Отзыв о компании «Гармония»

Я поражаюсь просто! Из отличного МЦ Гармония превращается в какой то ужас! 1 октября позвонила часов в 9-10 утра в МЦ что бы записать супруга на 6.10. Телефон работал один из трёх (это нестрашно, но важно в данном отзыве). Администратор очень невнятно мне сообщила, что записаться можно только на 7.10, а потом и вовсе на 8.10 потому что старшая медсестра в отпуске. Я не вижу никакой логики в этом, а администратор со мной не поделилась ей. Решила перезвонить попозже уточнить связь, но пол дня не работали телефоны. Ок, где то в 14-15 дозвонилась и О Чудо!!! Администратор записала на 6 октября на утро. Счастью не было предела. Важное замечание: мы оба наблюдаемся в этом МЦ и всё у нас взаимосвязано чуть ли не по часам. И если доктор направляет кого то из нас конкретно куда то, то мы под это подстраиваемся оба. Более того от этого зачастую зависит дальнейшее лечение. 5.10, 12 часов. Мне звонит Гармония и сообщает, что нет реагентов (или реактивов...) и предлагает записаться на 8.10. ...вот тут я...озадачилась :-) ...ваш врач назначает лечение, пишет через 10/20/30 (у всех по разному) дней пройти обследование. Какое обследование если у вас то медсестры нет, то реагентов и вы неспособны решить эту простейшую ситуацию? А как насчет того, что на основании этого обследования вы либо идёте на операцию, либо продолжаете медикаментозное лечение за Nую сумму (и это не 5000 рублей даже) и прерывать лечение нельзя? Где взаимодействие ваших же подразделений? Сейчас даже в другую клинику (при огромнейшем желании) не попасть. Уровень моей лояльности к данной клиники упал (это мой второй отрицательный отзыв об этой клинике и о её системе, к врачам у меня нет претензий вообще, я в восторге от них). Знать реальную причину отмены записи мне даже не хочется - тут дураку понятно, что случайности неслучайны. Советовать Гармонию я больше не буду, потому что подставлять кого-то совсем не хочется, а обратная связь от МЦ - отписка, которая (лично мне) не нужна.