ЕленаКлиент компании
Ищите другую школу. Не повторяйте ошибок тех, кто с ней связался. Обман на обмане!
Ищите другую школу. Не повторяйте ошибок тех, кто с ней связался. Обман на обмане!
9 отзывов о компании
Средняя оценка клиентов: 2.6 из 5.
Реквизиты, контакты и описание
- ИНН
- не указан
- ОГРН
- не указан
- Телефон
- +73433443838
- Сайт
- www.alibra.ru
- Категория
- Обучение за рубежом
- Адрес
- Красноармейская, 10 — 16/10 офис; 16 этаж
Красноармейская, 10 — 16/10 офис; 16 этаж
Опыт пользователей
Отзывы и обсуждения
СержКлиент компании
Бегите отсюда Ни вернуть деньги, ни доучиться не получится
Бегите отсюда Ни вернуть деньги, ни доучиться не получится. Беркович Анна Аркадьевна "реорганизовывает" юр лица, а большинство уже успела ликвидировать. Если есть возможность подать в суд, дать максимальную огласку в соц сетях - то это нужно делать уже вчера!!! Предприниматель и бизнесмен Беркович Анна Аркадьевна, ИНН 780418101484. https://zachestnyibiznes.ru/search?query=780418101484
ГостьКлиент компании
Школа кинула всех на зарплату
Школа кинула всех на зарплату
ГостьКлиент компании
Звонила летом узнать условия обучения и цены в одну из этих школ
Звонила летом узнать условия обучения и цены в одну из этих школ. В рекламе, конечно же, цены были не такие, и никакого месяца в подарок нет. В общем, я узнала, что хотела и забыла про них (ненадолго). После моего звонка мне почти каждую неделю приходят смски о различных "выгодных" акциях от Алибры. Надоели, неужели они думают, что таким образом привлекут новых клиентов(нет)
ГостьКлиент компании
Алибра скул использует мошеннические схемы
Алибра скул использует мошеннические схемы. Будьте осторожны! Сложно передать насколько я недовольна этой школой. Готовьтесь вступить в кредитные отношения с банком, которому и будете выплачивать в рассрочку полную годовую стоимость курса. А так же заплатить 4000 рублей за две тетрадки-учебника с аудиоуроками, запись которых вам недоступна вне уроков. И, самое главное, если вы стопроцентно уверены, что никакие жизненные обстоятельства в течение года не вынудят вас покинуть стены этой школы, то возможно, вам повезет и вы не потеряете свои деньги, получив все же обозначенную услугу. Но если по какой-то причине, вы не сможете или не захотите больше посещать занятия, будьте готовы к тому, что НЕ ТОЛЬКО ПОТЕРЯЕТЕ ВАШИ ДЕНЬГИ, НО И ОСТАНЕТЕСЬ ДОЛЖНЫ!!! Мой пятилетний сын отзанимался 7 занятий в этой школе. Потом я написала заявление на расторжение договора, потому что занятия были скучными для него. Детей такого возраста не тестируют, и по умолчанию считают, что их уровень нулевой, и обучаются они очень медленно и туго. На "золотые" учебники при заключении договора мне не дали взглянуть, сославшись, что их нет (ну вот ни одного в школе), иначе я бы оценила программу и отказалась. В общем, сыну было не интересно, потому что все это он уже знает. Педагог так же это заметила. Альтернативное обучение мне предложить не смогли, сказав, что это ему рано, это будет сложно, это у нас не принято и т.д. Давайте заморозим деньги, придете в следующем году. Мне этот вариант не подошел. После семи занятий я написала заявление на расторжение договора. В договоре указано, что все расчеты по расторжении договора, должны быть осуществлены в течение 20 банковских дней дней, но мне только через 30 дней на почту прислали математические расчеты -- на какую сумму возврата я могу рассчитывать. И вот тут у меня все волосы встали дыбом, ПОТОМУ, ЧТО ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО НЕ ТОЛЬКО ОНИ МНЕ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНЫ, А СОГЛАСНО РАСЧЕТАМ, Я ДОЛЖНА ДОПЛАТИТЬ 1000 Р. (Суммы я буду округлять, чтобы просто понимать логику). Математика такая: 7 занятий отходили, 57 не отходили. Из общей суммы в 22000 вычли стоимость семи занятий и учебников. Логично. Но! За все 57 занятий, на которые мы не будем ходить мы должны заплатить по 300 рублей за занятие. Это называется фактически понесенные расходы школы. Итого они составляют 17000 рублей!!! А оставшиеся неотслушанные занятия стоят 16000, ТО ЕСТЬ Я ОКАЗАЛАСЬ ДОЛЖНА 1000 РУБЛЕЙ! То есть одно занятие стоит 320 рублей, а непосещенное в будущем занятие -- 300. Но, они все же решили, что это слишком, и Христа ради снизили для меня стоимость фактических расходов за занятия, которые мы не посетим до 150р. Итого