Эвакуация автомобилей
Средняя оценка клиентов: 1.8 из 5.
Очередной крайне редкий случай, когда воспользовалась этим такси. Назначена СЕРО-ГОЛУБОЙ ХЁНДЭ МАТРИКС, номер Н 248 ЕТ- водитель вообще не в адеквате . Город не знает, водит , нарушая все ПДД , какие то тупые песни ПОЁТ!!! Задаёт вопросы ненужные, а ещё не может правильно посчитать сдачу. Кому попадётся эта машина , отменяйте заказ, а то испортите настроение себе
Я очень хвалила Три десятки, потому что поездку по городу и даже в ДРУГОЙ ГОРОД с большой собакой можно было организовать в два счёта, хоть через оператора, хоть через приложение. И при этом не потратив ни одной нервной клеточки. НО тут случилось что-то невероятное. Как вспомню, так глаз начинается дёргаться. Как обычно хотели сделать всё через приложение, но оно глючило, тормозило, делало, что хотело, но только не то, что нужно нам. Ладно, сделаем заказ через оператора... Но это оказалось ещё хуже. Впервые требовали предоплату за поездку. Заказывали подобную поезду не в первый и даже не во второй раз). С нами связывались разные операторы, потом звонила тех.поддержка, которая пыталась составить поездку в приложении за нас, но всё безуспешно. Принять заказ тоже не могут из-за предоплаты. Очень жаль, что поездка так и не удалась, потратили кучу времени и денег на «глухие телефончики», потому что некоторые операторы просто молчали и бросали трубки, потом что просто были в ступоре.
Вызвала сегодня утром такси. Приехал белый фольксваген пассат. Приехал быстро. Из плюсов могу отметить, что в машине приятно, уютно, комфортно. Что касается водителя, с ним было не очень комфортно. Во-первых, ехал крайне медленно, хотя было важно приехать побыстрее. Максимальная скорость была 40 км/ч на совершенно пустых дорогах. Почему? Почему нельзя ехать побыстрее? Водитель абсолютно никуда не торопился, только не учёл что клиент торопился! Во-вторых, курил в салоне. Спросил можно ли ему покурить, но так спросил, можно сказать просто поставил в известность, невозможно было сказать «нет». Я, например, не курю и нюхать курево не собираюсь, ещё и за свои деньги. Что касается денег, то вообще странная ситуация. Сдал неправильно сдачу! Вместо 10 рублей отдал 2. Просто сунул стопку свернутых бумажек в руку, вместо того, чтобы при мне посчитать. Вроде мелочь, может даже и не специально ошибся, а неприятно как-то! В следующий раз подумаю, прежде чем воспользоваться вашим такси. Отзыв оставить в приложении невозможно после поездки! Вам вообще не интересно мнение клиентов? Развиваться и улучшать сервис не стремитесь?
Сделала заказ, назначили машину, в заказе указала точное место, где удобно меня забрать (всегда меня забирают водители тут). Вышла, жду - машина проехала мимо меня, связаться с водителем не удалось, три раза включался автоответчик. Диспетчер на меня кричала по телефону и была очень груба. Машина серая лада гранта к 707 ао. Заказ от 10 декабря, около 10 утра. Диспетчер переоформил заказ, с криками и на 40 р дороже. Не рекомендую это такси. Всегда им пользовалась по несколько раз в неделю, теперь буду другим.
Заказ с Титова до симферопольской. 7 декабря, время после 17.30. Серый форд фокус а 395 ас. В заказе стояло детское кресло. Плюс 50 руб, Приехал с подушечкой, и сказал «я своего так вожу!», т.е про кресло видел и понял, что оно должно быть. В ответ за что тогда я доплачиваю? Был ответ, «вчера были заказы дороже, что я должен возить за 210 рублей» (2 остановки между прочим без пробок). Аргумент!))) У моего ребёнка ноги не входили, чтобы сесть на эту подушечку, Водитель отказался двигать своё переднее кресло! Сказал, что если ребёнок незагипсованный, то войдёт . Стал оскорблять 6 летнего ребёнка! А ещё имеет своих... опять же я сказала не оскорблять, а ответ такого рода «за свои 210 рублей за поездку он на это имеет право!» второй аргумент! Уважаемый работодатель, прослеживается явное недовольство оплатой труда! Диспетчер на все это сказала ну позвоните в службу качества, они ещё работают! Но они не работали.. итог :не жмотьтесь доплатить 24 рубля яндекс такси, они хотя бы с креслами!!! Я бы не поехала эти 2 остановки, если бы не острая необходимость. Просьба - расскажите водителям, как выглядит кресло. А то вы в группе в соц сетях что-то пишете про кресла и безопасность, а практически всегда с бустерами или вот подушечка плоская))
Очень не советую! Пользовалась убер долгое время , но после того, как объединили с яндексом у меня пропало желание пользоваться сервисом. Начала искать аналоги ( лучше бы сидела и не рыпалась), установила приложение 3 десяток. И есть свои преимущества , машину находит быстро , в сравнении со многими конкурентами, приезжают очень быстро, да и водители попадались нормальные, ДО НЕДАВНЕГО ВРЕМЕНИ. Значит, вызвала машину к месту , куда удобнее проехать ( специально обхожу дом всегда и думаю о водителях, уже наученным опытом знаю куда им удобнее , потому что такси приходилось пользоваться часто) , указала в комментарии , что могло пойти не так? Все! Приезжает мужчина , когда я сажусь ( он видит, что я вышла не из дома этого, а пришла с другой стороны) , но он сидит и повторяет « У ВАС ЕСТЬ КЛЮЧИ ОТ ВОРОТ?» я вежливо один раз ответила «нет, к сожалению, нет» , он заехал передом, хотя мест для манёвра там было достаточно изначально, чтоб встать иначе , ну и не мог выехать ( представьте что машина заехала в карман парковки передом и там едут машины) . Никакой стрессовой ситуации я не вижу, но рот мужчины не закрывался , не смотря на отсутствие обратной связи! В итоге он говорит : Я ВСЕМ СВОИМ СКАЖУ ЧТОБ НА ВАШИ ЗАКАЗЫ БОЛЬШЕ НЕ ЕЗДИЛИ. Ну и тут у меня загорелось то, что называть на официальных ресурсах нельзя и я уже было хотела ответить куда и кто ему съездит , но я вежливо сдержалась и сказала « У меня тоже плохое настроение, тоже хватает проблем, давайте мы просто помолчим и поедем» в ответ посыпались ОСКОРБЛЕНИЯ! Крики!!!! Реальные крики! ЧТО Я ДУМАЮ ТОЛЬКО О СЕБЕ,ПОЭТОМУ У МЕНЯ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПРОБЛЕМ! ЧТО Я ТУПАЯ! ( дальше я просто молчала и слушала его крики, потому что я очень опаздывала , мне нужно было ехать и ждать другую машину не было возможности уже) . Он орал и успокоился , но свой гнев он вылил в езжу, он набирал большую скорость, тормозил резко , психовал. Меня начало укачивать ( чтоб вы понимали, после этого я села в другую машину и ехала в другой город 3 часа , меня не укачало, я не из слабеньких) просто была такая намеренная манера вождения. Когда он увидел , что я и на это не реагирую, он крикнул мне в процессе езды ещё ( нам до конечного пункта ещё минут 15 ехать) - С ВАС 150 РУБЛЕЙ , НАДЕЮСЬ БУДЕТ БЕЗ СДАЧИ? На что я уже ответила - если мы поедем молча, будет без сдачи. В ответ очередное ведро помоев, он стал кричать : МОЛЧАТЬ? МНЕ МОЛЧАТЬ? Я ТОГДА БУДУ ОРАТЬ СПЕЦИАЛЬНО! ТЫ РОТ МНЕ НЕ ЗАТКНЕШЬ! И самое странное тут не то, что у вас человек с психическими отклонениями работает, всех не отфильтруешь, НО, я прям в машине написала в службу поддержки и знаете что? Ничего! Вообще ничего!! Всех не отфильтруешь, но вы и не стараетесь! Вам это не нужно. Вот это уже серьезнее проблема. Вопрос о репутации встаёт уже куда острее , чем просто « один неадекватный водитель» . Как вам там живётся и читается наши отзывы? Когда вы подвергаете людей опасности и предоставляете такие услуги? Хорошо? С наступающим вас, господа.
