Отзыв о компании «Дом.ru»

Ребят, это просто финиш! Собака, будучи молодой, погрызла интернет-кабель, кабель был перекручен и уложен, инет работал, но с перебоями. Ладно, хрен с ним,провод перетыкнул и заработало. А тут что-то надоело, дай, думаю, закажу новую проводку. Ценник сказали непомерно завышенный , 60 рублей метр витой пары? 250р за обжим? Плюсом пару соток за вызов, и это ценник вашему клиентушке, который вам денюжку платит, практически исправно? Но это только начало беды, если бы мы закончили разговор на ценнике я бы сюда не писал, 21й век, ценник везде конский. Раз уж , думаю, познакомился впервые с ТП домру, то задам пару вопросов, которые не успел задать канувшему Акадо. Завалялась у меня тв приставка, которая лежит без дела, а абонентку за нее списывают. Собеседник попросил продиктовать номера двух оставшихся, активных приставок, что я и сделал. Сказали что заявка оформлена и мы попрощались. Проходит минут 10-15 и опачки, на двух приставках, номера которых я так любезно предоставил, отключается половина каналов. Я понял бы, если бы это были какие-то платные каналы, но нет, тнт, 41й, муз-тв, и еще много обычных, везде бесплатных каналов. При следующем звонке в данную контору меня сначала пофутболили чуток, в итоге приняли заявку (забыл сказать что на момент начала бед было первое сентября) и сказали что нужно вызывать мастера. Ближайший день вызова мастера это 4е сентября, четвертое, мать вашу домру, сентября. Три дня вам нужно для чего? Для «вдруг само заработает»? Вот мне уже на этом моменте надоело писать, но нужно дописывать. Вчера мне звонили с номера 239-47-77, спросили у телевизора ли я, и смогу ли произвести некоторые манипуляции с приставкой, я оказался не дома,попросил перезвонить через полчасика, но так получилось что при очередном звонке я не был дома, договорились что перезвоню как только окажусь у приставки. Сегодня звоню им, так и так говорю, что мне нажимать? А они говорят « ничего не нажимайте, мастер завтра придет, сам все нажмет» , я спрашиваю мол чего тогда договаривались на перезвон? А они говорят « делов не знаем, прачкой робим, ждите мастера, ни о каких ваших созвонах мы не в курсе» . Это просто комбо, ребята. Что по итогу? -Конский ценник на доп.услуги (мнение о лояльности к клиентам сугубо мое, считаю что клиентам можно предоставить адекватный ценник, о работе по себестоимости не заикаюсь, но брать за метр кабеля 60 рублей за метр, когда в днс ( догадываюсь что закупаетесь вы по ценам в разы ниже, чем в нем) за 100 метров просят 1200, это 12 рублей за метр.) - отрицание своих косяков. Взаимосвязи между звонком к ним и переставшими работать после оного приставками они не видят. В такие случайности я не верю. - Недостаток взаимосвязи ( между отделами?). Одни говорят перезвоните а другие дурачков включают, говорят что не было такого. - три дня на вызов мастера? Он у вас из Анапы на поезде едет? Чтобы не казаться голословным- имя и фамилия абонента в моем профиле, договор ( тогда еще акадо) 14803ф , знаю что найдете в базе, недостатка информации об абонентах у вас точно нет. Посмотрим что будет после приезда мастера, погляжу как будет качество связи, но, на всякий случай, изучу тарифы и возможность подключения моего адреса к другим провайдерам (ростелеком не облизывайся, к тебе точно нет).