Отзыв о компании «ALIBRA SCHOOL»

Максимально неприятное впечатление оставила после себя Алибра. Сначала казалось, что все идеально: мне провели Тестирование и определили уровень языка, выбрали подходящие для меня 2 курса, их итоговая сумма составила 60 тысяч рублей и меня устроила. Т.к данной суммы на руках у меня не было, мне предложили взять кредит на 6 месяцев, по которому начислялись проценты. Это очень удобно, и учитывая, что кредит я собиралась закрыть довольно быстро и без накопления процентов, меня это тоже устраивало. С менеджером мы выбрали дату начала обучения, время, и адрес школы. Обучение я должна была начать 27 сентября. Но 26 числа мне приходит сообщение в вотсап о том, что мою группу расформировали и у меня есть такие варианты: 1) перейти на утреннее обучение в те же дни 2) перейти на обучение в выходные 3) присоединиться к уже действующей группе, которая проучилась 1й месяц. Все варианты меня не устроили и я решила расторгнуть договор. Менеджера это расстроило и она уговаривала меня ещё раз это обдумать, подождать, сходить на пробные уроки. Но в итоге я все равно решила расторгнуть договор, чтобы прийти на обучение зимой и тогда уже заключить новый контракт. Мне ответили согласием и после подписания договора, уверили, что в течение 20 рабочих дней будет вынесено решение и мне вернут деньги. В итоге и решение и деньги пришлось чуть ли не «выбивать». Первый раз я позвонила спустя 3 недели, чтобы узнать, что там с моим заявлением и только тогда выяснилось, что в вышестоящей инстанции моего заявления нет (потом оно нашлось), а во второй раз я позвонила уже после истечения 20 рабочих дней, чтобы узнать ну что там дальше-то. Я разговаривала с начальником УМО Говязиной Геленой. Конечно, у меня нет права оценивать её компетеность и соответствие занимаемой должности. Но если в 2х словах оценить такое «руководство», то на ум приходят только 2 слова: высокомерная хабалка. Повышает голос, позволяет себе обращение на «ты», да и в целом отношение как к куску *****. Наверное это потому, что договор расторгнут и клиентом ты уже больше не являешься, а значит и любезничать с тобой не стоит. Ощущение было будто бы я осведомляюсь не о своих деньгах, которые данная Школа противоправно задерживает, а нагло лезу в карман лично госпожи Ковязиной, иначе чем ещё объяснить такой тон я не знаю. Ну и немудрено, что группы расформировываются по причине малочисленности. Ни один здравомыслящий человек не пойдёт к вам учиться, столкнувшись с таким «сервисом».