Заказала машину через приложение, долго ждала, пока водитель кругами подъедет к назначенному месту, отслеживая передвижения на экране телефона. Как только увидела, что машина ожидает, пошла искать, она оказалась неподалеку от меня. Села в машину, и начала выслушивать от водителя, что заказ он снял, что ждал более пяти минут (хотя я сразу подошла к машине, когда увидела, в приложении, что она приехала) и вообще, тут остановка запрещена. И он за такую стоимость не повезет, только если я ему сверху доплачу. Пожелала всего доброго, вышла, заказала другое такси. Приложение удалила, так как это не первый подобный случай.
Всем привет. пользуюсь постоянно услугами данного такси, но последний случай в двойном размере, просто взбесил! Ездил 26 ноября в городе, сначала ехали с девушкой на минивене в районе часа ночи, я вышел по пути, решил, что лучше добираться до дома, т.к. рано утром на работу, а мне еще за город ехать. отдал водителю налом энную сумму с которой еще должна быть приличная сумма сдачи, а он девушке сдачу не отдал, да еще и сказал, что найдет меня и мне передаст.. вот ур..д. на второй машине, которой я поехал к себе домой за город... у меня выпал из кармана тел. далеко не дешевый и этот то же оказался ур..м.в общем звонил в сервисную службу.. все мертво. дай бог им всем здоровья, а вот думаю статейка на е1.. уж даст им резонанс и снижение прибыли собственнику, благо свидетели есть!
Накипело!! В жизни больше не воспользуюсь услугами вашего *раного такси!! В маршрутке сервис лучше чем у вас! Ваши водители обнаглели в край! Расскажу две истории которые вывели меня больше всего, были ещё случаи но это было давно. Итак, история первая: Сажусь в такси, не успев закрыть дверь водитель меня спрашивает есть ли у меня деньги? Я отвечаю что как бы я по вашему поехала если бы у меня их не было и говорю что оплата у меня по безналу через приложение, на что водитель отвечает что у него нет приложения О_о и он первый раз слышит про такой способ оплаты, далее он звонит диспетчеру и говорит что я хочу через приложение оплатить, в этот момент я уже оплатила поездку и говорю водителю что я оплатила и скажите диспетчеру чтоб проверил подтвердил и все поехали уже, но не тут то было! Диспетчер говорит водителю что оплата прошла 130 рублей и все ок, как вы думаете что произошло дальше? Нет мы не поехали! Водитель говорит диспетчеру почему 130 рублей у меня ещё доплата 40 рублей, я за 130 не поеду( видимо он решил что доплату тоже я должна была оплатить) потом диспетчер передал трубку менеджеру и тот 5 минут ему объяснял что эту доплату ему дадут потом и мы наконец поехали. История вторая: Сегодня утром поехала на такси и опять хотела оплатить через приложение, подъезжаем к дому собираюсь оплатить,смотрю а заказ уже снят. Говорю водителю зря вы сняли заказ я оплачиваю через приложение и спрашиваю есть ли у него Сбербанк онлайн т.к у меня только безнал, на что получаю ответ( пишу дословно!) Почему вы не предупреждаете что безнал и вообще мне нужны наличные если бы я знал что безнал я бы снял заказ. От такой наглости я просто в шоке, с чего он решил что я должна предупреждать что оплачиваю через ваше приложение?? Так вот советую гнать в шею таких водителей и если уж вы сделали оплату через приложение то потрудитесь водителям о ней говорить, во-первых чтобы были в курсе что так можно оплатить, а во-вторых чтобы заказ не снимали раньше времени, а если сняли то это их проблемы могла бы уйти и вообще не заплатить и была бы права
Заказала сегодня грузовое такси на два часа от Репина 94-Комсомольская 73-Готвальда 6-1. Сказать что я в шоке от поездки-ничего не сказать.. В мой заказ входила услуга «помощь водителя». Началось все с того, что во время поездки до Комсомольской мне водитель сказал, что якобы мне не правильно рассчитали стоимость и я должна ещё доплатить, якобы за то, что в услугу «помощь водителя» не входит то, что он пододвинул часть оставшейся коробки с крыльца склада в машину. ( Часть, потому что грузчик магазина Hoff коробку, которая весит 65 кг , сам погрузил в машину, она лишь на половину лежала на крыльце) Вопрос, что входит в вашу услугу «помощь водителя»? Открыть дверь? Я сама в состоянии сделать это! Видя, что едет молодая девушка, можно вешать лапшу на уши? Далее, после того, как отвезли на Комсомольскую груз, (который выталкивал из машины не водитель, он просто стоял в стороне, за что получил дополнительную плату, по всей видимости за его присутствие) После отгрузки я села в машину, после чего мне сказали чтобы я выходила из машины, так как якобы ваша компания не возит «пустыми» одних пассажиров ( хотя данная компания, сказала мне об обратном! Пользоваться услугой я могла ещё час! Меня, молодую девушку просто наглым образом высадили в безлюдном месте, зимой, потребовав деньги ! Когда пыталась связаться с диспетчером, по автоответчику поняла, что данный водитель высадив меня, все ещё выполняет мой заказ... К данной компании конечно обращусь с претензией! Делайте выводы ...
