Даже 1 это много для этой шарашкиной конторы!!! Рейс U6-365 Санкт-Петербург - Екатеринбург 14 декабря 2018 вылетели с задержкой на час, потом посадка в Перми т.к. Кольцово не принимал по метео... и как вы думаете эта конторка решила сэкономить? Отправила людей автобусами! А утром этот борт улетел в Екатеринбург... так что я теперь, по возможности, буду избегать эту авиакомпанию!!! И вам не советую летать ими!!! Моя оценка -1000.
Очень плохо. Летал этой авиакомпанией в командировку в Санкт-Петербург. Рейс задержали на час, причем каждый раз объявляли задержку на 15 минут, а потом снова говорили, что рейс переносится еще на 15 минут. Якобы виновато позднее прибытие борта, но при этом я сидел прямо напротив самолета и ничего, напоминающего оживленное движение при подготовке борта не было и в помине, торопили только пассажиров при посадке В салоне кресла стоят ближе, чем у Аэрофлота, которым летаю обычно. Может, всего на считанные сантиметры, но этого хватило, чтоб упираться коленями. Сайт при онлайн бронировании не сработал и был недоступен в течение нескольких часов - якобы технические работы При этом почему то билет УА стоит 12,5 тыс, а Аэрофлотом всего 5. В сервисе никакой разницы на такую ощутимую сумму не обнаружил. Не выбрал аэрофлот лишь потому, что расписание полетов у них всегда рано утром, было неудобно по времени
Добрый день. Сегодня (11.11.2018) был рейс Чита-Екатеринбург. Билет на самолет покупался за месяц до вылета. Вылет должен был состояться в 09:05. По факту вылет был в 08:05. В связи с этим, опоздала на регистрацию и меня не хотели садить на самолет. Со стороны Уральских Авиалиний не было никаких предупреждений о смене времени!!! Ко всему прочему после посадки пассажиров самолет задержался еще на 25 минут. Крайне недовольна обслуживанием!
Не могу воспользоваться услугами данной компании даже на этапе приобретения билетов. Жутко тормозит и сайт и мобильное приложение. Не могу восстановить пароль от личного кабинета, выдаёт ошибку...пишу претензию в форме обратной связи и та-дам))) ошибка!
Опять не люблю УА, но чаще всего летать приходится ими, домашняя АК, как-никак. Не могу понять ценовую политику. Зашла на оф.сайт, насчитал за билет больше 20 тыщ. Зашла на агрегатор, билет на тот же рейс висит за 11, которые, правда, при бронировании трансформировались в 15, но куда деваться. Промо-тариф, багаж до 10 кг, так что пришлось ещё доплатить за перевес, итого около 18 тыщ. При этом вся наша группа умудрилась купить 16 билетов на сходный маршрут за 5600 с багажом до 23 кг :(
Летели 26.10.2018 Калининград - Москва DME - Екатеринбург Booking PNR / Номер бронирования: MVJ3CQ Ticket number / Номер билета: 2622439589370 У нас было 3 чемодана, каждый оказался на 3 кг тяжелее чем норма (26 вместо 23). В итоге, при стоимости билета 7600 руб, заставили доплачивать по 4000 руб за перевес, за каждый чемодан! Это же не лоукостер какой-нибудь, чтобы за каждый килограмм трястись. Да и стоимость доплаты за перевес несоизмерима со стоимостью билета или стоимостью провоза отдельного чемодана (23 кг). Кроме того, девушка на стойке регистрации стала придираться, взвешивать всю ручную кладь, заставляла меня сдать в багаж удочку, что якобы меня с ней не пустят (в итоге никто слова не сказал). Обычно багажную бирку клеят так, что к ручке она не приклеивается, эта же девушка специально приклеила бирку к ручке, что клей пришлось стирать ацетоном. По прилету в Екатеринбург, мы остались в самолете последние (с ребенком не так просто быстро выйти), я спросил стюардессу, будем ли мы выходить по трапу или по трубе, она сказала что-то невнятное и что нас все ждут. Я подумал что все уже в автобусе и ждут только нас, мы стали быстро одеваться и торопиться, а оказалось что выход из самолета по трубе, и никто нас не ждал. Детская коляска должна была нас ждать на выходе из самолета, но ее не оказалось. Пришлось тащить ребенка и кучу вещей на руках через весь аэропорт. А коляска почему-то была на выдаче негабаритного багажа. На протяжении пути был и доброжелательный персонал, но негатив перевесил.
Добрый день. Летаю Уральскими авиалиниями буквально с пеленок. В общем и целом все нравится. Особенно дополнительные услуги в виде апгрейда. Но сегодня я крайне опечалена работой данной авиакомпании. Дело в том, что я очень хотела купить билет на сайте и частично оплатить его бонусами. Однако на этапе оплаты у меня не отображался бегунок с бонусами. Бонусную карту проверили, билет покупался на одного пассажира и без дополнительных услуг. Я трижды позвонила на горячую линию авиакомпании, но ни одно из предложенных действий не позволило мне купить билет. В итоге за полтора часа попыток купить билет в разных браузерах и переговоров с сотрудниками Уральских авиалиний билеты закончились. Теперь мне придется лететь Россией, а я не люблю летать этой авиакомпанией. Очень неприятно, что Вы переделывая интерфейс сайта не можете гарантировать его нормальную работу. И жаль, что сотрудники горячей линии при всем своем желании не могут решить подобный вопрос и некомпетентны в этом. Кстати, по телефону нет специальный линии для жалоб, что тоже неприятно, так что приходится публично заявить об этом неприятном инциденте.
