Отзыв о компании «Дом.ru»

ОЧЕНЬ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, ПРОСТО НАСИЛЬСТВЕННОЕ. ВАШЕ МНЕНИЕ И ПОТРЕБНОСТИ ЗДЕСЬ УЧИТЫВАТЬ НЕ БУДУТ - ВАЖНА ТОЛЬКО ПРИБЫЛЬ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Я, как и многие в этом зале, являлась пользователем Акадо.ру. Не всем была довольна, но в целом, устраивало: оплата без аванса (стоимость услуг списывали каждый день), возможность приостановить оплату (заморозить договор на период), адекватные консультанты в техподдержке, качество интернета. Но потом их перекупил Дом.ру...Я надеялась на улучшение качества.... И совсем недавно я получаю смс от данной конторы...МЕНЯ ПРОСТО ПОСТАВИЛИ ПЕРЕД ФАКТОМ!!! Что оплата теперь авансовая!!! Что у меня изменился номер договора, по которому я оплачивала- С ЧЕГО ВДРУГ???Я ни одну бумажку не подписывала!!!! Какое право имели в ОДНОСТОРОННЕМ порядке менять условия договора??? и КАКОГО ДОГОВОРА? Которого я в глаза не видела и с вами не подписывала! Перевели на Дом.ру теперь, ок. А как войти в личный кабинет? Совершенно никакого письма или оповещения с новыми данными для входа в ЛК мы не получили ни на почту, ни на телефон. Я как должна понять, что пароль остался неизменным? Муж шерстил интернет, искал информацию, потому что долго не могли авторизоваться. Просто неуважение к клиенту. Зашли в личный кабинет и вижу - к оплате за следующий месяц - 590руб. Откуда такая сумма, если мой тариф - 500руб./мес., мне даже не смог объяснить консультант в тех.поддержке! Некомпетентные сотрудники это тоже показатель сервиса. Видимо, я должна оплатить авансом переход на новый сайт, или что-то еще, но меня просто не предупредили. Появились перебои с интернетом (чего ранее не было с Акадо), попытались настроить, и не могли дозвониться в тех.поддержку!!! Музыка играет, переключают с одного на другого специалиста и все, дальше играет музыка и никто не берёт трубку. Так хоть перезванивали бы тогда, если ваши спецы трубки не берут! В итоге сами во всем разобрались, и сами настроили, вот такие мы самостоятельные! А обслуживать вас здесь никто не собирается, важна только прибыль и деньги вперёд!