Отзыв о компании «Билайн»

Речь пойдет не о самом салоне, а о связи "Билайн" в общем. И так 3-4 дня назад, у нас пропал интернет. Операторы говорили о технических работах. Время шло, а интернета так и не было. Без интернета, ну уж очень тяжко.Особенно нужно по работе. Решили переключиться на оптоволокно,на другого провайдера. ( На какого именно говорить не буду, да бы отмести мысль, что это реклама?). Собрались мы сдать им оборудование, а это тв приставка, куча проводов, пульт и тд. Звоним на номер 8 800 700 0611. Отвечает нам Костя.? Начинаем рассказывать о сдаче оборудования, Костя нас перебивает и быстро, не выслушав переводит на другого специалиста. Ожидания ответа в течении 30-40 мин. Так ни кто и ни ответил. Сброс. Звоним. Отвечает нам Диана?. Говорим то же самое, сдача оборудования. Просим отдел качества обслуживания, т.к. прошлый Костик, нас не дослушал, перевел. На что Диана нам всячески пытается сказать о том, что скажите мне, я сама запишу претензию. Номер не дала, не перевела на отдел качества обслуживания. С вопросом о сдаче оборудования, не решилось. Пришлось называть кучу данных о себе. ( хотя требовалось узнать шаги сдачи оборудования). Перевела на туже линию. Где ответа не было около 30минут. Сброс. Звоним. Отвечает Ира??. Просим отдел качества обслуживания, Ира нам номер не дает. Говорит пишите на почту. Решаем проблему со сдачей оборудования. Итог сплошная путаница в информации, не слышно четкого ответа, куда нам обратиться и что сделать. И как вы думаете что? Начинают переводить и мы тут же поподаем на Оксану?? . Но только, это тот же специалист первого звена. А нам нужно был специалист по интернету. Оксана более менее поняла и почти решила нашу (уже только проблему). Только вот смешки и лексикон её, очень уж отпугивал. С вопросом о отделе качестве обслуживания было понятно, что его просто нет! Тоесть делаю вывод, что "Билайну" далеко и на долго класть на ваши претензии! Мы позвонили уже Наталье??. По этому вопросу,она так и сказала, что такого отдела нет. Очень жаль. Жаль когда нет обратной связи, когда у тебя вопросы, а "Билайну" пофиг. Да и даже этот отзыв их несколечко не потревожит или растроит, потому, что им пофиииииг. Главное гребсти деньги лопатой. Вопрос с оборудование кстати так и не решен. Теперь уж мы ждем обратного звонка от них.