Ну такую помойку ещё поискать нужно! Если Вы не знали, что шкаф 2.20*1.6 это негабарит и его никто не возит - узнаете с этой компанией! Нужно было отвезти шкаф (икеевский стандартный пакс) из дома в офис, заказал двух грузчиков и газель (и конечно же по 2 часа каждого, как без этого?), в итоге приехали, натащили грязи даже в спальню (ребята видимо разуваться не умеют), с умным видом начали причитать о том, что их не предупреждали о том что это шкаф, что его нужно разбирать, оказывается он не габаритный и тд и тп (интересно, что оценили время разбора этого куска картона они в два с лишним часа). Короче не выдержал я и выгнал этих гениев из квартиры, потому что платить им нужно за то что носят, а не за то что думают, и сомневаюсь что такие понты и нытьё о нежелании работать оплачивалось в минимум 2 часа работы. Но это ещё не все, если столкнётесь с такой же ситуацией - имейте ввиду, на этом все не закончится, тут же у ребят неустойка должна быть! И вы, как уважающий себя клиент, обязаны оплатить ее (чуть меньше полной стоимости, в моем случае около 700₽ просили). Но и это ещё не все, там же, внизу, сидит водитель газели, верно? Который тоже приехал и не виноват в том, что грузчики работать не хотят, а хотят только денег? То-то же, он тут же начинает просить неустойку и мотивируя это тем, что я сам отказался (вот же я дурак какой!). Так что, ребят, если Вас не пугают пунктуальные, агрессивные, нежелающие работать неспециалисты, которые будут засыпать Вас оскорблениями и угрозами, если Вам не жалко Ваш груз - тогда дерзайте! (Между тем, мне повешали на номер телефона неустойку в итоге, которую я обязан оплатить при следующем заказе (как будто он будет, лол!))
Добрый вечер, заказали сегодня Такси к Гринвичу, указали куда подъехать, на улице лёд, и идти мягко говоря проблематично, потому что постоянно поскальзываешься, водитель по телефону нагрубила, было понятно, что просто не хочет подъехать, куда ее попросили, потому что было лень разворачиваться потом, очень грубая и неприятная женщина!
Очень разочаровалась 16.11.2018 Водитель на Черном рено логан А 176 ОТ повел себя неадекватно! Отказавшись ехать в сады. В заказе было указано Горный Щит Красная 2 + 1 км сады. Как только съехал с асфальтовой дороги на поселковую, сказал я не поеду дальше если не заплатите мне 500 р. на что получил вопрос откуда такая сумма? с 370 сразу же 500, обосновал нет асфальта !!!!!!! Идите пешком, его не смутило, что машины едут в данном направлении и он просит выйти в пол 11 молодую девушку идти по не освещаемой улице в сады!!! Выслушав много претензий отказался давать сдачу .... Как донести до людей если вы работаете в таки и вас не устраивают дорог идите работайте за станком!!! Такси для того что бы ездить и добираться до места назначения!!!!!! Если бы я хотела ходить то поехала бы на автобусе или пешком!!!!! Платить деньги и выходить на пол пути это бред!!!
Вижу что наконец-то то появились отзывы на это чудо такси. Полтора года назад когда произошла эта ситуация, я не могла этого сделать, так как комментирование было заблокировано, причем больше месяца. Но я всё таки оставлю этот отзыв, потому что он прямо отложился у меня в памяти, как моя самая неудачная поездка за всю историю такси. Была на визе в месте под названием "Куба Бич" там открытый бассейн, происходило все летом. На определенное время я была записана на ресницы, ехать было от силы минут 20 до точки назначения, но я знаю что такси штука не надёжная и собираюсь выезжать за час до назначенного времени. Я заказала машину четко сказала адрес куда и откуда мне ехать, минут 20 я ждала пока мне ее назначат, но это даже не проблема, цирк начинается позже. Приходит смс что машина приехала, смотрю а ее нету.... Звоню водителю и я начинаю бегать и искать его по территории радиусом в 500 метров, эта вакханалия продолжается минут 10, как вдруг водитель проронил фразу "Я у бизнес центра стою! Как тут можно меня не найти!" ? Я осознаю что тут вблизи 3 км нет даже близко многоэтажки, спрашиваю адрес куда он приехал, и как же я была удивлена когда узнала что диспетчер перепутал адреса пункта назначения и пункта отправления) Итог, водитель сказал диспетчер "М#дак" я с ним согласилась и наивно решила услышать извинения от компании за эту ситуацию позвонила ... и меня мягко сказать послали))) Если у вас хранятся записи разговоров уважаемое такси, послушайте их ? Лояльность к клиентам на высшем уровне! А что касается других моментов до этой ситуации, машина всегда назначалась не меньше чем за 15 минут, плюс пока машина едет ещё минут 10-15. Мне кажется я проще сяду на маршрутку, чем снова обращусь в вашу компанию за машиной, на протяжении этих 1,5 лет я этого и не делала и слава богу. Как бы не говорили плохо про яндекс по мне это лучший сервис во всех отношениях.
9 ноября 2018 г имели счасть воспользоваться сервисом такси . Заказали такси заранее, за сутки до поездки, стоимость вышла в 250 р. (после перезаказа такси в той же фирме стоимость вырастает до 280)! Приехал к назначенному времени водитель на а/м субару . Уже с первых минут поездки было видно что водитель неадекватно себя ведёт, весь чем-то недоволен. Как только мы отъехали , решили спросить у водителя, есть у него сдача или нет. Как всегда, у водителя не оказалось сдачи. Надо было разменивать, доехали до ближайшего киоска. Обычно водители ходят сами разменивать деньги, но тут было понятно что водитель не пойдёт, ещё и с претензией к нам начал высказывать, мол без сдачи надо деньги брать, далее попытался включить счётчик на ожидание, на время размена, на что мы с несогласием ответили. Но водитель не успокаивался, начал переходить на личности и в конце концов высадил нас из машины и отменил заказ через диспетчера . Все бы ни чего, но мы уже отъехали от дома, опаздывали на встречу (а если быть точнее был заказан столик в кафе и предполагалось отметить юбилей). А вы представьте как можно вечером в час пик в пятницу заказать такси, это проблематично , да ещё и стоимость заказа такси вырастает как я писал выше! В итоге , пришлось конечно перезаказать такси, и опоздали из-за нерадивого водителя на встречу на час ( юбилей испорчен!!!) Очень плохой сервис, особенно это касается службы, которая позволила водителю отменить заказ , который оформлен заранее да ещё и после начатого движения! Не рекомендую такси 3101010!!! Огромное спасибо за испорченый праздник, всех вам благ!!!
