Просто негодую! Отзыв со слов мамы, так как ее нет на Флампе. Покупала сапоги, лопнула подошва, мама принесла их на возврат. Товаровед сапоги осмотрела, брак признали гарантийным, деньги было решено вернуть. поскольку покупка была по безналу, то и деньги возвращают на карту. Но терминал в магазине не работал, поэтому мама сходила до Сбера и принесла распечатку банковских реквизитов, как того требовала управляющая магазином. Деньги отправляли 19 октября (КАРЛ!!!). Прошел месяц, денег до сих пор на карте нет. Все попытки выяснить движение средств в Вестфалике заканчивалось невразумительным блеянием сотрудников - мол, деньги отправили, ждите. В банке говорят, что такой операции не существует. сегодня дозвонилась до бухгалтерии магазина, на вопрос, где деньги, бухгалтер нагло отвечает - принесите мне нормальные реквизиты, в тех была ошибка. Пардон, какая ошибка, если они выданы в банке? Они не рукописные, их распечатывает компьютер. На все попытки прояснить ситуацию бухгалтер просто бросает трубку, отвечать не хочет. Имею желание пойти в Комитет по Защите Прав Потребителей, ибо все сроки, установленные законом, эти красавчики уже нарушили. Не знаю, что за специалисты у вас работают, но буду весьма рада если вас оштрафуют!
Увидела на сайте Вестфалики симпатичное пальто, а поскольку доставка у них хромает (доставка из одного магазина а другой по городу 10 дней! В Вайлдберрис из Москвы за три дня привезут) решила поискать в магазинах эту модель. Поскольку была рядом с этим филиалом, зашла посмотреть. Увидела симпатичную модель, но размер не мой, рядом стояла пожилая лохматая блондинка, с бейджем Ирина, спросила у нее, на что она мне ответила-нет конечно других размеров! Причем звучало это так-тупая что ли? Не видишь? Нет, я не обязана ориентироваться в вашем ассортименте. Судя по приказному тону в голосе этой блондинки мону сделать вывод, что она либо словивший звезду продавец, либо управляющая магазином. И в то и в другом случае это печально и никак не влияет положительно на увеличение продаж, поскольку мне, например, после такого ответа расхотелось вообще дальше знакомиться с товаром и делать здесь покупки. И вообще все продавцы этого магазина какие то неопрятные (в перерыве таскают ящики с товаром???), в отличие от приятных сотрудников филиала с Радуге и на Свердлова. В общем этот магазин вряд ли станет моим фаворитом.
Добрый день! Хочу обратить внимание руководства на персонал, я заказала по интернету несколько пар обуви, не подошли ни одни сапоги к сожалению, благодаря продавцу, та что работала в зале, подобрали мне из того что есть в магазине, НО хочу сказать что была очень разочарована, когда я с покупкой приехала домой ( я живу на другом конце города) и обнаружила что мне продали один сапог и совсем не из той пары что мы подобрали, то что я была возмущена увиденному это легко сказано! Чек мне был пробит правильно, те сапоги что я выбрала, а по факту отдали не те или тот сапог)))) что были в чеке. Я конечно сразу позвонила в магазин и сообщила о случившемся, мне ответили что сейчас поищем ваши сапоги и нашли спустя время! На кассе меня обслуживала Марина Ахалая, я спросила у неё сделают ли мне скидку на сапоги, ответ я получила что эта сумма 7990 фиксированная и скидок на неё нет так как коллекция прошлого года, я думаю ну хорошо, но на кассе она даже карту дисконтную не спросила у меня для того чтобы провести накопления!! Через пару дней я конечно вернула этот сапог и конечно сделала возврат покупки и даже извинений ни каких не последовало от неё , сказали только одно цитирую " может всё-таки примерите ещё раз свои сапоги?" - Вы издеваетесь!??? После такого думаете будет желание что то у вас приобрести!?? Туда я больше ни ногой и всем советую этого не делать!!!! Я просто в ШОКЕ от таких продавцов! Надо выполнять свою работу добросовестно, и не зависит от того знакомы Вы с покупателем или нет!!!
Брала обувь в рассрочку, платить, увы, приходится в этом магазине. Принимает оплату по рассрочке видимо всего один продавец-Светлана. Каждый раз такое впечатление, что работает первый день, настолько все медленно. Но это еще пол-беды. Даже при очереди может начать продавать покупателю носки или колготки или весело обсуждать что-либо. А ты как дурак стоишь и ждешь. Большая просьба к руководству-поставьте одного продавцатолько на принятие оплаты по рассрочке, без функции продажи, ибо стоять и ждать 20 минут одного человека и когда наговорится ваш продавец очень неудобно.