Отзыв о компании «Уральские авиалинии»

Добрый день. Летаю Уральскими авиалиниями буквально с пеленок. В общем и целом все нравится. Особенно дополнительные услуги в виде апгрейда. Но сегодня я крайне опечалена работой данной авиакомпании. Дело в том, что я очень хотела купить билет на сайте и частично оплатить его бонусами. Однако на этапе оплаты у меня не отображался бегунок с бонусами. Бонусную карту проверили, билет покупался на одного пассажира и без дополнительных услуг. Я трижды позвонила на горячую линию авиакомпании, но ни одно из предложенных действий не позволило мне купить билет. В итоге за полтора часа попыток купить билет в разных браузерах и переговоров с сотрудниками Уральских авиалиний билеты закончились. Теперь мне придется лететь Россией, а я не люблю летать этой авиакомпанией. Очень неприятно, что Вы переделывая интерфейс сайта не можете гарантировать его нормальную работу. И жаль, что сотрудники горячей линии при всем своем желании не могут решить подобный вопрос и некомпетентны в этом. Кстати, по телефону нет специальный линии для жалоб, что тоже неприятно, так что приходится публично заявить об этом неприятном инциденте.