Последний отзыв об этой компании. Ибо она реально худшая. Два года не пользовалась их услугами, подумала, а вдруг что-то изменилось? В лучшую сторону - это не про них. При оформлении заказа через сайт указала необходимость детского кресла. С другими компаниями проблем с этим нет. Но не здесь. Такси назначили через 2 минуты, ехала практически из соседнего с их офисом дома. Вышла с ребёнком. Сели. Таксист: «ещё 50 рублей за ребёнка» Серьезно??? Таксист: «доплата за ребёнка 50 рублей». Я подумала, это такой развод, что за треш брать денег за ребёнка? Но оператор подтвердила, что действительно, перевозка ребёнка оплачивается дополнительно - за автокресло. Оказывается, это написано в правилах перевозки. И прежде чем заказать такси, надо покопаться на сайте и с ними внимательно ознакомиться. Не знали? А зря. Доработать сайт для удобства пассажиров и для избежания конфликтных ситуаций - не, не слышали. Согласилась. Водитель поехал. Так, стоп, а где же автокресло? Ах, да, сейчас, забыл. На фото это самое «кресло». И за него берут 50 рублей. А чего не 200, чтобы сразу его стоимость отбить, за первую же поездку? По приезду положила деньги на подлокотник, сказала водителю: «Возьмите деньги». Вышли, идём к подъезду. Мне в спину крик: «Эээ! Куда?? Платить кто будет?!». Я реально опешила. Это с каким контингентом работает таксист, что он решил, что мама с маленьким ребёнком, не алкашка, не бомж, будет от него уходить огородами, не заплатив. Итог: цена - удобство - водитель - отношение компании к клиентам -
В понедельник был сделан заказ такси с улицы Кирова, машина была назначена почти сразу и находилась на улице Юмашева. В итоге заказ был просто на просто сброшен водителем. Видимо ему просто не захотелось ехать на другой конец города. Я прождал на улице с ветром в ожидании переназначенной машины на заказ ещё порядка десяти минут. Поняв, что авто так скорее всего назначено и не будет вызвал автомобиль у одного из конкурентов и машина была у меня через 3 минуты. Вывод: я понимаю, такое наплевательское отношение к клиентам может быть обусловлено низкой ценой, но увы, цены у вас ни чуть не ниже чем у большинства конкурентов. Про качество автопарка сказать ничего не могу, так как автомобиля я так и не увидел. Сейчас не 2000-е года, когда выбора в такси не было в нашем городе от слова совсем и ты либо ждёшь когда Три Десятки через час после заказа назначают машину под заказ, либо едешь на общественном транспорте. Сейчас выбор большой. Пожалуйста, примите это к сведению. Надеюсь что все исправится. А пока вряд-ли буду пользоваться данной службой такси
23 октября заказала такси в вашей компании. Первоначально машина находилась в 2 улицах, ехать минут 5 максимум. В итоге машина уехала на совершенно другой адрес (вероятно к себе домой) и так и не приехала.
Хотите что б на ваш заказ приехала машина - подстрахуйтесь, ЗАКАЖИТЕ 2-3 МАШИНЫ В ДЕСЯТКАХ, какая-нибудь да доедет... ну а если повезёт и приедут все три, возможно получится среди них выбрать не Логан ? на самом деле я ценю чужое время и мне жаль водителей, раньше я так не делала, но теперь по совету девушки из отдела качества (которая во вторник должна была мне перезвонить и так и не перезвонила..ждала я до последнего) я теперь вызываю по несколько машин на один заказ! Баллы снижаю так же за то, что каждый водитель, не важно приехал он раньше или опоздал, считает своим долгом позвонить и поинтересоваться - где я?!? Какая ему разница где я!?????? В лифте я или одеваю ребёнка- есть 5 минут ожидания, зачем звонить и темболее заранее????? Кстати сегодня я вообще проснулась от звонков раньше будильника? это треш!!! Так же большой минус - грязные фирменные машины, каждый раз боюсь испачкаться при посадке(((( Ну и балл добавлю только за цену.
Сегодня ночью 5.11(заказ от Серафимы Дерябиной 11 до Ангарская 58) в 1.51 подъехал водитель на БЕЛЫЙ НИССАН АЛЬМЕРА, номер В 075 УЕ. Мы сели в машину, но не доехали до конечного адреса, т.к водитель посчитал что ему нахамил мой супруг, когда попросил ехать помедленнее . Водитель высадил нас возле пиццы мии на Бебеля и стал требовать оплату, при этом несколько раз повторял что он работает по 12 часов и ему надо быстрее ехать, видимо чтоб больше заработать. Пожалуйста, напомните водителю, что помимо того , что он зарабатывает деньги, он возит людей и отвечает за безопасность перевозки Тел ******67194
Заказали такси ,оказалось что время ожидания клиента у них 5 мин. За 5 мин. после того ,как тебе сообщили ,что вас ожидает машина надо бежать бегом. Если вы не успели пробежать "стометровку" - вас никто не предупреждает и водитель просто уезжает , а вы стоите на улице и ждете неизвестно чего. Звоним снова диспетчеру-вызываем машину повторно на свой адрес . Машина приезжает к соседнему дому и водитель говорит " Я жду вас здесь , навигатор так сказал . На наше возражение , что мы вызвали такси , а не трамвай и не должны ходить и вас искать , водитель нам сказал , что мы ему грубим. Больше не будем пользоваться этим такси и вам не советуем.
Каждый день практически негативные отзывы от вас. И ваш излюбленный комментарий, уточните дату и последние цифры... И снова новый день и опять одно и тоже... Уточните дату и последние цифры.. Вам самим вот не стыдно каждый день такое писать... Может быть пора делом начать доказывать свою адекватность а не шаблонными словами без продолжения. Наверное пора задуматься кого вы берете на работу, ввести штрафы, ужесточить набор водителей, ответственно относиться к своей работе. Я пользуюсь услугами грузоперевозок от вашей компании, насколько тупые у вас попадаются водители это трудно представить. Как будто специальный кастинг по тупости проходят перед трудоустройством. Как можно быть водителем и не знать город, куда и как ехать. Что бы водитель вышел и получил пропуск для въезда, это у вас сразу доплата 300 рублей. Это же ЭКСПЕДИРОВАНИЕ... Вы что совсем умом поехали? А то что мы предоставляем вам возможность заработать, нет. Мало вам? Ваша устрица которая сидит на линии где как бы должны решаться проблемы и недопонимая клиентов создает еще больше проблем своим надменным тоном и попытками выставить себя правой в каждом предложении. Вам не кажется что где то вы в обслуживании мягко говоря обложались?
