Отзыв о компании «Банк ВТБ, ПАО»

Ну и обслуживание... Как будто в зале никого нет... А еще встречает девушка, вроде, ничего особенного - белая рубашка, черные брюки. Но почему рубашка не заправлена в брюки? Это не блузка, она сзади почти закрывала задницу, вся мятая. Как-то не по этикету. Короче, посетителей много, когда я пришла еще были свободные скамейки. Просидела 40 минут, чтобы закрыть счета (5 минут максимум). Народ шел и шел. Мест свободных нет, люди стоят, а очередь не движется. Работники вялые, вообще никуда не торопятся, отвлекаются на разговоры и иные дела, не связанные с обслуживанием пришедших клиентов. К примеру, девушка сидит без клиента, залезла в телефоне порылась, в компе порылась, приняла экспресс-почту, взяла задание соседки позвонить клиенту по карте, опять в телефоне порылась, сходила к директору, открыла экспресс-почту и смотрела на листок минуты 3... На 1 листок. Потом опять куда-то ушла... Мужик наглый взял и сел к ней без очереди, она его приняла и опять залипла в комп. Рядом со мной мужчина спал, просто спал? Я начала демонстративно крутить головой и смотреть кто из сотрудников чем занят, это увидела ни чем не занимающаяся девушка и подошла ко мне, спросить какой у меня вопрос. Она мне помочь не могла, она работает не по этому вопросу. На мой вопрос "всегда ли такое медленное обслуживание, большое количество свободных работников, видящих, что среди клиентов (как в моем случае) беременная, 2 мамы с колясками, 3 детей и даже спящий мужчина", она промолчала. На мой вопрос "чем сейчас она занята", ответила, что она только выдает карты и только определенного вида. Еще минут через 5 лично меня (без очереди) пригласили, обслуживал молодой человек, который до этого только и делал, что шарохался от стола к столу работников. Для закрытия счета нужно самой с карты в банкомате снять деньги, но 10 рублей и копейки они мне не смогут выдать. Когда перестали через кассы закрывать счета? Пошла снимать деньги. Оказалось, что банкомат не только 10 рублей не выдает, но и 50. Решила положить на телефон 60 оставшихся рублей, но нет - можно закинуть только больше 100. Короче плюнула, уже не стала закидывать 100 рублей, чтобы перевести 160 на телефон - подарила банку (у меня ребенок спал в коляске, да и очередь задерживать не хотелось). Кстати, на мой вопрос о выдаче денег через кассу сотрудник промолчал... Я рада, что попрощалась с этим банком и с мультикартой, обслуживание которой дороже любых ее супер функций