Хрен я больше выберу для полета эту авиакомпанию. Решили полететь в Москву, да опоздали на рейс конкурирующей фирмы. Что ж делать- на ближайший рейс. U6-270. Задержка уже на полтора часа..... Похоже, что с пересадкой в ближайшем аэропорте получилось бы быстрее добраться. В последнее время трижды пытаюсь улететь Уральскими - ни разу не угадали, в предыдущий раз рейс до Симферополя ждали четыре !!!!!!часа. Чтоб у них всё было хорошо....
Вчера улетели рейсом U67027 Екатеринбург - Кипр. Во первых, не за 24 часа, не за 12 часов и даже не за час до рейса невозможно было выбрать места в самолёте через сайт компании! Во вторых, на стойке регистрации, когда спросили есть ли 3 места в самолёте, что бы нам трём людям сесть вместе, нам ответили нет мест такие нет, все в разных рядах! Оказалось что в самолёте было всего 120 человек, и последние три ряда по три места были вообще свободные! В третих у вас наглые хамоватые стюардесы! В жизни таких не видела! Просто отвратительное качество обслуживания!!!!!
Уральские авиалинии - самая отстойная авиакомпания, которая НИКОГДА не может летать по расписанию. В силу обстоятельств я летаю рейсом 271 Москва-Екатеринбург ежемесячно, так вот, этот рейс никогда не вылетает вовремя. Информации на сайте никакой, сайт почти всегда на тех.обслуживании. О задержке вылета не знают даже на горячей линии, мало того, через раз не находят меня в списке пассажиров, так еще и утверждают, что у них нет такого рейса U6-271 вообще. НЕ летайте с уралами, может быть они наконец-то уйдут с рынка и их заменит нормальная адекватная авиакомпания.
Много лет не летал "Уральскими авиалиниями", и к сожалению, вынужден констатировать - ничего в лучшую сторону не изменилось. летать по расписанию они хронически неспособны. Причем взяли моду задерживать вылеты по причине "подготовки рейса", что просто издевательство -пассажиры заплатили деньги, чтобы рейс был готов вовремя, а откладывают на 10 минут, потом 15 минут потом снова 10 минут и т.д. нельзя сразу объявить часовую задержку, чтобы пассажир мог заняться своими делами, а не сидеть в накопителе, откуда уже не выйти ? Поразило в самолете количество удобных мест, которые пустуют, т.к. за них нужно доплачивать, чего никто не делает (большинство просто не знает). Зато охотно сажают в хвосте эконом-класса у туалетов, где сидения не откидываются, а в проходе стоит очередь желающих облегчиться, в результате несколько часов нюхаешь чужие промежности т.к. они на уровне лица вплотную. Это тоже издевательство форменное - ну нельзя там вообще возить пассажиров, должна быть какая то буферная зона перед туалетами. зато бизнес-класс просто жирует. Питание несъедобное. живот разболелся немедленно. Бедные бортпроводники пытаются как то сгладить негатив, но от них мало что зависит. В целом позор
Летаю в Пекин достаточно часто. И ни за что бы не выбрала уральские авиалинии, если бы не прямой рейс. Постоянные задержки. Ладно, когда задержка на час. Можно посидеть, подождать, но когда на 4 часа, неужели невозможно заранее об этом сообщать, чтобы ждать рейс дома, а не в аэропорту. Особенно в тех случаях, когда самолёта в принципе ещё нет на поле. Издевательство какое-то над пассажирами. И это издевательство не разовое, а постоянное. Самая ужасная авиакомпания, какой мне доводилось летать, зато цены держат на уровне аэрофлота. Пассажиры скорее будут скоро удивляться, если уральские авиалинии вылетят куда-то без задержки, постоянными задержками уже Никого не удивишь
Сделал 40 перелетов, получил золотую карту, чтобы воспользоваться приведениями- пересаживаться в бизнес- класс, и в аэропорту иметь доступ в бизнес зал. И что вы думаете? Я ничем не могу воспользоваться. При покупки билета эконом- я не могу пересесть в бизнес. Оказывается ( и это не указано на сайте) нужно купить билет эконом премиум, который стоит почти столько же, сколько и билет в бизнес класс. С посещением бизнес зала ещё смешнее. -Вы можете посещать бизнес зал если купите билет бизнес класса. -Да это и так по умолчанию! Вообщем не рекомендую постоянно летать уральскими авиалиниями. Выгоды и плюшек абсолютно никаких.
Пишу не про офис, а про авиакомпанию. Простите, даже Победой лучше летать, чем с ними. Возникли проблемы с багажом и несогласованностью или неинформированностью сотрудников или несоответствием информации на сайте. В результате случайно успели на свой рейс. Продолжительность полета не соответствовала дважды указанной в билете на полчаса-40 минут. Кормят плохо. В остальном нормально.