За два дня делала заказ машины!!!! Не от того, что мне нечем заняться, просто 2 недели я жду очень важный приём у врача, везу ребёнка и конечно опаздывать нельзя. Заказ на 10:25 принят , цена 160, я спокойна... в 10 с мелочью назначена машина, я ее отслеживаю, собираю ребёнка в 10:25 мы на улице у подъезда к которому заказано такси... 10:26 звонок водителя, он сообщает мне куда мне подойти... двор большой, въезд во двор доступен каждому... я заказала машину не для того, что бы бегать за ней... говорю водителю, что б подъехал к подъезду.. жду.. 10:31... я начинаю опаздывать, звоню оператору и мне говорят что МОЙ ЗАКАЗ ОТМЕНЕН!!! Водителем!!!! Новую машину предлагают назначить, кстати дороже... хотите дешевле -оформляйте сами, я тороплюсь и соглашаюсь на любую сумму уже... машина приехала, я опоздала, приём врача за 1150 оплачен, но я попадаю на него в спешке и не задаю половины вопросов спокойной... звоню 3101022 пока еду в больницу что б решить вопрос, со мной обещают связаться как поговорят с водителем, но в итоге тишина. Вопрос решить самостоятельно не смогли((( К остальным двум водителям, с которыми я сегодня ехала туда и обратно моя оценка не относится. Продолжение: о чудо, со мной все таки связались днём представители компании, что бы сообщить мне что беседа с водителем проведена и ему объяснили как подъезжать и как работать.... (вы серьезно????? Неужели это нельзя было сделать при приеме на работу?!?!) а мне посоветовали вместо того что бы делать предзаказ в их такси - оформлять В ДРУГИХ ТАКСИ машину до уверенности, потому что они не гарантируют, что машина приедет ко времени. Ну и на этом кроме извинений все! Никаких компенсаций и штрафа водителя не предусмотрено... ВОДИТЕЛЬ В ДАННОМ ТАКСИ ЦАРЬ И БОГ!!! А клиентам совет - ищите другое такси!!!
Название этого отзыва будет звучать: «Заранее заказанное такси для мамы номер 2 не пришло!» 31.10.2018 года, примерно в 12:00 дня было заказано такси к магазину пятёрочка к 17:40, чтобы съездить в мои документы. В 17:40 Мама номер 2 вышла, простояла 20 минут при температуре минус 2-3 градуса, замёрзла. Такси не приехало!!!! Заранее заказанное такси не приехало!!!! Звоним, спрашиваем, где такси, которое было заказано ещё в 12:00 дня. Тетя, которая сидела на проводе, сказала, я не знаю. После долгого разговора оно просто было не назначено! Три десятки, где такси!!! До сих пор ждём. А мама номер 2 так и не попала в мои документы, она записывалась за 2 недели, что ей восстановили пенсию. Решите как нибудь проблему со своим персоналом. Конечно, на ваш заказ, Машина придёт. Заказ будет в приоритете. Ага, конечно, Машина не приехала.
Если вы хотите ,чтобы вас обманывали,брали за ни за что деньги,а поддержка клиентов не работает никогда,то вы обратились именно в нужное такси! Я очень часто вызываю такси,иногда приходится и в 3 десятки звонить,но именно с ними всегда проблемы. То таксист взяв заказ,перед носом разворачивается и уезжает (хотела открыть дверь,тот тронулся с места,ни тех.поддержка,ни диспетчер не объяснили почему так получилось),то заказ назначают за 130 рублей,а потом меняют цену и ты доезжаешь за 200 рублей без никаких уведомлений,+за ожидание заплатите,ведь как попросили не могут,приходится ходить и искать машину,а за это вы потом платите?И опять же,ни тех.поддержка,ни диспетчер,ни таксист не в курсе этих сюрпризов,точней,не отвечают.Приложение такси вообще отдельная тема,ты никогда не узнаешь какая тебя машина привезла до места назначения,если заказ уже выполнен...всё!и не оценить поездку,машину и водителя.Если с вами что то случится,не ту сумму возьмут или ещё ужасное ТТТ эта компания вас не защитит и даже не услышит вас,задумайтесь.
Очень прикольно! Администрация флампа удалила мой отзыв. Причина - я не воспользовался услугами компании, о которой писал отзыв. Вы там совсем больные??? Вы правда думаете, что я ни разу не пользовался такси 3 десятки? ОК. Вот вам отзыв с подробностями и теперь я еще его скопирую в яндекс отзывы и гугл отзывы. 20 октября 2018г примерно в 13-30 я воспользовался услугами "такси" 3десятки. Заказ был с ул. Ляпустина до садов Архтектор-2 (б.исток) с номера ***1231292. По прибытию на место у таксиста не оказалось 700р сдачи (это в обед, в субботу!?). Пришлось заплатить безналом с карты на карту. Итого +50 за перевод. Обратно пытался уехать из того же Архитектор-2 вечером около 20-00. Прождал 20 минут - машину так и не назначили. Заказал в другой сервис - уехал через 10 минут. Никому не советую "сервис заказа такси" 3 десятки.
Черный Рено 471. Подъехал и свалил с предоплаченного по карте заказа. Оператор не в курсе. Всё что может оформить заказ дороже чем в приложении.
Время 10-03 Сейчас стояла на остановке вильгельма де Геннина - Шаманова и смотрю по деГеннина автомобиль данной компании едет по встречке к дома Вильгельмина до Геннина 47. Номер к сожалению не увидела так как поздно заметила . Ему ещё автобус Фарами поморгал, а тот все равно поехал. На фото чёрной линией выделила где он ехал
Отвратительно. 20 минут простоял на месте вызова такси так ничего и не назначили. будьте вы прокляты, как служба заказа такси!
Заказывал газель и 2х грузчиков перевезти диван и стол. При заказе стоимости машины объявили в 700₽, смс это подтверждает. В момент расчёта водитель просит с меня 730₽. 30₽ это не та сумма насчёт который стоит спорить, поэтому отдал. Дальше приходит смс что стоимость и правда составила 730₽. Т.е. Народ будьте готовы что пока вам выполняют заказ - сумма растёт без вашего ведома. Дальше грузчики, за них просили 460₽ каждому (920₽ всего). Один опоздал на 10мин, у дивана отломили 2 ножки, правда его пришлось спускать по лестнице с 9го этажа (в лифт не влез). На сайте написано что за по этажность добавляют 10₽/1эт. Ок +180₽ на двоих. Дальше стол спустить со второго этажа. Ок ещё +20₽. Но по приезду почему то с меня просили 2200₽ за 2х грузчиков. 920+180+20 в моем понимании сильно отличаются от 2200. Раньше заказывал у них газель и сами с другом вещи таскали. Там все ок было. А ы этот раз, да ещё с грузчиками. Хмм... Второй раз я подобной ошибки не совершу. Никаких грузчиков от 3 десятки. _ К слову об услугах такси. Давно уже не пользуюсь 3*10, тк работают сомнительные личности и часто гастеры, машины - ржавые ведра, в которые садится противно. Думаешь, что или выйдешь и одежда будет грязная после этих сидений, или фиг знает что подхватишь, после предыдущих пассажиров. Тк всем понятно, что клиент 3*10 отличается от того же убера или яндекса.
Хотите перевезти мебель? Хотите, чтобы она была в навозе? Заказывайте 3 десятки, не прогадаете.. Просто скажите мне, как на переезд офиса, можно назначить машину в которой перевозили свиней или навоз? Даже не знаю, что еще добавить..
