Отзыв о компании «Банк ВТБ, ПАО»

Год назад через сеть оформил заявку на карту-матрешку. Затем получил звонок и СМС о готовности карты и что её можно забрать в отделении. Кроме предьявления паспорта други условий получения не было. В отделении сказали, что карта есть, но это не матрешка, а мультикарта и мы вам её не отдадим, "потому что у вас документов нету". А именно-следует принести справку НДФЛ, и после рассмотрения заявки, возможно будет одобрена выдача карты. Нужный мне продукт отказались оформлять по причине остановки выпуска матрёшек, о чем не уведомили приглашая в банк. Суть моего негодования в том, что потратил много времени на визит и уточнение деталей, из-за несогласованности действий внутри банка, который вводит в заблуждение. В завершение добавлю, что в последние пару лет ВТБ существенно испортился, а сотрудничество с данным банком это нарушение финансовой гигиены