Отзыв о компании «ДОМ»

Хотелось бы, чтобы сотрудников гипермаркета хоть немного обучили сервису. История одного дня. Дважды при мне консультант одного из отделов молча уходил от клиентов, ни сказав ни слова. Клиенты остолбеневшие стояли и не знали как это понимать. Когда мы у одного мимо проходящего консультанта спросили как нам найти нужную вещь, он не останавливаясь сказал: не знаю, я работаю в другом отделе. Что, извините? «Я не знаю»?!? В продажах и сервисе есть такие выражения? Он не знает, а кто знает? Мы? Мы работаем в гипермаркете? Ок. Тут же звоню в интернет магазин «ДОМ», контакты которого взяла в самом магазине, чтобы уточнить наличие нужной нам вещи в интернет-магазине. Вуаля! Никто не берет трубку. КАК ВЫ ВООБЩЕ ОСТАЕТЕСЬ ЕЩЕ НА ПЛАВУ В УСЛОВИЯХ ТАКОЙ КОНКУРЕНЦИИ? Извините, но кто к вам ходит в магазин?!? Это у жас но. Отвратительно просто. Политика компании - ты вообще существуешь?