Отзыв о компании «DPD»

Мы сделали заказ на сайте из другого города. Доставка была предложена службой dpd до подъезда, товар объемный в связи с чем самовывоз нам не подходил. Стоимость доставки в районе 1700-1800 руб. Вначале пришло сообщение на электронную почту и смс с планируемой датой доставки и номером по которому можно отследить передвижение заказа. Через несколько дней с номера 8 800 250 44 34 поступил звонок автоинформатора о том, что груз будет доставлен 28.08.2018 с 09:00 до 18:00, и озвучена сумма к оплате с учетом доставки (факт поступления звонка зафиксирован). Однако, по не известным мне причинам, заказ не доставили в назначенный день (никто заранее об этом не уведомил). Хотя мы звонили по общему номеру телефону в районе 12 часов дня (был дан ответ, что система перезагружается, но раз было уведомление о доставке 28.08.2018, значит надо ждать звонка от курьера). Позднее, в 16:00 снова позвонили по телефону 8 800 250 44 34, и был дан ответ о том, что товар доставлен сегодня не будет и не известно почему и мы можем выбрать другое время доставки, в том числе после 18:00 (но уже за отдельную плату). По итогу: товар в ожидаемый день не получен, для получения товара был взят отгул (т.к. сразу планировалась сборка полученного), для того чтобы получить за пределами рабочего дня (после 18:00) необходимо заплатить дополнительные деньги, хотя по вине транспортной организации не был получен товар в запланированный день, крайне не уважительное отношение к клиенту, полностью отсутствует клиентоориентированность Работой службы доставки DPD крайне не довольны, пользовались услугами в первый и последний раз