Отзыв о компании «Бонум»

Отвратительная консультация Елены администратора по телефону. Просто удивительно, что настолько не сервисные сотрудники работают в зоне коммуникаций. Задаю вопрос: « как Вас зовут» и мне отвечают: « я уже представлялась». Задаю вопрос: « кто чаще делает блефаропластику и к кому порекомендовали бы записаться? ». Ответ : « не знаю, к кому хотите к тому и записывайтесь». После такого консультирования абсолютно не хочется приезжать. Я клиент, который готов заплатить за услуги и принести деньги и после такого взаимодействия появляется одно единственное желание - пойти в другую клинику. Сегодня общалась с 2 администраторами других клиник. Конечно, разительное отличие. Администраторы и мое имя спросили и все объяснили и ответили на вопросы и ощущение доброжелательности. После общение сегодня с Еленой испортилось и настроение и полная демотивация к клинике. Конечно, таких сотрудников лучше убирать из контактной зоны. Просто слов нет. Недовольство, отвечала так словно я звоню лично ей по личным вопросам, никакой доброжелательности, вовлечённости. Не ответила на мои вопросы и все общение было с позиции « что звоните, задаёте вопросы и отвлекаете».