Отзыв о компании «Hoff»

Это самый ужасный и отвратительный магазин во всех своих проявлениях!!! Никогда там ничего не покупайте!!!История наша длится Уже 3 месяц. Оплатили покупку почти на 100 000руб на большое количество товаров 1 сентября 2018 года, на доставку договорились на 30 октября.В итоге 30 октября к нам никто не приехал,мы сами Начали выяснять, По какой причине .В итоге, оказалось ,что там из всего нашего заказа вдруг не оказалось наматрасника!!!Из-за этого целый огромный заказ к нам не был доставлен и они не посчитали нужным даже позвонить и предупредить об этом. Сказали чтобы решить данный вопрос, Мы должны приехать с другого конца города к ним,снова в магазин купить отдельно новый наматрасник ,этот исключат из общего заказа ,И после этого всё доставят. В итоге договорились на доставку на 27 ноября, соответственно 27 ноября угадаете, что нам привезли?)))) Нам собрались привезти только один наматрасник из заказа на 100 000руб!!!!Помимо всего прочего на горячей линии ты никогда не можешь найти концов,когда звонишь на горячую линию в контактный центр все сотрудники никогда тебе не могут объяснить причину, почему так произошло, что с этим делать только со скандалом начинает вообще как-то вникать в суть проблемы. В итоге мы создали обращение и на обращения ответственный сотрудник Марина вопрос решила и договорились на доставку на 2 декабря. 2 декабря нам привозят доставку но не всё!!!!Уже по моему естественно не привозят кровать и матрас, не объясняя по каким причинам, как всегда не звоня заблаговременно, опять со скандалом со всей горячей линией, Мы вышли на ту же Марину, которая выяснила вопрос и оказывается, что кровать и матрас не влезли в машину. Теперь нам оставшуюся часть заказа будут привозить уже 5 декабря,третий месяц мы не можем получить свой товар с 1 сентября....P.S. Мы так же оплачивали подъем товара, доставщики даже не в курсе были что должны поднять...