Отзыв о компании «Детский мир»

В Детском мире сейчас проходят Кибер Дни и это, конечно, круто! Есть возможность купить игрушки с огромными скидками. Я, например, не смогла пройти мимо набора Лего по мотивам мультфильма "Холодное сердце", так как дочка большой фанат главной его героини Эльзы! Заказала набор со скидкой в 55%!!! Сайт показывал, что набор есть практически во всех магазинах города. Поэтому я заказала самовывоз из ТЦ Гранат. Он наиболее близок к дому. Но спустя пару часов мне пришла смс о том, что в данном ТЦ товар отсутствует. Уже стало грустно. На сайте же информация была другая! Ладно. Сделала заказ ещё раз. В этот раз выбрала ТЦ Комсомол. Ну хотя бы здесь наличие товара подтвердили. Сегодня поехали его забирать. Приезжаю. На кассе говорю, что приехала за заказом, начинаю говорить номер. А меня отправляют в отдельный закуток искать набор самостоятельно по последним цифрам номера заказа. И я в общем-то не против, если бы там была хоть какая-то упорядоченность. Но там был абсолютный хаос! Заказы были раскиданы! Причем везде. Даже на полу. Найти самой свой долгожданный набор Лего мне так и не удалось. И не только мне! Нас таких там было трое. Только спустя 10 минут к нам подошла девушка, которая видимо и отвечает за выдачу, и нашла наши заказы. А после этого я ещё отстояла очередь из 6 человек на кассе! Потому что в магазине касса работала только одна. Да ещё и с первым покупателем в очереди провозились очень долго. То ли с кассой что-то было, то ли пробить товар не могли. Но стояли мы в очереди очень долго, а вторая касса так и не открылась. Вывод! Если вы уж проводите такие масштабные акции, так доводите их до ума! Вы же наверняка ожидаете наплыв покупателей в такие Кибер Дни, так уж постарайтесь обеспечить магазин дОлжным количеством сотрудников для того, чтобы покупатели не застревали в магазине на весь вечер. А если и заказы ещё не будут раскиданы, только представьте, как это сократит время поиска! В общем 1 балл накидываю за саму покупку. Ей я довольна на100%! И качеством, и ценой! Но все остальное оставляет желать лучшего!