добрые люди согласны мне вернуть все же вместо 17000 за неоказанные услуги, целых 7 500. Я еще раз перечитала договор и нашла неприметную формулировку в пункте 6.2 про то, что Школа также удерживает фактически понесенные расходы, размер которых определяется в соответствии с приказом по Школе № 151 от такого-то числа. Когда я заключала договор, я очень тщательно читала договор. И меня не насторожила эта формулировка, потому что в моем понимании фактические расходы, это расходы понесенные по факту. Кто бы мог подумать, что в понимании руководства Алибра скул, они несут фактические расходы стоимостью сопоставимой со стоимостью полноценного урока, все 57 раз в будущем, когда мой пятилетний сын не придет к ним на занятия. При этом, при заключении договора, этот приказ N151 мне показан, естественно, не был. На мои вопросы, смогу ли я расторгнуть договор и вернут ли мне деньги в случае переезда, например, менеджер Ксения, сказала, что да, конечно. В процессе переписки с Ковязиной Геленой, которая произвела расчеты выплат, она выслала мне-таки этот прекрасный приказ, довольно высокомерно заявив, что он есть в открытом доступе в интернете и я могла бы с ним ознакомиться заблаговременно. Налицо откровенное злоупотребление. Схема рассчитана на то, что при заключении договора вы не можете видеть этот приказ, так как он висит где-то в недрах сайта. И даже если, читая договор, вы обратите на него внимание, то здравый смысл подскажет вам, что фактические расходы компании это те, которые она понесла по факту, и вряд ли заподозрите в этом такую хитрую мошенническую ловушку. Я намерена писать жалобы в Роспотребнадзор. Ну и, видимо, обращаться в суд. И советую всем страждущим знаний обходить Алибра скул стороной, благо сейчас много языковых школ лояльных к своим клиентам.
ГостьКлиент компании
Максимально неприятное впечатление оставила после себя Алибра
Максимально неприятное впечатление оставила после себя Алибра. Сначала казалось, что все идеально: мне провели Тестирование и определили уровень языка, выбрали подходящие для меня 2 курса, их итоговая сумма составила 60 тысяч рублей и меня устроила. Т.к данной суммы на руках у меня не было, мне предложили взять кредит на 6 месяцев, по которому начислялись проценты. Это очень удобно, и учитывая, что кредит я собиралась закрыть довольно быстро и без накопления процентов, меня это тоже устраивало. С менеджером мы выбрали дату начала обучения, время, и адрес школы. Обучение я должна была начать 27 сентября. Но 26 числа мне приходит сообщение в вотсап о том, что мою группу расформировали и у меня есть такие варианты: 1) перейти на утреннее обучение в те же дни 2) перейти на обучение в выходные 3) присоединиться к уже действующей группе, которая проучилась 1й месяц. Все варианты меня не устроили и я решила расторгнуть договор. Менеджера это расстроило и она уговаривала меня ещё раз это обдумать, подождать, сходить на пробные уроки. Но в итоге я все равно решила расторгнуть договор, чтобы прийти на обучение зимой и тогда уже заключить новый контракт. Мне ответили согласием и после подписания договора, уверили, что в течение 20 рабочих дней будет вынесено решение и мне вернут деньги. В итоге и решение и деньги пришлось чуть ли не «выбивать». Первый раз я позвонила спустя 3 недели, чтобы узнать, что там с моим заявлением и только тогда выяснилось, что в вышестоящей инстанции моего заявления нет (потом оно нашлось), а во второй раз я позвонила уже после истечения 20 рабочих дней, чтобы узнать ну что там дальше-то. Я разговаривала с начальником УМО Говязиной Геленой. Конечно, у меня нет права оценивать её компетеность и соответствие занимаемой должности. Но если в 2х словах оценить такое «руководство», то на ум приходят только 2 слова: высокомерная хабалка. Повышает голос, позволяет себе обращение на «ты», да и в целом отношение как к куску *****. Наверное это потому, что договор расторгнут и клиентом ты уже больше не являешься, а значит и любезничать с тобой не стоит. Ощущение было будто бы я осведомляюсь не о своих деньгах, которые данная Школа противоправно задерживает, а нагло лезу в карман лично госпожи Ковязиной, иначе чем ещё объяснить такой тон я не знаю. Ну и немудрено, что группы расформировываются по причине малочисленности. Ни один здравомыслящий человек не пойдёт к вам учиться, столкнувшись с таким «сервисом».