Cегодня, 19 октября 2018 года около 18-20 я вышла из детского сада и проходила внутри дворовой части улицы Учителей, 20 с двухлетним ребенком. Задом ехал прямо на нас огромный грузовик Х468 ОК с рекламой 310-10-10. Я попросила дать пройти с малышом, который испугался и вырывался. Хныкал, потому что машина все теснила, слева - ограждающая проволока, видимо, водитель слепой и не заметил, что нам не пройти и не подлезть, и не перелезть, а направо не пройти - там его зад, а дальше стояли автомашины припаркованные, сквозь которые с ребенком не перелететь. И, кроме того, дальше была помойка. Так водитель продолжать сдавать в наш бок и задом, даже не притормозил - заворачивал, высунулся из окна накричал, что ему проехать нужно и нахамил. Я сама имею водительские права и знаю нормы ПДД. Фото я не сделала - руками держала ребенка, ещё бы чуть-чуть и под колесом оказался. Ну и водители у вас!!!
Отвратительное обслуживание! Вызвала сегодня, быстро назначили уже упоминаемый в отзывах Хендай Элантра А572ТТ. Пришло смс, что машина подъехала, но никто он так и не приехал. Я ждала около подъезда и замерзла. Опаздываю! Звонила водителю, он не берет. Набираю номер 3101010 и мне говорят, что такси ожидало 5 минут и водитель отменил заказ!! Ели вам дорого ваше время и нервы никогда не обращайтесь в это такси.
Кошмар. Прождала такси очень долго! По дороге хотел взять голосующего парня даже не спросив меня! А после него не оказалось 50 рублей сдачи в конце то дня. Я уж молчу про грубый тон разговора! Просто в шоке
Операторы хамят, вешают трубку. Ни в коем случае не обращайтесь. Приедут не вовремя, привезут не туда.
Давно забил на это такси. Но на днях цены почему то от балды взлетели ужас как. За 3 км по прямой почти 300 руб. Ну ладно машины почему тов езде пропали, заказал и тут. 30 минут ждали водителя. Слава Богу доехал. Садимся. Спереди дверь заблокирована, несмотря на то что жена пыталась открыть ее, водителю пофиг сидит смотрит в сторону. Села назад, подошел садиться я. Открываю заднюю дверь, жена максимально сдвинулась в сторону, так как сесть на второе место там нельзя, мистер водитель так вытянул сиденье что ноги у пассажира попросту не залазиют ноги между сиденьями. Попросил вежливо данного человека хоть немного сдвинуть кресло, на что было полное молчание. Видя ситуацию жена сказала что не стоит и так строит. Как я понял потому что если бы водитель еще минуту промолчал я бы сказал это немного другим тоном. Так как был груз в багажнике и нужно было доехать, ждали его пол часа. Я промолчал. Вобщем двое взрослых людей ехали вдвоем на одном месте за почти 300 рублей 3 км по прямой!!! Спасибо трем десяткам за их неадекватных водителей. Был бы багажник пустым и ваш супер водитель съездил бы бесплатно.
10 октября заказала такси с детским автокреслом в детскую поликлинику. Назначили машину, из которой мне позвонил таксист и спросил, поеду ли я без детского автокресла. Как это возможно? Девушка-оператор мне на это сказала, что она не контролирует речь водителя. На мой взгляд, такой ответ является циничным хамством.
Отвратительное такси. Давно перестала пользоваться, с тех пор, как с привязанной карты списались деньги просто так, без поездки и без возврата даже после жалобы! Но сегодня пришлось вызвать 3101010, по приложению. Начну с самого приложения- совсем тормозит, непонятно через сколько приедет водитель и пр. Было показано при заказе, что водитель совсем рядом, вышли на улицу, где холодно достаточно сегодня! водителя нет и нет, на телефон не отвечает. Судя по приложению объехал круг в пару км, чтобы добраться до моего пункта посадки. Ждала минут 20! Водитель совсем не ориентируется по городу и в пространстве???? Повез по навигатору на Уралмаш, вместо ЖБИ! Пришлось самостоятельно указывать водителю дорогу , что бы доехать до места назначения! В итоге потратили 1.5 часа, чтобы преодолеть путь, который обычно занимает не более 20!. последние цифры моего номера 95755, можете как раз вернуть деньги, которые обещали еще в прошлом году вернуть, списанные с карты по приложению. В очередной редкий раз, когда пользуюсь вашими услугами оценка -1 единица!!!
Вчера , 8.10.2018, ( как и всегда) вызывали такси с работы до дома. Заказ был на два адреса. После того как заказ был выполнен по первому адресу обнаружили что забыли на заднем сидении такси iqs. 4 раза пытались дозвониться водителю такси пока тот ещё ехал по маршруту следования на второй адрес. За все 4 раза во время которых оператор соединял нас с водителем , трубку он не брал. После же, случилась и вовсе забавная история. Каждый следующий звонок после слов "в такси вызванному по адресу металлургов 87 мы забыли вещь , можно ли.." оператором просто сбрасывался. Естественно ничего вернуть мы не смогли. Такси было вызвано вчера по адресам : металлургов 87- Куйбышева 57- рассветная 8/3. Чёрная лада гранта В477НО
Такси "на крайний случай"! Пока сидел в авто, по привычке ногой искал педаль тормоза))). Обгоняют по встречке на поворотах. Сами убьются и пассажиров за собой утянут. Совсем страх потеряли. Не уверен, что компания борется за безопасность пассажиров, часто просто неисправные ТС на линии. Жаловаться бесполезно, как и оставлять последние цифры номера. Толку - ноль.
Заказывать бесполезно, все равно машину не дождетесь ??? раньше ездила на них каждый день,но потом не вывезли конкуренцию с яндексом и убером
Фу фу и ещё раз фу! Компания просто дно. Заказывали такси , через приложение 2 раза. Такси ждали пол часа,хотя бы что бы назначили машину. Звонили диспетчерам , нереальные амебы. Разговаривать вообще не умеют адекватно. На мой конкретно поставленный вопрос , ответа я добилась с повторно заданного вопроса. Пришлось отменять , так как постоянно говорили -время ожидания 10 минут. Потом решили пойти снять наличку , может так быстрее приедет ?? Позвонили в такси , уже по номеру телефона ,а не приложение. Заказали такси. Сказали что стоимость поездки составит 310 рублей. Ок. Ждём. И тут вуаля, отгадаете что ? Звонил водила. Говорит ,что подъехал. И приходит смс , что стоимость поездки 450₽. Звоним диспетчеру , спросить что за ....? В итоге диспетчер внятно не смог ответить. Разговор у нас с телефона записывается. Вывод : такси отменили , проблемы не наши ,что вы таким образом решили нас обмануть. Ваши сотрудники не компетентны не в каких вопросах ещё при выяснении ситуации сбрасывают трубки ? О клиентоориентированности не разу не слышали похоже. Разница в 130 рублей не так важна , как то,что ваши сотрудники брызгали слюнями о том,что поездка составила 450, а не 310. С таким успехом бы я смогла заказать убер или яндекс. Да просто машин не было свободных. У них сервис в 10 раз лучше ,нежели вашей компании ,которая по мнению фламп, не очень то и востребованная. Обратная связь мне ваша не нужна. Больше никогда не воспользуюсь вашими услугами. Если это так конечно можно назвать.
