Отзыв о компании «БИНБАНК, ПАО»

Нужно было получить справку о состоянии счета для визы. Во всех остальных банках данная справка делается в момент, но не в этом. Сделать мне ее смогли только на следующий день. Более того, прождала я ещё 15-20 минут, пока мне ее сделают. Вопрос: зачем я тогда ждала следующего дня, чтобы прождать ещё? А я просила сделать отметку, что мне срочно нужно подать ее в консульство, крайние сроки сдачи.