Отзыв о компании «Хатико»

Разочаровалась в клинике! Сегодня забирала свою кошку с очередной химиотерапии. Вынесла ассистентка со словами-« ой, мы с ней намучились, она так воевала с нами» ( не дословно), все ее лицо показывало недовольство, мне стало очень неприятно. А что вы хотели? Старая кошка, две операции и третья химия- и все делали у вас! Кошка сама устала от болезни. И на то вы и КЛИНИКА, чтоб принимать больных животных, а не спа салон. Клиника нацелена на вытягивание денег! С первой кошкой британкой это заметили , когда лечили глаз. День через день бегали сдавали анализы после капель, не помогало, покупали оч дорогие другие препараты , капали и опять приходили на анализы, не помогало ...денег отдали много, ничего не помогло, в итоге- сделали операцию! С этой старой кошкой примерно также , ставим нефпомакс для поднятия лейкоцитов. Помогает на неделю- две. Ампула стоит больше 1000 ₽. Потом анализ крови, опять низкие лейкоциты- опять колоть этот дорогой препарат , опять помогает только на неделю. Ассистенты приходят ставить укол уже с набранным шприцом, ампулу / само лекарство я не видела; верьте на слово , как говорится. Практически сразу после второй операции обнаружила уплотнения. Не все лимфоузлы убрали ? Задаю сегодня этот вопрос- в ответ тишина. И претензии предьявить не к кому. К хирургу? Только платить и делать третью операцию . Мне было озвучено что одна химия стоит 3 тыс, после процедуры предъявляют счёт 5 тыс, оказывается 3 тыс это стоимость лекарства. Но почему сразу нельзя сказать всю сумму? И после химии деваться то некуда - конечно оплатишь ! За вторую химию отдали 5 тыс. Сегодня после очередной химии я уже плачу 6 тыс!!!! Ужас какой то!!! Вначале та же ассистентка, что возмущалась по моему питомцу сказала, что подорожали препараты. Потом оказалось, что взяли кровь на гранулоциты. Поэтому и набежала лишняя тысяча. А меня то надо спросить? зачем взяли этот анализ? И почему тогда сразу мне не раскрывают все Карты по лечению, по анализам? И опять та же Истрия- низкие лейкоциты , ставьте 2 раза нейфпомакс и опять анализ крови.... Я уже с ума схожу- ответьте зачем ставить дрогой препарат, если его хватает на неделю? Ответ- спрашивайте у врача. Врач стоял рядом, Маргарита Васильевна, разговаривать со мной не стала, только подтвердила, что за химию 6 тыс!) . Врач проигнорировала , просто нет слов! Якобы - « вы тут хозяева такие дураки, вам сказали платите , значит вот заплатите , а разговаривать с вами после мы не будем..» Я постояла , на свои вопросы ответы не получила ни от врача ни от той же ассистентки. Ушла я с очень неприятным осадком. По выманивания денег вы уже перебарщиваете!!! С клиентами разговаривают врачи высокомерно, кидаясь умными непонятными терминами)), (меня это забавляло и когда лечили британку и вот теперь со старой кошкой), ничего не объясняют. Пожалуйста, будте попроще, тактичнее и приветливее с клиентами. Я конечно не ветеринар, но лишь канд наук и учу будущих врачей , и ваши объяснения я б поняла))). А кошку свою мне жалко. После таких слов ассистента, подумалось, что может без доброты обращаются с питомцами, пока оставляешься их в этой клинике! Много ещё могу описывать неприятных моментов, непонятных по лечению, искажение информации, особенно по оплате. Но по сути - за что платишь , где доброе отношение к животным? Берут ли эти анализы и почему хозяина не ставят в известность? Выходит, что врачи ведут себя как хозяин моих же денег, сразу сумму не озвучивают. Видят, что ты платёжеспособен и понеслооооось.... Отношение персонала , как в совдеповской больнице.