Отзыв о компании «БИНБАНК, ПАО»

Если бы не отсутствие комиссии при оплате за обучение, обходила бы этот банк стороной. Каждое посещение выливается в испорченное настроение и полдня потерянного времени: полгода назад, весной, оплачивали с супругом обучение в академии - кассир с 8 ( реально с 8 - я считала) раза смогла вбить номер ЛС ??? заехали за час до экзамена - надо ли говорить, что на него мы благополучно опоздали ( хорошо, что автоматы были- и не очень критично, подошли в конце поставить). Так вот тогда с горем пополам, но все прошло успешно - то есть оплата обучения БЕЗ комиссии!!!! ( как и ранее и у нас, и у наших одногруппников, которые оплачивали, например, в отделении в Новоуральске). Затем настало время оплачивать осеннюю сессию - пришлось разделить платежи на мой и супруга с разницей в несколько дней: мой платеж прошел нормально ( час ожидания + полчаса оформления - все как обычно), а вот когда спустя неделю мы подошли оплачивать по тем же реквизитам за супруга с нас потребовали комиссию порядка 300р за 36000. Мы уточнили, что оплачиваем обычно без комиссии - может условия поменялись? Нет, говорят, всегда была комиссия, но вам наверное ошибались когда проводили оплату - ага, 2 года ошибались, а тут мадама сидит и все верно у нее. Прошу позвать менеджера - а ее нет и никто не знает когда она будет.... Таким образом, мне никто не обьяснил, за что полагается комиссия и почему неделей ранее, да и 2 годами предшествующими, комиссия не взималась??? ? Может быть кассиру в + проводить операции с комиссией? % от «продаж» так сказать ? ? Другого обьяснения у меня нет, да и мне в банке, собственно, никто не захотел разьяснить образование данного вида платежа. А это уже на 159 тянет ?