Если бы можно поставила бы в минус. Единственный плюс это то что номер запоминающийся, поэтому когда не нашла машину в Яндекс такси, набрала их. Ответила девушка мягко говоря "овчарка". Оттявкала меня ни за что. Напрочь отбила желание когда-либо ещё звонить в это такси.
Отвратительное такси и такое же обслуживание . Машины всегда грязные , ладно - это пол беды .... Но водители - это нечто !!!! Вызвали такси сыну с бабушкой из дома до Больницы. Приехала ЧЕРНАЯ ТОЙОТА КОРОЛЛА, номер М 023 ХН, мужчина в возрасте , на первый взгляд достаточно вежлив , но на первый взгляд . По итогу : у Ребёнка шишка на голове, моя мама просто в шоке от того, что её высадили через 100 м от дома, и сказали что её не повезут, это всё только из-за того, что у мамы не было мелких денег, чтобы расплатиться с водителем ( у неё было 2000 одной купюрой ). Точнее он отправил ее в магазин купить что-нибудь.... уважаемые , разве это наша проблема , что у вас нет сдачи уже днём - после обеда...???? Странно конечно .... Мама конечно сходила в магазин, купила какую-то там шоколадку, чтобы разменять деньги и расплатиться за такси. Сев обратном машину, она стала высказывать своё недовольстве о том, что её это как будто бы не особо должно волновать что у него нет сдачи ну что водитель очень неадекватно реагировал, всегда повышал голос на маму и говорил ей такие слова, что даже писать здесь стыдно. По итогу, когда водитель не захотел везти дальше по указанному адресу , Он завернул свой автомобиль настолько резко, что ребёнок ударился головой об дверь, по итогу у ребёнка шишка. Когда мы звонили выяснить ситуацию в чем дело и что за Хамское отношение , Нам ответили то, что мама как будто бы тоже грубила, что у них есть записи, на что мы попросили их тоже посмотреть, дабы разобраться в ситуации. Нам ответили о том, что запись они нам могут предоставить только если это будет заявка из полиции, и что просто так они не будут нам ничего показывать . Люди , делайте выводы об этой « умирающей» компании .... если вы захотите доверить поездку ваших близких этой компании , подумайте 1000 раз .
Ну это просто кошмар!!! Мы заказали такси с аэропорта в академический, стоимость заказа 570 рублей. Приехала машина Рено Логан- такое чувство, что она на ходу развалиться может. Грязно, все поломано. Спасибо, что хоть багажник открывается и то на нем замка нет- просто дырка ?♂️
Заказал такси. По интернету - сумма составила 190 рублей. По факту прислали СМС когда машина приехала 220 рублей. Заказывать больше не буду и другим не рекомендую - из аэропорта уже перестал их заказывать. Скриншот заказа на 190 рублей у меня остался.
Отвратительно!!!! Сегодня заказала такси с краснолесья до арамиля. Подъехала машина.. и началось.... платите вперёд я вам не доверяю.. неадекват полный! Скажи нормально я заплачу вперёд без проблем.. короче вы когда берете на работу водителей требуйте справку о том, что человек не болен на всю голову. Пользовалась этим такси на протяжение многих лет... но больше никогда не закажу ... машина серый Шевроле лачетти номер А894АН. Раньше никогда не писала отзывов никаких.. но сегодня просто взбесила эта ситуация!!! ( это касается только данного водителя)
12.09.18 в 21.49 заказала такси. Пока попрощалась с родственниками и вышла из подъезда - прошло 5 минут!!!! Машина уехала!! 5 минут!!!! Звоню- и говорят, что Водитель уехал так как меня не было 5 минут! И я не вру! Если на то пошло то 15 минут такси может ждать клиента. И хорошо что приехало второе такси, я быстро доехала домой!!! Ночью, одна девушка! Кошмар! Не первый раз подводит это «такси».?
Я крайне разочарована предоставлением услуги. Прилетела в Кольцово,заказала таки. Мне назначили и озвучили сумму в 580 р. Думаю:нифига себе цены за неделю выросли! Уезжала ,было 380,а сейчас 580! Девушка спросила только про багаж. Ни про количество человек,ничего. За мной за одной приехал миниавтобус! Вы там головой вообще думаете,когда назначаете машину? Спросить о количестве пассажиров сложно?! Я даже не подозревала,что такие многоместные приезжают! Это ладно. Обычно таксисты помогают разместить чемодан в багажнике. Таксист этой махины не предложил поместить чемодан в багажник,сказал поставить в салон. Я поставила. Если бы я знала,что водителю будет без разницы на виражах,что чемодан не пристегнут и летает по салону,я бы просто даже не села в это такси. Отвратительно! Я очень разочарована в 3 десятках. Фото того,что чемодан был в салоне,прилагаю. А от компании все же хочу услышать объяснение того,почему за мной одной приехал автобус.
Нужно было доставить груз с точки А в точку Б. Грузчики у меня свои, была одна просьба после доставки груза привезти грузчиков обратно. Компания берет оплату минимум за 2 часа! Приходится их оплачивать. Основная доставка занимает в среднем час! Еще час у водителя остается по сути. Теперь о моем звонке. Гудки-гудки-гудки... трубка поднимается ... разговор... ты че домой щас? Нет!? А когда домой? Я уж думал номер перепутал, но нет! Номер был 310-10-10! Далее разговор с оператором (заказ машины на два часа и просьба приехать обратно на пункт погрузки, в рамках этих двух часов) нет говорит! Водитель не таксист! Если повезете груз поедет! Если людей не поедет! Говорю что мы повезем обратно груз, просто мелких габаритов... в трубке слышится «ОЙ ВСЁ... ВСЕГО ДОБРОГО» и опять гудки... но уже короткие. ОДНИМ СЛОВОМ ❗️❗️КОЛХОЗ❗️❗️
Последнее время с данным такси довольно много негатива и не писала бы если бы не последний случай. Утром нужно было быть в 7.50 ( без опозданий) в центре, заказала такси с вечера на определённое время, при этом уточнив могу ли я рассчитывать на своевременное прибытие машины, оператор меня уверила, что машина будет в это время. В назначенное время утром машины не было. Позвонила оператору, девушка по хамски мне пояснила что она занимается поиском машины. И заранее меня не предупредили, что к них проблемы с машинами. В итоге машина была назначена спустя час. Конечно я добралась на другом такси, но итог - опоздала на 20 минут. Вывод- такси не надёжное , не в коем случае нельзя на них расчитывать!
Мало того,что такси ждали в центре Екатеринбурга час!!!! Так еще и оператор разговаривала по-хамски!!! Объясните как можно не найти машину в будний,непраздничный день с центра???
