никак тогда не складывается сумма тура, которую выставил мне Тез тур. Либо Тез тур сильно завышает цену на авиабилеты при индивидуальном рассчете (как они это называют). Так кого обманывает Тез тур? А обманывает кого-то в любом случае, так как 15000 руб. против 34000 ну уж слишком большая разница. Я полагаю ответ на этот вопрос дадут компетентные органы, в которые я планирую обратиться. Мою просьбу о предоставлении справки со стоимостью, соответствующей заявленой на сайте представители Тез тур игнорируют. Так же как игнорируют просьбу проинформировать о сроках предоставления подписанной справки. А пока подвожу итог: сервис у Тез тура (трансфер, выписка базовых документов) действительно хорошо отлажен, но в финансовых вопросах при каждом удобном случае Тез тур пытается обмануть. Поэтому доверие к этому тур.оператору у меня лично подорвано и пользоваться их услугами я больше не буду никогда. И да, еще момент: стоимость на экскурсии у Тез тур сильно завышена. За вдвое меньшую стоимость можно съездить с другим экскурсионным оператором с таким же сервисом и комфортом. А у отельного гида резко меняется отношение к туристу в худшую сторону, когда он получает отказ в экскурсиях от туриста. Ему после отказа просто становится га вас "наплевать" и отношение соответствующее.