Отзыв о компании «9 ОСТРОВОВ»

Заказали в среду, на пятницу, торт ребенку на ДР. О самом торте в конце, для начала его надо получить-же)) При заказе нам сообщили, что торт будут делать в четверг, а в пятницу его привезут в магазин с 13 до 14, где мы сможем его забрать. Заплатили за торт 2 тысячи. Приехав в магазин в 16:30 нам сообщают, что машины не было и неизвестно будет ли она вообще сегодня. Продавец взяла номер телефона и сказала, что как привезут позвонит. Конечно же мы стали названивать в эту контору, после выслушивания музыки автоответчик сообщал, что нам персональный менеджер (откуда он взялся не понятно,т.к. звонили с другого телефона) с нами свяжется, но конечно же не связался не через 5 минут, не через 10, не через тридцать. А тем временем уже начался детский праздник, пока без торта... После безуспешных звонков на главный номер , начали звонить на все остальные номера, в итоге раза с пятого дозвонились до людей, которые обещали перезвонить как разберутся. Через минут 15 , таки позвонили и сказали, что у них проблема с логистикой и они скоро привезут торт, сами предложили привезти его туда, куда нам надо, мы согласились, т.к. ехать отдельно снова в магазин уже нет возможности. в 18:30 позвонил водитель и сказал, что он приедет через 5 минут и мы должны куда-то идти его встречать, т.к. у них не практикуется доставка "до двери", опять звонки в компанию, в итоге торт у нас оказался примерно в 18:45. Пришлось перекраивать всю программу праздника, т.к. торт задержался на 2 часа, кстати, комната для мероприятия и работа аниматоров стоят денег. Кроме одного дежурного "простите, мы сейчас разберемся" , конечно же ни кто ни чего ни сделал, да еще и водитель крайне недоволен был, что ему пришлось тащится в развлекательный центр. Теперь о торте. Весь вес - это фигурки и цветная "мастика" , которой залит торт, они вроде и съедобные, но есть их не возможно - безвкусная сахарная масса. Начинка торта вкусная, но ооочень сладкая, вроде как в детские торты обычно меньше сахара кладут, но тут сами виноваты, не уточнили, а на сайте нет состава. И по факту, этой начинки очень мало оказалось, после отделения от "мастики".