Отзыв о компании «ДНС»

Отвратительно. Заказал онлайн несколько товаров, в том числе кухонную вытяжку. Висит такая в зале, видок, конечно, как собаками её драли, но новую такую бы я взял. Ну, стало быть, приходит смс - мол, всё привезли, пожалуйте получить. Еду получать. Выносят мне эту самую, погрызанную, типа на! и мальчик этот, бейдж у него так собран, что и имя-то толком не прочитать (Владимирович какой-то) исчезает молча. Минут на пятнадцать, зачем я его вообще ждал. Является - а чо такого? Не нравится - не бери. Ладно, говорю - зови старшего. Минут ещё через десять является, Олег (отчество какое-то немецкое, например, Генрихович - не запомнил). И ещё один безымянный, который мне тут же предлагает - а что такого, сгоняйте тут три остановки на метро к желдорвокзалу, там новую возьмёте! Родные мои, это кто вас этому учил? Не может быть, чтобы у вас не было отдела по работе с клиентами, тренингов по клиентоориентированности, работе с возражениями. Или пофигу мороз? Но тут ладно, Олег этот спохватился и говорит - а вы приезжайте завтра, в лучшем виде вам доставим эту новенькую, в запечатанной упаковке, не извольте беспокоиться! И хотя были уже большие сомнения, согласился я на это предложение, и зря. Сегодня мне снова выкатили то же самое - или обдрипаный товар с витрины, или нам пофиг. Я давно здесь живу. И такой стиль - это знакомый мне с брежневских времён совок в чистейшем виде. Оставил запись в жалобной книге. Жду десять дней. Это максимум, конечно.