Зима-Лето

Верхняя одежда

3.0Нормально2 отзывов

Картина по отзывам

2 отзывов о компании

Средняя оценка клиентов: 3.0 из 5.

Данные компании

Реквизиты, контакты и описание

ИНН: не указан
ОГРН: не указан
Телефон: +79126823064
Сайт: не указан
Категория: Верхняя одежда
Адрес: Верхняя Пышма, Успенский проспект, 127 — 2 этаж

Где работает компания

Верхняя Пышма, Успенский проспект, 127 — 2 этаж

Опыт пользователей

Отзывы и обсуждения

ГостьКлиент компании

17.10.2018

4ХорошоОценка восстановлена по тексту

Планированием отпуска озаботились довольно поздно, буквально за полторы недели до его начала, в связи с чем особого выбора путевок (да и времени выбирать) не было

Планированием отпуска озаботились довольно поздно, буквально за полторы недели до его начала, в связи с чем особого выбора путевок (да и времени выбирать) не было. Обратились в очередную турфирму, "Зималето", и изрядно пожалели. Менеджер Елена Люшненко предложила нам турецкий город Сиде. Т.к. мы в Турции вообще не были, то согласились. Рассмотрели пару предложенных отелей, выбрали Cenger Beach, взяли тур на 10 дней (26.09-05.10). Оплатили сразу всю сумму и, довольные, стали ждать отпуск)) По прибытии все оказалось не так радужно. Как выяснилось, прямо перед нашим отелем стоит другой отель, Calido Maris, о котором Елена нам не сообщила. "Великолепный" вид, который открывается с территории нашего отеля можете видеть на фото - просто глухая стена. Какого лешего Елена не предложила нам отель Calido Maris или хотя бы не сказала о его расположении - вообще непонятно. Второй сюрприз: тот классный аквапарк, во многом за счет которого мы и выбрали отель Cenger из предложенных, принадлежит отелю Calido Maris. При этом фото аквапарка находятся среди фотографий отеля Cenger и тем самым вводят в заблуждение. Просто огонь, спасибо за сюрприз. И напоследок, самое "смешное". Елена предложила нам поехать в ГОРОД СИДЕ. Мы согласились поехать в ГОРОД СИДЕ. Вот только отель располагается в 25 км от города. Данный факт нам Елена опять же не сообщила. В связи с чем возникает вопрос в госпоже Люшненко: у Вас там все хорошо с логическими взаимосвязями? Если мы совместно с Вами выбрали определенный город, то логично же, что мы хотим отдохнуть в нем, а не в 25 километрах? При выборе отеля карту открывали один раз секунд на 5, только чтобы оценить расстояние до моря. О том, что отель находится в ТАКОЙ глуши мы и подумать не могли. Отеля Calido Maris, кстати, на карте не было видно. Может, его и вообще там не было. Не ожидали такой подставы, крайне неприятно. Отношение абсолютно наплевательское.

ГостьКлиент компании

11.09.2018

2ПлохоОценка восстановлена по тексту

Наше Лето – Зима! Дело в том, что я ленивый. Да тут ещё выборы были на носу. Дай, думаю, воспользуюсь услугами турагентства, которое предлагает сделать визы – в том числе и шенгенские. Тем более, у меня в этой сфере знак

Наше Лето – Зима! Дело в том, что я ленивый. Да тут ещё выборы были на носу. Дай, думаю, воспользуюсь услугами турагентства, которое предлагает сделать визы – в том числе и шенгенские. Тем более, у меня в этой сфере знакомая есть – Потапова Наталья (имя не изменено), которая много лет работает в туризме, а сейчас трудится в туристической компании «Зима Лето» на улице Вайнера, 1. Позвонил. Все на месте, всё хорошо, визы делают. 14 августа сдал документы. Сказала – в течение недели получу визу. Через две недели, озабоченный глухим молчанием, я снова позвонил. «Ой, пока не готово, через несколько дней Вас наберу». Прошло несколько дней: «Я сегодня в офисе целый день не была, завтра буду с утра, сразу Вам позвоню». Потом – через день: «Ой, я про Вас совсем забыла, давайте завтра», «Ой, я уже из офиса уехала, давайте на следующей неделе», «Ой, я сейчас в визовом центре, как приеду, сразу наберу». И такая дребедень – через день да каждый день. Тем временем покупаю тур в другом месте, звоню, сообщаю: мне нужен паспорт. «Приезжайте завтра». Наученный горьким опытом, назавтра перезваниваю. Вроде всё подтверждается. Еду. В итоге: получаю паспорт без визы, с твёрдым обещанием «Перечислить деньги на карточку через час». Накормленный обещаниями до устойчивого рвотного рефлекса, отправляю Наталью по офису занимать деньги у всех знакомых. Уходит (чем-то) недовольная, приходит ещё меньше довольная, но с деньгами. Услуга через месяц по факту не оказана – непонятно только, что они делали с моим паспортом. И фотокарточку куда-то замылили… на память, что ли, взяли… Я знаю, что Shit happened. Обстоятельства в жизни и на работе бывают разными и их можно клиенту просто объяснить. Или хотя бы попытаться. Назвать реальные сроки. Если не получается – честно в этом признаться. Не кормить через день «завтраками», а честно сказать – приходи через неделю (две, три). Самое глупое - г**но выдавать за повидло и пытаться мне его скармливать, думая, что и так сойдёт. В общем, напомню: «Зима Лето», Потапова Наталья. Не ошибитесь.