ГостьКлиент компании
Шла с работы по улице Куйбышева и увидела, что открыли офис ALIBRA SCHOOL, решила зайти
Шла с работы по улице Куйбышева и увидела, что открыли офис ALIBRA SCHOOL, решила зайти. Было это 28 сентября. Довелось общаться с менеджером Дарьей Ренёвой. Я объяснила, что хотела бы заниматься, что несколько лет назад изучала язык, сейчас хочу продолжить, чтобы мозг потренировать, чтобы в поездках понимать английскую речь и говорить самой. Сказала, что предпочла бы заниматься индивидуально. Такие занятия дороже стоят, но мне так удобнее. Дарья вежливо рассказала, что мне подберут преподавателя, обязательно подберут! Также сказала, что до конца сентября действуют скидки 40 процентов при условии полной оплаты курса. Вероятно, ставка в школе делается на то, что мы все ведёмся на скидки (на халяву). Я усомнилась, как мы успеем подписать договор, который я ещё не видела, успеем подобрать преподавателя, если до конца сентября оставалось полтора дня. Но Дарья Ренёва заверила, что всё успеем. Итак, ровно через сутки, 29 сентября в 14 часов мне на почту был прислан скан договора на обучение, логин и пароль для входа в личный кабинет на сайте ALIBRA SCHOOL. Был выходной день, у меня было время прочитать внимательно все СЕМЬ страниц договора. Чего в нем только нет! Основное в договоре, то, что школа предоставляет образовательные услуги (индивидуальное обучение) 51 академический час, я обязуюсь оплатить эти услуги. Но далее в договоре есть пункты: - о зачислении в школу, - о предоставлении учебных пособий, которые не подлежат возврату согласно Постановлению Правительства №55 (это Постановление издано для ТОРГОВЫХ организаций), - о ведении табеля посещений, - о соблюдении дисциплины на территории школы, - о невозможности отменять и пропускать занятия по собственной инициативе вне зависимости от причин (учащийся не имеет права заболеть, взрослый учащийся не имеет права уехать в командировку, и проч.). Но есть пункт в договоре, где написано, что школа может отменить занятия по уважительной причине (заболевание или отпуск преподавателя, прочие объективные причины), - письменно сообщать школе об изменении своего адреса в течение трех дней с момента изменения (Зачем? Занятия ведь не у меня дома будут проводиться), - о мерах социальной поддержки учащихся! Внимание: в договоре школа гарантирует поощрять за успехи в учебной, спортивно-массовой, общественной, научной, научно-технической, экспериментальной, инновационной деятельности. В преамбуле договора четко написан предмет договора, при чем тут спортивно массовая и общественная деятельность. Для меня такие поощрения в принципе не актуальны несколько десятков лет, т.к. мне уже 55+. - о получении социально-педагогической и психологической помощи, получение квалифицированной помощи и коррекции имеющихся проблем в развитии (люди, вы реально подписываете договор с таким пунктом?) - о согласии в распространении рекламных сообщений путем SMS оповещения, по электронной почте, телефонной связи (такие вещи можно делать только с согласия! Если не согласен, а рекламу будут присылать, то это является наказуемым фактом для автора рассылок), - очень не понятный пункт о расторжении договора и возврате денежных средств (я должна внести всю сумму до начала занятий, а если мне не понравится преподавание с самого первого занятия?). Много всякой шелухи в договоре содержится. При чем, в некоторых пунктах идет ссылка на другие пункты договора, а в этих других пунктах ещё ссылка стоит…. Есть реальные ошибки в согласованности предложений, и эти предложения даже по-русски не воспринимаются к пониманию. Я написала все замечания по договору менеджеру Дарье и стала ждать. Также попросила прислать мне доверенность, на основании которой Дарья подписывает договор, номер этой доверенности указан в самом договоре. Ожидание было длинным. Менеджер мне прислала письмо, что направила мои замечания юристам, что они пришлют Протокол разногласий. Протокол разногласий прислали 3 октября. Он представлял из себя таблицу из трех колонок. В правой колонке были указаны номера пунктов договора, по которым у меня были вопросы. А две другие колонки, видимо, я должна была заполнить. Свой вариант пунктов договора, и вариант за школу. Я заполнила свой вариант, отправила менеджеру. Стала снова ждать ответа. Наконец 19 октября мне прислали протокол разногласий, юристы школы в своей колонке заполнили свой текст. Но раздел про социальную поддержку отказались убирать, т.