Отзыв о компании «ДНС»

В августе покупали газовую плиту. Не оказалось одной очень маленькой, но нужной детальки. Из за чего приготовление еды в духовке стало похоже на ромашку. Повезет / не повезет. По телефону приняли претензию и тишинааааа. Прошло больше месяца. Цены конечно ниже, чем везде. Но по итогу стоит ли оно того?) Итог обслуживания в этом месте. Сам звонишь представителю (благо нашелся телефончик в книге по эксплуатации) и за свои кровные покупаешь напрямую с завода недостающую деталь. Круто, правда?) Именно так должны работать профессионалы?