Делала впервые заказ на дом, доставка опоздала на 40 минут, позвонила диспетчеру с претензией, обещали скидку 20% на следующий заказ, меня этот вариант устроил. Сегодня делала второй заказ, напомнила про скидку, диспетчер ответила, что скидка на сет по акции не распространяется, предложила заказать сеты без акции и оформить скидку, я согласилась. Когда пришла доставка, на чеке я увидела отбитый сет по акции без скидки. То есть диспетчер сделала выбор за меня и скидку не пробила. К-клиентоориентированность. С - сервис. Продолжайте в том же духе) В таком маленьком городе довольно быстро можно растерять своих «любимых» клиентов и гостей)
Я осталась крайне недовольна, заказывала пару недель назад пару сетов, пришли замороженными, даже "горячие роллы"!!! Ждала заказ пару часов, это издевательство какое-то.... В итоге часть выбросила, никогда больше не закажу у вас....
Рыба на роллах обёрнута кусочками, неровная, рассыпается. Если макать в соус ролл распадывается вообще весь. Роллы Филадельфия из жухлой рыбы не понравились, не рекомендую. У десерта привлекательная цена, всего 79 рублей. Но на вкус химоза химозой. А ещё не понравилась тара-все в чёрных пластиковых контейнерах, не стильно, как будто тара для мусора. Но вишенкой на торте стал напиток. Нет, его не привезли как раньше в бутылке (а ведь он и на сайте рекламируется в бутылке), морс привезли не сладкий и в пластиковом стакане с открытым верхом без трубочки и в фольге! Это вообще как пить если часть вылилась и стакан липкий и неприятный?
Полное д@рьмо!! Заказали немного филки, побаловать себя после работы, но приехало совсем не то что заказывали, вместо ароматной и вкусной Филадельфии приехал вот этот набор мусора с кухни, небрежно порезаная и намотанная моченое подобие рыбы на жеваную бумагу от картонной коробки, собрано все как будто дети в садике лепили, и то дети аккуратней я думаю сделаю! Вообще не рекомендую, в таком раскладе лучше в екб съездить и взять чего нибудь съедобного
Заказал роллы по акции впервые. Был неприятно удивлен качеством доставленных роллов. Очень много риса, рыба заветренная и выглядят не аккуратными по сравнению с продукцией других компаний, которые есть в Березовском . Это был первый и последний заказ в этой компании. Не рекомендую!
Отзыв о доставке! Сказать - ужасно, все равно что ничего не сказать! Оставила заказ на сайте в 10-00 р-н Вторчермет (причем не было никакой информации о районах доставки, только минимальная цена 500р). И вот прошел час, а звонка то все и нет от оператора...прикол что-ли, но вроде не 1 апреля.... Дак вот позвонила я сама уже по номеру указанному на сайте, оказалось на Вторчермет доставки у них НЕТ (наверняка есть ещё районы куда они не возят роллы). Да и вообще что я хочу от них (якобы позвонила на Уралмаш)... действительно...что же мне нужно как клиенту???? Наверное Лояльности - или вы о таком не слышали???? ПОЧЕМУ НА САЙТЕ НЕ УКАЗАНА ИНФОРМАЦИЯ ПО ПОВОДУ РАЙОНА ДОСТАВКИ??? ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ И НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ О ТОМ, ЧТО ЖДАТЬ БЕСПОЛЕЗНО - ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ДРУГОМ МЕСТЕ!!! УЖАСНАЯ КОНТОРА, УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К НОВЫМ КЛИЕНТАМ, НЕДОРАБОТАННЫЙ САЙТ - а судя по другим отзывам ещё и Роллы отвратительные...в общем хорошо что не получилось заказать вашу продукцию!