Аксессуары к мобильным телефонам
["Розница"]
Ужасный сервис. Пришли с женой выбрать ей телефон. В магазине было 3 продавца. При этом двое стояли и ржали на весь магазин со своей знакомой (судя по формату общения), третий же стоял за стойкой и вообще ноль реакции.
Отзыв непосредственно по сервису. Обращался один раз весной- всё было отлично. Но сейчас просто ужас-ужас! На телефон не отвечают, хотя звонил много раз. Для чего он указан, если полностью игнорируется? Пришлось приехать в сервис, причём дважды, т.к. работает только до 19-00. Столкнулся с хамством и грубостью со стороны сотрудников, особенно "отличился" некий менеджер с бейджиком "Данил". Похоже, что клиенты сервису не нужны, раз такой подход.
Хочу всё предостеречь от покупки аксессуаров в этом магазине. Месяц назад "устал" у меня кабель который шел в комплекте к моему Редми 3 Про. Решил я не экономить и купил кабель для зарядки в фирменном магазине. Зашёл, выбрал, опять же решил не экономить (стоил кабель около 600р) и купил хороший (как я думал) кабель. Логика была в том, что там где продают телефоны известной фирмы мне ерунду не продадут как в ближайшем переходе. Ага..Не продадут. Через месяц нормального использования, (а я аккуратно отношусь к таким вещам, это мой второй кабель за 4 года) кабель умер. Спасибо Xiomi Global! Дешевых кабелей я бы мог купить 5-6 штук и на 6-12 месяц мне хватило бы. В этом магазине никогда ничего не куплю, известный китайский сайт мне в помощь
Клиентоориентированность сервиса просто "зашкаливает". Месяц назад разбила экран смартфона Redmi 5, позвонила в сервис, экранчика в наличии не оказалось, составили заявку на поставку, перезваниваю через неделю ("Спасение утопающего дело рук самого утопающего" - это девиз сервиса :( ), оказывается нужный экран в заявку не включили! На этот раз сказали, что заявку сделают железно. В итоге в продолжении ещё двух недель экранчика не поступило (из сервиса не было ни одного звонка ((каждый раз звонила сама. Но сейчас спустя почти месяц они не берут от меня трубку)) от назойливого клиента, который хочет заплатить им денег и заменить экран. Очень жаль. Желаю вам успехов в продажах и роста клиентоориентированности.