Отзыв о компании «Брайт Фит»

Была клиентом данного фитнес клуба. Покупала абонемент по акции. Уехала в командировку и не знала что мой абонемент был без заморозки, "все включено" оказалось не все включено, чем была расстроена, из 5 месяцев отходила 1 месяц и все деньги на ветер. приехав в клуб, я задала вопрос можно ли вернуть как абонемент хотя бы на 1 месяц (ну хоть не так обидно) или сделать скидку на другой, на что мне был отказ, что этой акции больше нет и предложили ценник намного больше чем я платила раньше. хотя по программе видно сколько я посещала клуб, подтверждение моих слов. Получается этому клубу главное заманить клиентов чтоб они оплатили, а что будет с ними потом им все равно, ну или пойти на встречу в индивидуальном порядке не могут! чем была огорчена, хотя приехав туда я не устраивала скандал, а просто спросила , что можно сделать. Считаю, что если человек выбрал Вас, брайт фит, и не на 1 месяц на длительный срок, значит вы для этого клиента становитесь местом куда он будет приходить довольно часто и долго, так возникает вопрос : Почему такое отношение? Ведь я ни разу не приходила с жалобами о сервисе обслуживания, хотя сама не раз была свидетелем конфликтных ситуаций! То грязный душ (прокладки валяются) , то сауна не работает утром, по причине (мало людей, мы включаем ее когда народу больше) и это говорят ваши администраторы!!! лучше бы соврали что неполадки какие либо. То нет полотенец, воды, тапочек или бронзаторов.