Отзыв о компании «Банк ВТБ, ПАО»

Были сегодня в этом банке для подачи заявления. Мало того, что очереди ужасные(для потенциал них клиентов/рассчитывайте на 1-2 часа МИНИМУМ)), так ещё и заявление предложили заполнить на диване на коленках. Это норма???‍♀️ Это,на мой взгляд, просто жесть и отношение к банку автоматически сводится на 0. Были ещё позавчера в филиале на 8 марта(у мегаполиса)-проблему решили, но предварительно так же просидели 1,5 часа в очереди и 40-50 минут решалась сама ситуация. Итог-2 с лишним часа в банке. Совсем не комильфо.