Отзыв о компании «Grand Урюк»

Отдыхали в этом заведении 26.10.2018, обслуживание УЖАСНОЕ!!! Мы забронировали стол в основном зале, т.к караоке было закрыто на спец обслуживание, обещали открыть в 0:00, в караоке был внесен депозит. Посидев в основном зале за деньги не из депозита, мы планировали (как нам обещали) пересесть в караоке, в итоге караоке открыли только в 1:00, при этом на просьбу (после 0:00) считать еду и все напитки в счет депозита, мы получили отказ. Когда мы высказали свои нарекания менеджеру Сергею (если не ошибаюсь с именем), он ответил "Мне плевать, если что-то не нравится, не ходите к нам". При это всем персонал ведет себя так как будто "мы им должны", я такого не встречала очень давно...Если планируете отметить праздник в Урюке, готовьтесь к ХАМСТВУ!!! P.S: очень надеюсь, что руководство читает отзывы, т.к решать вопрос на месте просто бесполезно!