Отзыв о компании «Iceberg»

Жаль нет оценки ниже 0, самое то для них и их качества обслуживания. Хотелось бы высказать недовольство по качеству оказываемых вами услугами в химчистке по адресу Репина 94. 11.08.2018 сдал зимнюю куртку (пуховик) в химчистку по данному адресу. Приветливая девушка (Сабитова А В. К ней претензий нет, все четко быстро и понятно объясняет, только благодарность), все подробно рассказала и порекомендовала обратится еще по ремонту кармана (замена замка и подшить подклад). Я дал добро, но в тот день у них не работал мастер по ремонту одежды. Было предложено оставить номер телефона, по которому мастер свяжется со мной и проконсультирует. Телефон был оставлен (Понимаю бывает всякое выходной, некем заменить и т.д.) В течение недели, пока ожидалось готовность чистки мастер ни разу не позвонил (по непонятным мне причинам). 18.08.2018 должен был забрать вещи после чистки, но женщина которая, в этот день принимала заказы (время было 17:50), сказала пуховик задержан. На мои попытки получить внятный ответ что с курткой, она невнятно ответила: "Какие-то разводы" (куртка была грязнее, чем сдал ее до чистки. Как можно было при чистке ее испачкать не понятно). На мое возмущение, эта женщина в грубой форме сказала, что я тут ругаюсь может быть всякое, ок я согласился. Но на второй вопрос, почему за НЕДЕЛЮ СТИРКИ они не могли исправить она, просто отвернулась и ушла. Что за хамское отношение к клиентам. На вопрос, почему не звонят, ответ тоже не поступил. На просьбу дать жалобную книгу, она просто швырнула ее с фразой: " Легче что ли будет?". Видно этике не учили у вас совсем. Осталась куртка на перечистку. В воскресенье позвонили, сказали, что проходит чистку, по итогу сообщат. В итоге никто не сообщил готова или нет, пошел 20.08.2018 в слепую узнавать готовность. 20.08.2018 на вопрос почему не звонят не говорят, и что было с курткой получил короткий и простой ответ: "Нам некогда, работы много, работать некому. А в куртке виноват производитель". Желание обращаться к вам отпало сразу. Не ужели, руководство не видит отзывы (то что не читает книгу жалоб я убедился лично. КОнтролирующих органов давно не было там видно надо это исправить). По итогу: потрачено дополнительное время, проезд, нервы и пальто стало на один размер меньше. Если вам дороги ваши вещи и время не обращайтесь сюда.