Отзыв о компании «Дом.ru»

Пользуемся услугами данной компании давно, проблем не возникало. Но, рано или поздно все меняется. В один прекрасный день, в сентябре, как раз после ежемесячной оплаты услуг, включаю телевизор в надежде посмотреть один из любимых каналов - парамаунт камеди, а он не поддерживается. Перезагрузка не помогла. Позвонили в домру, а там говорят - канал платный! Как это? Мы его ГОД смотрели без дополнительной оплаты! Так же очень не довольна работой сотрудника данного отдела по имени Александр. Недавно мой молодой человек заходил как обычно в это офис внести регулярный платёж. Сотрудник его принял, провел, выдал чек, ничего необычного. Но придя домой, обнаруживаем что телевизор и интернет не работает! Время без 15 девять, отдел работает до девяти, живём недалеко, молодой человек сорвался побежал туда выяснять! Так этот Александр элементарно даже не сказал извините, мало того что накосячил, не туда деньги перевёл, ещё и заставил дважды приходить. Подключил обещанный платёж, сказал что когда он истечет деньги поступят. Взял копию паспорта и подписал заявление. Спустя пять дней, обещанный платёж заканчивается, а счёт до сих пор не оплачен. Позвонили на горячую линию, там работники куда адекватней, подсказали в чем вина кассира и что делать. И опять пришлось идти в гости к Александру. Он снова взял копию паспорта, заявление, позвонил куда-то и через 10 минут вопрос решился! А сразу нельзя было так сделать! Видимо лень было под закрытие! Т.к. несколько раз были в отделении мы конечно спросили куда подевался канал парамаунт камеди, который мы дополнительно не оплачивали и смотрели в свое удовольствие целый год, на что нам ответили, что это была какая то акция, а сейчас за него надо платить. Что за бред? Верните мне этот канал! Я повторюсь, год смотрели его без доп. оплаты, и ни про какие акции ни сном ни духом!