к. этот пункт обязателен, и проверяется КОНТРОЛИРУЮЩИМИ ОРГАНАМИ. Какими именно органами, не уточнили. Теперь уже я хочу узнать, в каких мероприятиях мне надо поучаствовать, чтобы получить поощрение за спортивную и общественную деятельность. Дело принципа: я люблю поощрения и умею их добиваться:) Можно долго писать про этот бред. Мне кажется, что надо уволить всех, кто причастен к составлению такой формы договора. Никто из родителей, наверняка, не знает Постановлений и Правил, на которые делается ссылка в договоре на получение дополнительного образования. Ещё момент: мне всё же подобрали преподавателя, менеджер написала об этом 9 октября. Занятия были назначены в удобное для меня время. Но 10 октября уже написали, что преподаватель не сможет начать занятия в назначенный день, просит перенести на следующую неделю. Не вопрос! Мы все люди, все имеем право на что то. Но тогда имейте в виду, что и у меня бывают обстоятельства, когда я не смогу прийти на занятие. Сегодня воскресенье, 21 октября. Деньги за обучение я заплачу только после подписания договора. Менеджер Дарья утверждает, что занятия состоятся утром во вторник. Ну, уж не знаю, состоятся ли……….До сих пор договор не подписан. Я понимаю, что «достала» менеджера Дарью Ренёву своими замечаниями по договору. Но ведь вы хотите денег получить за свои услуги (давайте вещи называть своими именами), а в основе любой коммерческой операции лежит подписанный договор. Параллельно ищу возможность заниматься в других языковых центрах. Возможно, где то не будет такой тягомотины с договором.
ГостьКлиент компании
Удивительная история, каких много, произошла у меня со школой Alibra
Удивительная история, каких много, произошла у меня со школой Alibra. После того, как я сделала робкую попытку записаться на курс, меня одолели звонками, письмами. Менеджер, кажется, мог достать из-под земли, взять измором и т.д. Агрессивный маркетинг как он есть: все предельно вежливы, конечно-конечно, приходите на тестирование в любое время, вам подойдут такие-то программы. Ну, вы поняли...) На курс я записалась, потому что представленная методика выглядела внушающей доверие. Правда, у меня были очень ограниченные временные возможности и менеджер сказала, что, вообще-то, я со своим уровнем (спойлер: он не очень) уже могла бы пойти на разговорный, такую группу как раз набирают в удобное время. Я подумала и согласилась (не делайте так). В группе все были уровнем на порядок выше. Некоторые, кажется, были близки к native speaker. Мне было очень сложно и тяжело (мой уровень — неуверенный pre-int). Объясняли материал очень быстро, на каждое задание давалось несколько минут. Я не успевала вникнуть, а уже все отвечали. Мне оставалось вписывать в пустые строчки то, что говорили другие. В конце курса из-за работы мне пришлось пропустить четыре занятия и финальный тест. Я сделала все так, как мне сказали менеджеры: приложила справку с работы, заполнила заявление для того, чтобы отслушать занятия позже. Когда я вернулась, никто из менеджеров меня уже не искал, чтобы поскорее восстановить справедливость в моем обучении. Когда я позвонила сама, мне пришлось объяснять ситуацию трижды, пока меня не соединили с менеджером отделения на Куйбышева, но и там мне не смогли помочь. Девушка пообещала «передать всю информацию» моему менеджеру в Палладиуме и заверила, что та «перезвонит в течение полутора-двух часов». Конечно, она не перезвонила )) На следующий день я позвонила своему менеджеру сама. С некоторым недовольством в голосе, удивлением, нехотя она сказала, что передаст мой вопрос в учебно-методический отдел. С тех пор со мной никто не связывался, никак не ориентировал и ничего не обещал. Вы нужны Alibra school ровно до того момента, пока с вашей карточки не списаны деньги за все месяцы обучения. А после — разбирайтесь с этим как хотите. Не то что бы мне сильно нужен был сертификат или я не смогу жить дальше без этих четырёх занятий, просто хотелось бы, чтобы в компании не пускали пыль в глаза при заполнении договора и не обещали восстановление пропущенных занятий.
ГостьКлиент компании
Ужасная школа! Педагоги девочки молоденькие которые иногда пропадают куда то. Процесс учебы идет быстро быстро..., скорее скорее скорее. Если что то не успел, все можно даже не спрашивать! Вообщем в городе есть школы нам
Ужасная школа! Педагоги девочки молоденькие которые иногда пропадают куда то. Процесс учебы идет быстро быстро..., скорее скорее скорее. Если что то не успел, все можно даже не спрашивать! Вообщем в городе есть школы намного приятнее и состав педагогов намного грамотнее. И цена ниже.