Отзыв о компании «Гармония»

Шёл второй час моего ожидания в очереди на УЗИ, и от нечего делать решила написать отзыв, онлайн, так сказать. 28.09.2018 я записалась в МЦ «Гармония» на Тверитина, 16 на УЗИ сосудов шеи и головного мозга. Во время записи оператор сообщила мне стоимость услуги 2000 рублей, её продолжительность - 30-40 минут, а также то, что необходимо прийти за 10–15 минут до назначенного времени. 04.10.2018 я пришла, как и было сказано, за 15 минут до записи, в 19.15. Однако, спустя час, из разговора с такими же жаждущими провести обследование, я обнаружила, что передо мной ещё два человека. То есть на 20.00 в кабинет узиста не зашёл даже клиент, записанный на 18.30! В возмущении спускаюсь вниз, чтобы мне объяснили, как сложилась такая ситуация, однако, никакой сатисфакции не получила, поскольку кроме гардеробщика и уборщиц уже никого не осталось, филиал окончил работу. Время 20.30, передо мной все ещё два человека. Думается, что проблемы с сосудами головы и шеи, возникают в очереди на само УЗИ сосудов головы и шеи. Время 20.50, изучила все журналы, пообщалась с гардеробщиком. Приятный человек. Статистика показывает, что каждый приём длится не менее 50 минут, а значит, я выйду отсюда не раньше, чем через полтора часа. В коридоре очень душно, кроме чувства усталости и отека шеи, начинает жутко болеть голова. Время 21.00, одинокая и уставшая уборщица подсказала, как включить вентилятор на потолке. Спасибо ей за это огромное, ибо дышать становилось все труднее. Скоро сядет телефон. 21.15 - я захожу. 22.00 - выхожу. Итог. Претензий к узисту никаких нет, Храмова Ю.Н. делала свою работу грамотно, общалась очень корректно, ответила на все вопросы и несколько раз извинилась. Но есть БОЛЬШОЙ вопрос к тому, как МЦ «Гармония» организует запись на данное обследование. Зачем ставить запись через каждые полчаса на обследование, которое занимает около часа?? Вы хотите принять всех и больше заработать? Так возьмите второго узиста и делайте приём несколько раз в неделю! Почему нельзя было заранее, во время записи, предупредить о том, сколько длится обследование, вместо того, чтобы просить прийти пораньше?? Почему ваши операторы не владеют информацией о продолжительности процедуры? Задержка на более чем ПОЛТОРА часа в ПЛАТНОЙ клинике, претендующей на звание лучшего медицинского центра города, АБСОЛЮТНО НЕДОПУСТИМА. Являясь довольно долгое время клиентом данной клиники, придя на обследование по направлению врача этого же центра, проведя там три изнурительных часа, я вернулась домой с дикой головной болью и осталась абсолютно недовольна посещением. Спасибо за внимание. Я все.