Отзыв о компании «Детский мир»

15.08.2018 оформила заказ через интернет-магазин в дни кибер распродажи на товар Автокресло Babyton Nord 0+/I Beige - 2439.00 руб., самовывоз из магазина г.Екатеринбург, ул.Восстания 50, Кировский ЛЮКС. Сегодня, 16.08.18 в 11:10 утра, пришла смс о том, что мой заказ 47399711 ожидает в магазине. Оплатила 826,5 баллами ,остальное (1573,5) при получении. Я живу в соседнем городе Верхняя Пышма, ради того, чтобы забрать заказ мне пришлось ехать на такси с ребенком (с автокреслом).Приехала в магазин около 13ч, оказалось что моего заказа нет на стойке выдаче. ОК, начали искать, прождала 1.5ч , ребенок уже истерит на весь магазин, в итоге сказали что на балансе это кресло у них есть, но ГДЕ ИМЕННО НА СКЛАДЕ оно лежит – они не знают. Обещали что перезвонят, ОК , уехали домой с пустыми руками, 700р в пустую потратили на такси, проходит весь день, ни ответа ни привета от магазина. Звоню на горячую лини около 19ч вечера по местному времени, оставляю жалобу и О ЧУДО, спустя 20 минут мне перезванивает сотрудник магазина , объясняет что этого товара У НИХ НЕТ, что смс пришла ошибочно и они случайно закрыли мой заказ. ОК, кто мне возместит 700р потраченных впустую? Вычитайте с криворукого сотрудника. Говорю, оформите трансфер с другого магазина, на что мне ответили что у них нет такой возможности. Да меня не волнует! Это не моя ошибка! Не моя криворукость ! Сотрудник обещал дополнительно еще раз перезвонить, но я нисколько не удивлюсь, если моя проблема останется не решенной, завтра будут другие сотрудники на смене и концов будет не найти. Требую рассмотрения моей жалобы, считаю что справедливо будет доставить мне это автокресло БЕСПЛАТНО в г.Верхняя Пышма! Я не могу каждый раз просто так ,впустую , кататься в Ваш магазин .Год пользовалась Вашим магазином, практически не было нареканий (единственное это в апреле, с таким же автокреслом я так же заказала его через сайт, и ждала час пока его найдут, но не стала оформлять жалобу), но данная ситуация ни в какие рамки уже не входит! P.s К слову, вчера моя подруга точно такое же кресло без проблем купила в Вашем магазине. P.S.S Сотрудник связался со мной по тел, предложил синее кресло, завтра заберем