Отзыв о компании «ДНС»

1 ноября 2018 года приобрел по пред.заказу в магазине ДНС по адресу: г. Екатеринбург, 8 марта 149 3 этаж. Внешний HDD A-Data HV300 [AHV300-4TU31-CBL] 4 Тб 6 ноября 2018 года я обратился в магазин по адресу приобретения товара, с просьбой расторжения акта купли продажи, принять товар и вернуть мне деньги которые я заплатил за него в полном объеме. Товар не находился в эксплуатации и внешний вид соответствует состоянию на момент приобретения. Так как товар не соответствует заявленным характеристикам и необходимым мне техническим качествам. Но продавец и Видимо исполняющий роль старшего продавца отказались выполнить мое требование - принять товар и вернуть за него деньги. Начали лепить отмазки, каждый раз на ходу пытаясь придумать новую. Типа сложный товар, потом про сроки возврата, потом что у вас товар распечатан был , учитывая что товар распечатывали сами продавцы во время покупки, можем только обменять, необходимо отдать на экспертизу.. и тд и тп, Очень СТРЁМНО смотрится такое поведение и отношение к покупателям. Пытаться все время уйти от ответственности ВОРУЯ время клиентов и вызывая неблагоприятное отношение. Ощущение что на цыганском рынке втюхали и потом а типа ты купил, ни чо не знаем.. После полу часовых пререканий все же приняли претензию. сказав что в течении 10 дней дадут ответ. У меня сроки горят и нужен диск для работы. С этой канителью со стороны магазина, я не могу купить диск соответствующего качества. С подобным отношением, Обращаться к ним уже не буду куплю в другом магазине. Сейчас готовлю все необходимые документы и подам их в суд. В данном случае иск будет подаваться с компенсацией судебных издержек, услуг юриста, компенсации сроков просрочки(пени), финансовых и моральных издержек. Если вопрос не будет решен незамедлительно. С моей стороны были соблюдены все условия по возвраты в соответствии с российским законодательством. Со стороны магазина отказ о возврате денежных средств и приеме товара, в данном случае является грубым нарушением закона о правах потребителей. Вообщем очень печально, что продавцы в нашей стране до сих пор ведут себя таким образом, Вместо стремления на клиента ориентированный подход. Прежде всего нужно понимать что клиенты будут покупать более активно если будет уверенность в гарантиях которые несет продавец и производитель. Стоит пожелать продавцам и магазину - Учитесь у Лерой Мерлен, как у них выстроен возврат и тп. Ведь по сути купля продажа это обмен и при этом обмене каждая сторона должна быть удовлетворена, это по человечески как минимум. Покупатели платят вам деньги, которые соответствуют всем заявленным качествам объему и количеству, тем самым их сторона сделки всегда выполнена. вы же оставляете людей в подвешенном состоянии без возможности надлежащим образом проверить предлагаемый вами товар и еще потом пытаетесь снять с себя обязательства и уйти от ответственности,..