Отзыв о компании «DPD»

Лет 5 назад опыт работы с ДПД был нормальный. Со своими нюансами, но с человеческим фактором со знаком "плюс". Можно было на местах договориться и упростить жизнь мне, курьерам и всем участникам процесса. А вот сейчас все поменялось. Авито добавила посредника при осуществлении доставки. Теперь, кроме замечательной компании Боксберри появилась отвратительная ДПД. При оплате заказа не видно, кто является перевозчиком и, к сожалению, несколько покупок был вынужден получать через ДПД. Непрофессионализм на всех этапах взаимодействия с компанией. "Сказочный коллцентр" в Воронеже можно почитать в других отзывах. Если коротко, то либо люди просят озвучить подробно всю проблему, переводят на следующего, там ты повторяешь историю, тебя переводят на следующего. В процессе переводов связь рвется и все начинается с самого начала, а в финале просят все-равно писать жалобу на сайте, т.к. у коллцентра нет компетенций. Зачем такой коллцентре - загадка. Либо сотрудники озвучивают противоречащие друг-другу сведения. Попасть на сотрудников в твоем городе, которые реально могли бы помочь решить вопрос, невозможно, даже зная внутренний номер, т.к. "первая линия" не имеет возможности переключить, переводят "выше", где опять либо рвется связь, либо нет полномочий. Там, где Боксберри (да и любая другая служба доставки) работает четко, с ДПД мне пришлось потратить свыше 3х часов разговоров с коллцентром, написания 3-4 претензий, поездка на склад чз весь город, чтобы вопрос так до конца и не решился :) Вот еще и этот отзыв пишу, время трачу :) Выберите любого другого перевозчика, только не ДПД. Никогда с ними связывать не буду и всех буду предупреждать. п.с. фоточка одной из претензий, на которую за 7 дней ответа не поступило. Товары вернулись отправителю, со мной никто не связался, никакой реакции компании.