Отзыв о компании «Дом.ru»

Если бы можно было поставить -5 я бы поставила эту оценку именно этой компании. Вот жили не тужили с Акадо 10 лет, но тут домру оказались во главе славной компании со славным качеством интернета. И понеслось. Сначала у меня переставал работать интернет раз в 3 дня. В любое время дня и ночи, но стоило сделать заявку или просто очень злиться и он тут же начинал работать. Сам. Ещё замечательные сотрудники звонили мне неделю с просьбами переустановить оборудование и когда мы договорились на звонок в конкретный день, отгадайте что? Конечно же мне никто не позвонил. Потому что эти люди звонят тогда, когда нужно им, а не клиенту. После всех 3 месячных мучений ко мне пришёл нормальный техник, за 2 минуты все сделал. И этого хватило на месяц. И за весь месяц интернет переставал работать сам по себе всего 2 раза. И вот я решила дать шанс домру и не переходить на другого провайдера, как наступило 1 число и интернет не работает, потому что нужно положить денежки. НО В ЭТОЙ КОМПАНИИ ВЫ ДАЖЕ ДЕНЬГИ НЕ МОЖЕТЕ ПОЛОЖИТЬ ПРОСТО ТАК! Вы должны узнать, что личный кабинет не работает, никакого другого способа положить деньги не существует (по словам специалистов техподдержки, которые пытались меня поддержать в столь сложной ситуации) и они предлагают подождать 24(!!!!!) часа. Дополнение: оказалось что специалист техподдержки не знает, о возможности пополнения счета через приложение. И узнав это самостоятельно я должна подождать ещё 20-50 минут пока они включат мне интернет обратно. Я эти 20-50 минут потратила на то, чтобы проделать работу вашего специалиста! Компания для мазохистов. Мой последний месяц с вами. И то потому что мне пришлось для спасения своего интернета взять обещанный платёж, который не включился и пополнить баланс на весь месяц.