Отзыв о компании «DPD»

Раньше обращался - никаких нареканий не было. Даже восхищал приезд курьера в день подачи заявки (!!!) Но на днях отношение кардинально поменялось. Как обычно - оставил заявку о заборе груза на сайте. В этот момент почему-то не указывалось, что платит получатель. Ну ок, приезжает вообщем в итоге экспедитор и... отказывается забирать посылку. Говорит знаете ли, переделать нельзя. Принять не могу. Объясняю, что на сайте был сбой и я не мог никак указать нужный пункт. Предлагаю позвонить ему вышестоящему руководству и изменить заявку - отвечает, что некому позвонить. Обещает заехать завтра, Вы говорит только заявку заново накатайте))) Экспедитор поставил еще у себя пункт - что товар не готов к отправке, на что я поинтересовался, что почему так, ведь это не соответствует действительности? На что я получил ответ, что мол, по другому никак. Сегодня же, произошло продолжение истории. Вариация идентичная, но в этот раз сайт позволил указать, что платит получатель. И опять же мне звонит водитель и говорит... у Вас опять указана оплата отправителем! В итоге после непродолжительной беседы я говорю - "Спасибо, я пожалуй, в другую ТК обращусь", на что получил восхитительный ответ - "Да, я считаю Вам так и нужно поступить!" Вообщем, суть претензии такова: 1. Почему нельзя изменить на месте платит отправитель или получатель? в 99% транспортных компаниях это делается легко и без проблем любым экспедитором и не разу не возникало с этим проблем. 2. Экспедитору класть на всё. Лично я не верю, что позвонить некому и уточнить сей момент. Опять же - он сам считает, что Ваш клиент должен обратиться к другому перевозчику. Но при этом всем - он вежливый, не хамит. Но в общем вся ситуация - заставляет думать иначе. 3. Почему нет подходящих причин у экспедитора? Товар упакован и готов, но есть ошибка по заявке, ибо сайт работал некорректно. Ну или бог с ним - я ошибся. Зачем писать, что товар не готов? Не люблю наглую и нелепую ложь в свой адрес. Обращаться, наверное, буду стараться по минимуму, если только клиенты нашего Авторазбора будут настаивать на Вашем сервисе, который, как уже поняли все читатели, оставляет желать лучше.