Отзыв о компании «ALIBRA SCHOOL»

Алибра скул использует мошеннические схемы. Будьте осторожны! Сложно передать насколько я недовольна этой школой. Готовьтесь вступить в кредитные отношения с банком, которому и будете выплачивать в рассрочку полную годовую стоимость курса. А так же заплатить 4000 рублей за две тетрадки-учебника с аудиоуроками, запись которых вам недоступна вне уроков. И, самое главное, если вы стопроцентно уверены, что никакие жизненные обстоятельства в течение года не вынудят вас покинуть стены этой школы, то возможно, вам повезет и вы не потеряете свои деньги, получив все же обозначенную услугу. Но если по какой-то причине, вы не сможете или не захотите больше посещать занятия, будьте готовы к тому, что НЕ ТОЛЬКО ПОТЕРЯЕТЕ ВАШИ ДЕНЬГИ, НО И ОСТАНЕТЕСЬ ДОЛЖНЫ!!! Мой пятилетний сын отзанимался 7 занятий в этой школе. Потом я написала заявление на расторжение договора, потому что занятия были скучными для него. Детей такого возраста не тестируют, и по умолчанию считают, что их уровень нулевой, и обучаются они очень медленно и туго. На "золотые" учебники при заключении договора мне не дали взглянуть, сославшись, что их нет (ну вот ни одного в школе), иначе я бы оценила программу и отказалась. В общем, сыну было не интересно, потому что все это он уже знает. Педагог так же это заметила. Альтернативное обучение мне предложить не смогли, сказав, что это ему рано, это будет сложно, это у нас не принято и т.д. Давайте заморозим деньги, придете в следующем году. Мне этот вариант не подошел. После семи занятий я написала заявление на расторжение договора. В договоре указано, что все расчеты по расторжении договора, должны быть осуществлены в течение 20 банковских дней дней, но мне только через 30 дней на почту прислали математические расчеты -- на какую сумму возврата я могу рассчитывать. И вот тут у меня все волосы встали дыбом, ПОТОМУ, ЧТО ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО НЕ ТОЛЬКО ОНИ МНЕ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНЫ, А СОГЛАСНО РАСЧЕТАМ, Я ДОЛЖНА ДОПЛАТИТЬ 1000 Р. (Суммы я буду округлять, чтобы просто понимать логику). Математика такая: 7 занятий отходили, 57 не отходили. Из общей суммы в 22000 вычли стоимость семи занятий и учебников. Логично. Но! За все 57 занятий, на которые мы не будем ходить мы должны заплатить по 300 рублей за занятие. Это называется фактически понесенные расходы школы. Итого они составляют 17000 рублей!!! А оставшиеся неотслушанные занятия стоят 16000, ТО ЕСТЬ Я ОКАЗАЛАСЬ ДОЛЖНА 1000 РУБЛЕЙ! То есть одно занятие стоит 320 рублей, а непосещенное в будущем занятие -- 300. Но, они все же решили, что это слишком, и Христа ради снизили для меня стоимость фактических расходов за занятия, которые мы не посетим до 150р. Итого добрые люди согласны мне вернуть все же вместо 17000 за неоказанные услуги, целых 7 500. Я еще раз перечитала договор и нашла неприметную формулировку в пункте 6.2 про то, что Школа также удерживает фактически понесенные расходы, размер которых определяется в соответствии с приказом по Школе № 151 от такого-то числа. Когда я заключала договор, я очень тщательно читала договор. И меня не насторожила эта формулировка, потому что в моем понимании фактические расходы, это расходы понесенные по факту. Кто бы мог подумать, что в понимании руководства Алибра скул, они несут фактические расходы стоимостью сопоставимой со стоимостью полноценного урока, все 57 раз в будущем, когда мой пятилетний сын не придет к ним на занятия. При этом, при заключении договора, этот приказ N151 мне показан, естественно, не был. На мои вопросы, смогу ли я расторгнуть договор и вернут ли мне деньги в случае переезда, например, менеджер Ксения, сказала, что да, конечно. В процессе переписки с Ковязиной Геленой, которая произвела расчеты выплат, она выслала мне-таки этот прекрасный приказ, довольно высокомерно заявив, что он есть в открытом доступе в интернете и я могла бы с ним ознакомиться заблаговременно. Налицо откровенное злоупотребление. Схема рассчитана на то, что при заключении договора вы не можете видеть этот приказ, так как он висит где-то в недрах сайта. И даже если, читая договор, вы обратите на него внимание, то здравый смысл подскажет вам, что фактические расходы компании это те, которые она понесла по факту, и вряд ли заподозрите в этом такую хитрую мошенническую ловушку. Я намерена писать жалобы в Роспотребнадзор. Ну и, видимо, обращаться в суд. И советую всем страждущим знаний обходить Алибра скул стороной, благо сейчас много языковых школ лояльных к своим клиентам.