Я знаю, что три десятки и три девятки принадлежат одному холдингу DRLGroup, поэтому отзыв об обеих будет здесь. Такси я пользуюсь редко, 2-3 раза в год. В прошлом году при аналогичной ситуации вызывала три десятки и благополучно добралась до дома. Сейчас я вам поведаю, как пыталась уехать с жд вокзала ночью 18 августа. Выпав из вагона в 2-50, с перрона набрала три десятки, вызов приняли. Через 15 минут звонок: "машина не назначена", согласилась подождать. Через 15 минут: "машина не назначена", отказалась, набрала три девятки, вызов приняли. Через 15 минут звоню туда сама: "водитель подъезжал, смс вам отправлял, вы не вышли, он уехал". При этом никаких смс о назначении машины, о том, что она подъехала, не приходили. Я уже готова была пойти к бомбилам и отдать любые деньги, лишь бы уехать домой, замерзла, устала. В 3-51 пришла смс, что машина назначена и в 3-53 (через час после первого вызова), я уехала. Все мои попутчики из туристической группы уже давно разъехались. Свои грустные выводы я уже сделала.
Вызвал машину, глубокой ночью на жд вокзал, пришло сообщение что вас ожидает синяя дел нексия,вышел нет не кого,звоню оператору а она мне в ответ типо водитель передумал...... и будете ли ещё ждать машину? ! Я ей у меня поезд через 20 минут, тогда ждите... в итоге так и не дождался и на этом поезде в Москву не уехал,пришлось менять билеты и ехать на другом поезде. В итоге - 1300 руб из за дырявой компании!!!
Решили мы переехать и черт нас дернул позвонить в эту компанию 16 августа 2018 года и заказать двух грузчиков и машину. Переезд был назначен на 17 августа, милая девушка уточнила по телефону, что у нас не будет негабаритных грузов (пианино, сейф и т.д.) и обозначила стоимость грузчиков как 260р/час. В назначенное время прибыли два мужичка. И начали меееедлеееннно- мееедлеееннно спускать коробки. Оно и понятно, оплата почасовая, как там..."солдат спит, служба идет". Моя свекровь, наивная женщина, решила, что раз мы клиенты и платим деньги, то имеем на что то право. И сделала замечание, что надо работать быстрее. Ей подробно объяснили, цитирую: "я вам что бегать тут должен, мы сейчас вообще уйдем". Естественно, мы позвонили в компанию и нам обещали пообщаться с грузчиками. Но ничего не изменилось, один грузчик ползет, второй между этажами стоит. И начали мы таскать вещи сами. Свекровь четыре ходки с коробками делает, грузчик одну.... С горем пополам, мы все перевезли. И тут началось еще интереснее. По мнению грузчиков, мы им должны 400 р/час. На наш резонный вопрос а как же 260р/час, озвученный нам милой девушкой начался скандал: крики, мат. И вот спит у нас в квартире трехнедельный ребенок, я только после родов, второй ребенок пяти лет тут же бегает и на моего мужа и свекровь при них матом орут грузчики за наши же деньги и после того как мы сами же натаскались вещей. Звоню на нервах в три десятки, мне подтверждают, что стоимость 260р/час, но грузчики общаться с представителем фирмы не хотят и все громче орут. Муж уже на взводе. В итоге отдали им мы примерно из расчета 350-370 р/час деньги, т.к. уже стало страшно, что они нас там и порешат всех (внешность у них соответствующая, это они только вещи таскают как прединфарктные дедушки, а ругаются они как профессиональные вышибалы). Потом перезвонила девушка из компании, сказала, что грузчики обозначили такую цену, т.к. у нас холодильник негабаритный. Не знаю какой он тогда у этих грузчиков является габаритным, но сами они так и сказали: мы сами определяем, что является тяжелым, а что нет. Фото прилагаю, дабы люли знали, что вот этот холодильник делает из 260 сразу 400р в час. Мы с девушкой договорились, что я пришлю фото холодильника, дала она мне номер телеграмм. Но толи я неверно записала, толи что, фото мое доходить не хотело. И все свои эмоции с фото этого холодильника я отправила в вк. Мне даже ответили, что обязательно разберутся и сообщат мне. На фото скрин. За четыре дня не разобрались что то. Сложное, видать, дело. Если хотите за свои деньги поработать, выслушать крики и мат при ваших детях и заплатить денег больше, чем озвучено, то вам вот в эту чудную компанию. Справедливости ради, водитель и машина были отличные. Ему пять из пяти. Но не могу его учесть в оценке, учитывая состояние моей семьи после этого чудного переезда. Хочу дополнить отзывы, т.к. сегодня в вк мне ответила компания, может после этой публикации? Прилагаю скрины. Т.к. из этой переписки прекрасно видно отношение компании к клиетам. Вместо извинений за отвратное поведение своих грузчиков, за ужасную их работу, представитель компании мне нагло врет, что мой холодильник весит 100кг и поэтому, видимо, норм, что их грузчики так себя ведут. Только даже если бы он столько весил, сотрудники так себя вести не должны, а учитывая, что он весил 73кг поведение фирмы ни в какие рамки не лезет.
Просто днище а не компания! Судя по общению с отделом качества - отзыв можно не писать. Там всем абсолютно ... и с высокой колокольни! Отвратительная и мерзкая компания
вызвали комфорт класс. назначили,приехал быстро,ехали страшно (то гонит,то подрезает другие машины,в руках телефон,глаза в телефоне в итоге если б не обратила внимание водителя,что машина катится на запр.сигнале светофора и скоро мы врежемся во впереди стоящую) после замечания вроде поехали адекватно. Но до дома мы так и не доехали. Проехав 17 км пути и будучи в 150 м от дома водитель остановился и огласил,что дальше он не поедет. Мы в недоумении ,почему? И вот тут выясняется,что оператор принимая заказ не обозначила,что от адреса,который возможно ввести в программе,нужно проехать 400 м. Но я то это просила указать. соединились с оператором,оператор прослушал запись разговора при оформлении заказа и подтвердили водителю,что пассажир прав. Но водитель орет что машина у него бизнес класса и по грунтовке он не ездит. Требует оплатить заказ и выйти из машины. Я отказалась,т.к считаю что заказ должен быть оплачен если услуга выполнена полностью. Дальше водитель ведет себя еще более не адекватно,он блокирует двери (хоть мы и не собирались выходить) разворачивается и везет нас на первоначальный адрес)))) ,но если в сторону дома он местами гнал и подрезал,то обратно он нас вез со скоростью не превышающей 35 км/ч))) итог он проехал в целом около 40 км пути,потратил свой бенз, время и ни рубля не получил. Привез он нас на первоначальный адрес,там нас уже ждала машина от яндекса и мы спокойно доехали до дома. цена в десятках-420р в яндекс ,тоже комфорт 300.